Гъвкавата клавиатура на Surface Pro подобрява гъвкавостта и производителността на вашия Surface Pro, осигурявайки безпроблемен преход от прикачен към отделен режим.
Забележка
Клавиатурата Pro Flex е съвместима със Surface Pro 8, работещ с Windows 11, Surface Pro 9 и по-нови модели. За информация относно съвместимостта на клавиатурата вижте "Научете повече за клавиатурите и калъфите Type Cover".
Имате проблеми с клавиатурата Surface Pro Flex? Може да видите, че клавиатурата:
- Изглежда, че не се свързва и изобщо не отговаря
- Клавиатурата не работи безжично
- Изглежда изключва или спира да реагира произволно
Решения, които да опитате
- Проверка за актуализации и потенциални проблеми
- Използване на клавиатурата Surface Pro Flex, свързана директно към Surface Pro
- Използване на клавиатурата Surface Pro Flex, отделена от Surface Pro
Регистриране в приложението Surface
Проверете изправността на вашето устройство Surface с помощта на приложението Surface.
- В приложението Surface разширете Помощ и поддръжка, за да проверите състоянието на актуализацията.
- Ако има налични актуализации, изберете бутона Проверка за актуализации, за да отворите Windows Update и да инсталирате наличните актуализации.
- Изберете Получаване на помощ и ни кажете за проблема, който имате. Ако приложението Surface открие проблеми, ще ви уведомим.
Забележка
Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да го изтеглите от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете "Старт", потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Използване на клавиатурата Surface Pro Flex, свързана директно към Surface Pro.
- Прекъснете връзката на вашето устройство Surface с който и да е източник на захранване и премахнете клавиатурата Surface Pro Flex.
- Проверете за остатъци, повреди или препятствия, които могат да попречат на правилната връзка.
- Навигирайте до "Старт" > Изключете захранването > , за да изключите вашето устройство Surface напълно.
- Задръжте бутона за захранване в продължение на 20 секунди. Може да видите емблемата на Surface да се показва за кратко – продължете да държите бутона, докато емблемата се появи отново.
- Свържете отново клавиатурата Surface Pro Flex, като се уверите, че всички магнити са в контакт с долния край на вашето устройство Surface.
За допълнителна помощ вижте "Отстраняване на неизправности в Type Cover или клавиатурата на Surface"
Използване на клавиатурата Surface Pro Flex, отделена от Surface Pro.
Забележка
Следните стъпки са създадени специално за клавиатурата Surface Pro Flex. За помощ при идентифицирането на модела на клавиатурата посетете Научете повече за клавиатурите и калъфите Type Cover на Surface Pro
Уверете се, че батерията е достатъчно заредена за безжична работа. Свържете отново клавиатурата със своя Surface Pro и вижте състоянието на батерията на клавиатурата в приложението за Surface.
Забележка
Ако не виждате приложението Surface в резултатите от търсенето, може да се наложи да изтеглите приложението Surface от Microsoft Store.
В приложението Surface изберете клавиатурата, която се намира в долната част на приложението.
- Ако клавиатурата не е "Surface Pro Flex Keyboard", клавиатурата няма да работи в отделен режим. Безжичните възможности са изключителни за Surface Pro Flex Keyboard.
- Под името на клавиатурата проверете дали батерията е достатъчно заредена.
- Щракнете върху "Актуализация на фърмуера", за да потвърдите, че фърмуерът на клавиатурата е най-новата версия.
Ако батерията не е заредена или клавиатурата не е актуализирана, изчакайте време за извършване на тези действия, преди да разкачите клавиатурата.
Ако клавиатурата не успее да работи безжично дори след пълно или частично зареждане, следвайте тези стъпки:
- Разкачете клавиатурата от вашето устройство.
- Задръжте натиснат клавиша Esc за около 5 секунди, докато LED светлината на клавиша Fn светне.
- Свържете клавиатурата с вашето устройство Surface Pro.
- Оставете клавиатурата свързана за най-малко 30 секунди, преди да опитате да я използвате безжично отново.
Сродни теми
Имате нужда от още помощ?
Техническа поддръжка
За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.
Поддръжка от общността
Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.
Друга поддръжка
Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.
