Úprava nebo oprava nefunkčního pravidla v Outlooku

Platí pro
Outlook pro Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nový Outlook pro Windows Outlook Web App

Pokud jste nastavili pravidlo pro správu zpráv v doručené poště Outlooku a vypadá to, že nefunguje, existuje několik způsobů, jak tento problém diagnostikovat.  

Nejdřív zkontrolujte, jakou verzi Outlooku používáte. Pokud se v horní části obrazovky zobrazí Soubor , používáte klasický Outlook. Pokud ne, používáte buď nový Outlook, nebo jeho verzi na webu. Vyhledejte svoji verzi a postupujte podle pokynů.

Oprava pravidla v novém Outlooku

Ne všechny podmínky nebo akce pravidel, které jsou dostupné v klasickém Outlooku, fungují stejným způsobem i v novém Outlooku. Jedním z důvodů, proč pravidlo nemusí fungovat v novém Outlooku, může být to, že se jednalo o pravidlo na straně klienta migrované z klasického Outlooku. To znamená, že podmínky a akce pravidel proběhly pouze na vašem zařízení, nikoli na poštovním serveru. 

Když k tomu dojde, zobrazí pravidlo upozornění: Toto pravidlo nejde upravit ani zobrazit

Pravidlo s podmínkami nebo akcemi na straně klienta nelze zobrazit ani upravit.

Pokud se u této výstrahy zobrazí pravidlo, nebudete ho moct upravit ani zobrazit. Zkuste pravidlo znovu vytvořit v novém Outlooku – viz Vytvoření pravidla v novém Outlooku. V mnoha případech to bude stačit, ale může také záležet na tom, co má pravidlo dělat, protože některé akce nebo podmínky nejsou aktuálně podporované.

Pokud se například pokoušíte pravidlo znovu vytvořit v novém Outlooku a nevidíte podmínku nebo akci, kterou jste používali v klasickém Outlooku, znamená to, že tato akce není aktuálně podporovaná.

Poznámka

Nový Outlook nepodporuje pravidla na straně klienta. Informace o rozdílech mezi pravidly na straně serveru a na straně klienta

Úprava pravidla doručené pošty v novém Outlooku

Pokud chcete, aby se pravidlo chovalo jinak, můžete ho upravit:

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení nastavení.
  2. Vyberte Pravidla pošty>.
  3. V pravidlu, které chcete upravit, vyberte Upravit upravit .
  4. Upravené pravidlo uložte stisknutím tlačítka Uložit .

Rozdíl mezi pravidly na straně serveru a pravidly na straně klienta

Pravidla se spouštějí buď předtím, než zpráva nebo položka dorazí do vašeho zařízení (na straně serveru), nebo když zpráva nebo položka dorazí do vašeho zařízení (na straně klienta). Způsob spouštění pravidel závisí na tom, jaké podmínky a akce jsou v nich zahrnuté. 

Nový Outlook nepodporuje pravidla na straně klienta.

Pravidla na straně serveru

Pravidla na straně klienta

Pravidla na straně serveru používají podmínky a akce zpracovávané serverem Exchange. Tato pravidla fungují bez ohledu na to, jestli se na svém počítači přihlásíte k Outlooku nebo ne. Tady je příklad pravidla na straně serveru:

Přesuňte ho z <položky Lidé nebo distribučního seznamu v globálním adresáři nebo v seznamu> kontaktů do určené> složky.<

Všechny informace, které toto pravidlo používá, se týkají serveru Exchange, například přesunutí zprávy od odesílatele, který je v globálním adresáři, do určité složky, která je v poštovní schránce Exchange. Pravidla na straně serveru můžou přesouvat poštu do určené složky, pokud tato složka také existuje na serveru. Pravidlo na straně serveru nemůže přesouvat poštu do složky, která existuje jenom na vašem zařízení. 

Důležité

Pravidla na straně klienta i serveru podporuje jenom klasický Outlook. Nový Outlook, Outlook na webu a Outlook.com podporují pouze pravidla na straně serveru.

Pravidla na straně klienta obsahují alespoň jednu podmínku nebo akci, která využívá funkci Outlooku, a nespustí se, dokud se nepřihlásíte do klasického Outlooku pro Windows pomocí účtu, který jste použili k vytvoření pravidla. Toto je příklad výhradně klientského pravidla:

Od <lidí nebo distribučního seznamu>, označení zprávy příznakem pro <přehrání zvuku>

V tomto příkladu od tohoto pravidla požadujete, aby se při příchodu zprávy od určitého odesílatele přehrál konkrétní zvuk. Tuto podmínku může splnit jenom Outlook, takže to je výhradně klientské pravidlo.

Začátek stránky 

Klasický Outlook – příklady akcí a podmínek výhradně klientských pravidel

Následující podmínky a pravidla na straně klienta jsou podporovány jenom v klasickém Outlooku.

