- Windows 11
- Windows 10
Ако вашето устройство Surface вече не работи толкова бързо, колкото преди, опитайте да използвате съветите по-долу, за да откриете и разрешите проблема.
Проверете каква настройката е зададена за "режим на захранване"
Устройствата Surface имат регулируем режим на захранване, за да можете да балансирате според предпочитанията си между най-дълъг живот на батерията и най-добра производителност.
Изберете Старт>Настройки>Захранване на системата>& батерия.
За режим на захранване изберете по-добра производителност или най-добра производителност.
Тази настройка може да се зададе по различен начин в зависимост от това кога устройството е включено или работи на батерия.
Ако все още е необходимо, има допълнителни неща, които да опитате:
Изтеглете най-новите актуализации
За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.
В приложението Surface разширете Помощ и поддръжка, за да проверите състоянието на актуализацията.
Ако има налични актуализации, изберете бутона Проверка за актуализации, за да отворите Windows Update и да инсталирате наличните актуализации.
Забележка
Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да го изтеглите от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете "Старт", потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Използвайте съветите на Windows за подобряване на работата на вашето устройство Surface
Ако Surface работи бавно, преминете към "Съвети за подобряване на производителността на компютъра в Windows", за да научите как да подобрите производителността на вашето устройство Surface.
Включете в контакт и охладете своя Surface
Вашето устройство Surface може да е прегряло. Преместете Surface на по-хладно място, изчакайте пет минути и проверете дали работи по-бързо. Когато е възможно, включвайте вашия Surface в контакта.
Ако използвате приложение с високо използване на памет, като например поточно предаване на видео или игра, опитайте да го затворите за няколко минути. Това може да охлади вашето устройство Surface.
Рестартирайте вашия Surface
Отидете в "Старт" и изберете "Рестартиране на захранването>".
Сродни теми
Имате нужда от още помощ?
Техническа поддръжка
За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.
Поддръжка от общността
Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.
Друга поддръжка
Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.
