Oprava připojení přes Bluetooth, kdy ve Windows nefunguje zvuk

Platí pro
Windows 11 Windows 10

Pokud se zařízení Bluetooth připojuje k systému Windows, ale neslyšíte žádný zvuk, máte nízkou kvalitu zvuku nebo se často odpojujete, může to rušit vaše zvukové prostředí. K tomuto problému často dochází v důsledku nesprávného nastavení, zastaralých ovladačů nebo omezení kompatibility.
 

Zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků:

Řešení 1: Spusťte automatického poradce při potížích s Bluetooth

Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s Bluetooth v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se tento problém s Bluetooth vyřešit.

Spuštění poradce při potížích v Získání nápovědy

 

Řešení 2: Zkontrolujte nastavení hlasitosti a výstupu

  1. Klikněte na ikonu zvuku na hlavním panelu a ujistěte se, že je jako zvukový výstup vybráno správné zařízení Bluetooth.
  2. Vyberte Start>Nastavení>Systémový>zvuk a v části Výstup potvrďte, že je jako výstup nastaveno zařízení Bluetooth.

Řešení 3: Upravte formát zvuku na nejvyšší kvalitu

  1. Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení>Zařízení.

  2. Vyberte zařízení Bluetooth a pak vyberte Upřesnit vlastnosti zvuku.

    Poznámka

    Aby se zobrazila možnost Upřesnit vlastnosti zvuku , musíte být připojení k zařízení Bluetooth.

  3. V části Nastavení výstupu vyberte Formát jako 2 kanály, 16 bitů, 48000 Hz (kvalita DVD).
     

Řešení 4: Zrušte spárování a znovu spárujte zařízení Bluetooth

Pokud se zařízení objeví v seznamu Bluetooth, ale nejde ho připojit, odeberte ho a znovu ho přidejte.

  1. Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení.
  2. Vyhledejte zařízení a vyberte Další možnosti (...). >Odebrat zařízení.
  3. Vyberte Přidat zařízení a pak vyberte zařízení ze seznamu.

Řešení 5: Vypněte a zapněte Bluetooth

  1. Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení.
  2. Vypněte Bluetooth a počkejte 10 sekund.
  3. Znovu zapněte Bluetooth.
  4. Pokuste se zařízení spárovat.

Řešení 6: Nainstalujte nejnovější ovladače Bluetooth

Pokud jste nedávno upgradovali na systém Windows 11 nebo nainstalovali aktualizace, váš aktuální ovladač Bluetooth nemusí být kompatibilní. Vyhledejte aktualizované ovladače.

  1. Vyberte Start>Správce zařízení.
  2. Ve Správci zařízení vyberte Bluetooth a pak vyberte název adaptéru Bluetooth, který může obsahovat slovo „radiostanice“ nebo „vysílač”.
  3. Stiskněte a podržte adaptér Bluetooth (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Aktualizovat ovladač>Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače. Postupujte podle pokynů a pak vyberte Zavřít.
  4. Pokud se po instalaci aktualizovaného ovladače zobrazí výzva k restartování, vyberte Spustit>restart napájení>. Pak zkontrolujte, jestli se problém s připojením vyřešil.

Řešení 7: Zkontrolujte, jestli váš Bluetooth podporuje protokol A2DP

Podívejte se do dokumentu nebo materiálu dodaného s Bluetooth nebo navštivte web výrobce a ujistěte se, že vaše zařízení Bluetooth podporuje protokol A2DP pro streamování zvuku ve vyšší kvalitě.
 

Řešení 8: Zkontrolujte Windows Aktualizace

Ujistěte se, že váš počítač podporuje Bluetooth a že je systém Windows aktuální.

  1. Vyberte Start>Nastavení>služba služba Windows Update.
  2. Vyberte Vyhledat aktualizace. Nechte ho stáhnout a nainstalovat všechny dostupné aktualizace.
     

Řešení 9: Restartujte počítač

Restartování pomáhá vyřešit dočasné systémové problémy, které mají vliv na Bluetooth.

  • Vyberte Spustit>restartování napájení>.

Pokud se potýkáte s jiným problémem s Bluetooth, přečtěte si článek Řešení problémů s Bluetooth ve Windows.