Tady jsou příklady běžných podmínek zadaných v pravidlu, kvůli kterým se jedná o pravidlo na straně klienta:

Příklady běžných akcí zadaných v pravidlu, které z něj činí pravidlo na straně klienta:

  • Výskyt určitých slov v předmětu zprávy
  • Zpráva označená jako důležitá
  • Zpráva označená jako citlivá
  • Zpráva označená příznakem k akci
  • Výskyt určitých slov v textu zprávy
  • Výskyt určitých slov v záhlaví zprávy
  • Výskyt určitých slov v adrese příjemce
  • Výskyt určitých slov v adrese odesílatele
  • Zpráva zařazená do určité kategorie
  • Zařadit zprávu do kategorie
  • Zprávu trvale odstranit
  • Označit zprávu příznakem pro zpracování
  • Vymazat příznak zprávy
  • Vytisknout zprávu
  • Přehrát zvuk
  • Označit zprávu jako přečtenou
  • Zobrazit určitou zprávu v okně upozornění na nové položky
  • Zobrazení upozornění na ploše

Začátek stránky

Funkce pravidel podporované verzí Outlooku

Funkce Klasický Outlook Nový Outlook
Použití zásad uchovávání informací K dispozici Je dostupný
Použít pravidlo na přijatou zprávu: K dispozici Je dostupný
Přiřadit ke konkrétní kategorii Je dostupný Částečně dostupné
Zařazeno do _______ kategorie Je dostupný Nepodporováno
Zařazení do kategorií K dispozici Je dostupný
Vymazat kategorie Je dostupný Nepodporováno
Vymazat příznaky zprávy Je dostupný Nepodporováno
Kopírování K dispozici Je dostupný
Pozdržet doručení o x minut Je dostupný Nepodporováno
Odstranit K dispozici Je dostupný
Zobrazení vlastní zprávy v okně Upozornění na novou položku Je dostupný Nepodporováno
Zobrazení upozornění na ploše Je dostupný Nadcházející
Označení příznakem s určitým časem Je dostupný Nepodporováno
Typ formuláře Je dostupný Nepodporováno
Přeposlání jako přílohy K dispozici Je dostupný
Přeposlat na K dispozici Je dostupný
Od K dispozici Je dostupný
Obsahuje přílohu K dispozici Je dostupný
Nejsem na řádku Komu K dispozici Je dostupný
Jsem na lince CC K dispozici Je dostupný
Jsem na řádku Komu K dispozici Je dostupný
Jsem na řádku Komu nebo Kopie K dispozici Je dostupný
Jsem jediný příjemce K dispozici Je dostupný
Označit jako důležitost K dispozici Je dostupný
Označit jako nevyžádanou poštu Nepodporovaná funkce Je dostupný
Označit jako přečtené K dispozici Je dostupný
Označit jako přečtené K dispozici Je dostupný
Označit s důležitostí K dispozici Je dostupný
Označeno důležitostí K dispozici Je dostupný
Označeno citlivostí K dispozici Je dostupný
Velikost zprávy: Maximálně Částečně dostupné Je dostupný
Obsah zprávy obsahuje K dispozici Je dostupný
Záhlaví zprávy obsahuje K dispozici Je dostupný
Zpráva obsahuje příznak K dispozici Je dostupný
Velikost zprávy: Minimálně Částečně dostupné Je dostupný
Typ zprávy: Automatická odpověď K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Automaticky přeposíláno K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Šifrování K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Odpovědi na události K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Pozvánky na schůzky K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Nedoručení K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Řízená oprávnění K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Potvrzení o přečtení K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Žádost o schválení K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Podepsáno K dispozici Je dostupný
Typ zprávy: Hlasová pošta K dispozici Je dostupný
Přesunout do K dispozici Je dostupný
Pouze na tomto počítači Je dostupný Nepodporováno
Trvalé odstranění Je dostupný Nepodporováno
Přehrát zvuk Je dostupný Nadcházející
Vytisknout zprávu Je dostupný Nepodporováno
Přijato: Po Částečně dostupné Je dostupný
Přijato: Před Částečně dostupné Je dostupný
Adresa příjemce obsahuje K dispozici Je dostupný
Přesměrovat na K dispozici Je dostupný
Odpověď pomocí konkrétní šablony Je dostupný Nepodporováno
Informační kanály RSS Je dostupný Nepodporováno
Odeslání automatické odpovědi serveru Je dostupný Nepodporováno
Adresa odesílatele obsahuje K dispozici Je dostupný
Odesílatel v adresáři _____ Je dostupný Nepodporováno
Sender is in specified address book Je dostupný Nepodporováno
Určitá slova v adrese příjemce K dispozici Je dostupný
Zastavit zpracování dalších pravidel K dispozici Je dostupný
Předmět zahrnuje K dispozici Je dostupný
Předmět nebo text zahrnuje K dispozici Je dostupný
Prostřednictvím zadaného účtu Je dostupný Částečně dostupné
Akce K dispozici Je dostupný
Používá formulář. Je dostupný Nepodporováno
S vybranými vlastnostmi dokumentů nebo formulářů Je dostupný Nepodporováno

Začátek stránky