Pomocí těchto kroků můžete přidat metody dvojúrovňového ověřování a resetování hesla. Po prvním nastavení se můžete vrátit na stránku Bezpečnostní údaje a přidat, aktualizovat nebo odstranit bezpečnostní údaje.
Pokud se hned po přihlášení k pracovnímu nebo školnímu účtu zobrazí výzva k nastavení, projděte si podrobné pokyny v článku o nastavení bezpečnostních údajů z přihlašovací stránky .
Pokud to, co vidíte na obrazovce, neodpovídá tomu, co je popsáno v tomto článku, znamená to, že váš správce tuto možnost ještě nezapnul. Dokud tuto funkci nezapnete, musíte postupovat podle pokynů a informací v článku Nastavení účtu pro dvoustupňové ověření.
Poznámka
- Bezpečnostní údaje nepodporují použití telefonních rozšíření. I když přidáte správný formát +1 4255551234X12345, budou přípony před voláním odebrány.
- Pokud možnost pro telefon nevidíte, je možné, že vám vaše organizace tuto možnost ověření nepovoluje. V takovém případě budete muset zvolit jiný způsob nebo požádat o další pomoc technickou podporu vaší organizace.
Ověření zabezpečení versus ověření při resetování hesla
Metody bezpečnostních údajů se používají jak pro dvojúrovňové ověřování zabezpečení, tak pro resetování hesla. Ne všechny metody je však možné použít pro oba.
| Metoda: | Používá se pro |
|---|---|
| Aplikace Authenticator | Dvojúrovňové ověřování a ověřování resetováním hesla. |
| Telefonní hovory | Dvojúrovňové ověřování a ověřování resetováním hesla. |
| Klíč zabezpečení | Dvojúrovňové ověřování a ověřování resetováním hesla. |
| Email account (E-mailový účet) | Pouze ověření při resetování hesla. Budete muset zvolit jinou metodu dvojúrovňového ověřování. |
| Bezpečnostní otázky | Pouze ověření při resetování hesla. Budete muset zvolit jinou metodu dvojúrovňového ověřování. |
Nastavení telefonních hovorů ze stránky Bezpečnostní informace
V závislosti na nastavení vaší organizace můžete jako jednu z metod bezpečnostních údajů používat telefonní hovory.
Poznámka
Pokud chcete místo telefonního hovoru přijmout textovou zprávu, postupujte podle pokynů v článku Nastavení bezpečnostních údajů pro použití zasílání textových zpráv.
Nastavení telefonních hovorů
Přihlaste se ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu a pak přejděte na stránku Můj účet .
V levém navigačním podokně nebo v odkazu v bloku bezpečnostních údajů vyberte Bezpečnostní údaje a pak na stránce Bezpečnostní informace vyberte Přidat metodu.
Na stránce Přidat metodu vyberte Telefon a pak vyberte Přidat.
Na stránce Telefon zadejte telefonní číslo svého mobilního zařízení, vyberte Zavolejte mi a vyberte Další.
Odpovězte na ověřovací telefonní hovor odeslaný na zadané telefonní číslo a postupujte podle pokynů.
Vaše bezpečnostní údaje se aktualizují a při použití dvoustupňového ověření nebo resetování hesla můžete k ověření svojí identity použít telefonní hovory. Pokud chcete telefonní hovory nastavit jako výchozí metodu, přečtěte si část Změna výchozí metody zadání bezpečnostních údajů v tomto článku.
Odstranění telefonních hovorů z bezpečnostních údajů
Pokud už nechcete telefonní hovory používat jako metodu bezpečnostních údajů, můžete ji odebrat ze stránky Bezpečnostní údaje .
Důležité
Pokud telefonní hovory smažete omylem, nedá se to vrátit zpět. Metodu budete muset přidat znovu podle pokynů v části Nastavení telefonních hovorů v tomto článku.
Odstranění telefonních hovorů
Na stránce Bezpečnostní údaje vyberte Odstranit vedle možnosti Telefon .
Telefonní číslo odstraníte tak, že v potvrzovacím okně vyberete Ano . Po odstranění se telefonní číslo odebere z vašich bezpečnostních údajů a zmizí ze stránky Bezpečnostní údaje . Pokud je Phone vaše výchozí metoda, změní se výchozí na jinou dostupnou metodu.
Změna výchozí metody bezpečnostních údajů
Pokud chcete, aby telefonní hovory byly výchozí metodou, která se používá při přihlašování k pracovnímu nebo školnímu účtu pomocí dvojúrovňového ověřování nebo pro žádosti o resetování hesla, můžete to nastavit na stránce Bezpečnostní údaje.
Změna výchozí metody bezpečnostních údajů
Na stránce Bezpečnostní údaje vyberte Změnit vedle informací o výchozí metodě přihlašování .
V seznamu dostupných metod vyberte Telefon – hovor (your_phone_number) a pak vyberte Potvrdit.
Další kroky
- Pokud jste heslo ztratili nebo zapomněli, můžete ho resetovat na portálu pro resetování hesla nebo postupujte podle pokynů v článku pro resetování pracovního nebo školního hesla .
- Tipy a nápovědu pro řešení potíží s přihlášením najdete v článku Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Microsoft .