Агентът за обучение в Microsoft 365 Copilot пренася CAISY: Conversation AI Simulator от Skillsoft директно в потока на работата. CAISY е инструмент, задвижван от изкуствен интелект, който предоставя интерактивни, базирани на сценарии симулации за служителите, за да практикуват важни бизнес и лидерски разговори - коучинг, управление на промяната, обслужване на клиенти, чувствителна обратна връзка, презентации на ръководители - в безопасна, реалистична среда. След всяка сесия обучаемите получават незабавна обратна връзка, за да изградят умения за следващото предизвикателно взаимодействие.
Тази статия показва на администраторите как да разрешат ролевите игри на CAISY на Skillsoft за тяхната организация в агента за обучение и показва на обучаемите начините, по които агентът за обучение играе ролевите възможности.
Предварителни изисквания
Изискване за лиценз за обучаем/краен потребител
- Активен абонамент за Skillsoft Percipio с CAISY: Право на симулатор на разговор с AI за крайния потребител – Skillsoft CAISY: AI разговор.
- Лицензи за Microsoft 365 Copilot, дадени на учащи, които ще използват агента за обучение.
Администрация изискване за лиценз
Администраторите изискват една от следните роли, за да завършат настройката в своя клиент:
- Глобален администратор
- Администратор на знания
Администраторите също така трябва да имат валиден лиценз за Viva Learning (Premium или Seeded).
Среда на обучаемия
След като администраторът разреши CAISY: Conversation AI Simulator, обучаемите могат да се сблъскат със сценарии за ролеви игри на Skillsoft в три различни среди за работа в Learning Agent.
Сценарий за ролева игра на началната страница на агента за обучение
Когато обучаем отвори агента за обучение в Microsoft 365 Copilot, на началната страница може да се покаже персонализирана въртележка "За вас". Картата "Упражнение с ИИ – сценарии за ролеви игри " може да се появи във въртележката със сценарий, съобразен с ролята на обучаемия.
- Отворете Microsoft 365 Copilot и изберете агент за обучение.
- На началната страница, в раздела "За вас " намерете картата със сценарии за ролеви игри . Картата може да показва актуален сценарий, като например свързване със съпричастност и автентичност, който е получен от CAISY.
- Изберете връзката за предложения сценарий на картата, за да започнете.
След като обучаемият избере сценария, агентът за обучение отваря чат с кратко обяснение на ролевите игри и карта със сценарий от CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Картата показва заглавието на сценария, описание на ситуацията и бутон "Старт ". Примерът в ръководството използва сценария Свързване с емпатия и автентичност, който се фокусира върху разпознаването на промените в поведението на служителя и реагирането с емпатия и автентичност, за да подкрепи благополучието.
Избирането на "Старт" отваря изживяването на Skillsoft Percipio в агента за обучение, където обучаемият влиза, за да започне.
Препоръка за ролева игра в отговор на заявка на обучаем
Обучаемите могат също да поискат от агента за обучение директно да практикува ролеви игри. В тази среда агентът за обучение разпознава намерението на обучаемия и препоръчва сценарий, който съответства на ситуацията и ролята на обучаемия.
Примерните подкани, които препоръките за ролеви игри на Surface, включват:
- "Ролева игра: предложи списък с ролеви игри, подходящи за моята роля."
- "Ролева игра: Искам да практикувам - Представяне на Product-Led стратегия за растеж."
- "Играй ролеви роли в труден разговор за обратна връзка с колега."
В отговор агентът за обучение предоставя:
- Кратко обяснение на ролевите игри.
- Основна препоръчителна ролева игра, за да започнете с карта, показваща бутона "Старт ", етикета на доставчика CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] и описание на сценария.
- Списък "Преглед на още ролеви игри" с допълнителни CAISY сценарии, всеки от които е свързан с пълното му описание.
Препоръчва се ролева игра заедно с отговор на микрообучение
Когато обучаемият зададе въпрос, който сигнализира за намерение за упражняване или репетиране, обучаващият агент може да препоръча CAISY сценарий като много подходящ ресурс заедно с неговия отговор на обучението.
Примерната подкана в ръководството е: Помогнете ми да взема трудно решение за пускане на продукт на пазара.
В този случай агентът за обучение отговаря с концептуални указания и препоръки за вградени ресурси. Подходящ CAISY сценарий, като например решения за пускане на продукт, се появява като препоръка, която обучаемият може да отвори директно.
Избирането на "Отвори този ресурс " стартира вградения CAISY сценарий, при който обучаемият влиза в Skillsoft Percipio и започва симулацията.
Сесия с ролеви игри
След като обучаемият избере "Старт " или "Отваряне на този ресурс " във всеки CAISY сценарий от някоя от трите повърхности, следва същото изживяване.
- Обучаемият ще бъде подканен да влезе в Skillsoft Percipio, ако вече не е влязъл. Обучаемият използва имейл адреса или името за вход, свързани с акаунта за Skillsoft Percipio.
- След влизане, сценарият CAISY: Conversation AI Simulator се отваря в обучаващия агент. Симулаторът с изкуствен интелект поема ролята на другата страна и обучаемият разговаря с него, за да упражни сценария.
- В края на разговора CAISY предоставя незабавна обратна връзка, за да помогне на обучаемия да изгради умения за току-що практикуваното взаимодействие.
- Обучаемите могат да се върнат към сценария по всяко време, като поискат от агента за обучение друга ролева игра или се върнат към сценария от препоръките на агента.
Забележка: Разговорите и обратната връзка в CAISY се поддържат от Skillsoft Percipio. Данните за разговорите и дейността на обучаемите се регулират от споразумението за Skillsoft и правилата за поверителност на организацията. За повече информация вижте връзките към правилата за поверителност и правилата и условията на страничния панел на доставчика на CAISY.
Настройка (конфигурация за администратор)
Администраторите могат да разрешават и управляват ролеви игри с подкрепа на ИИ от настройките за администриране на агента за обучение. За подробни стъпки за настройка, включително разрешаване на доставчика, управление на достъпа и конфигуриране на ролевите игри, вижте:
- Конфигуриране на ролеви игри, поддържани от ИИ, в агента за обучение (LinkedIn Learning).