Pokud se nemůžete připojit k Teams nebo se Teams pokusí znovu připojit, ale nefunguje to, tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet.
Otevřete prohlížeč a navštivte nějaký web, abyste zkontrolovali připojení k internetu a ujistili se, že funguje.
Odhlaste se z Teams výběrem svého profilového obrázku v pravém horním rohu Teams a výběrem možnosti Odhlásit se z možností nabídky. Až se aplikace Teams zavře, znovu ji otevřete a přihlaste se pomocí e-mailu a hesla.
Vymažte mezipaměť Teams ze zařízení.
- Ve Windows:
- Přejděte na hlavní panel a vyhledejte ikonu Microsoft Teams. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu a zvolte Ukončit. Tím donutíte aplikaci Teams ukončit.
- Pak zkopírujte a vložte následující umístění do Průzkumník souborů: %appdata%\Microsoft\Teams a odstraňte obsah celé složky.
- Restartujte Microsoft Teams otevřením aplikace a opětovným přihlášením.
- Na Macu:
Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Teams na hlavním panelu a zvolte Ukončit.
Dále odstraňte adresář ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Restartujte Microsoft Teams otevřením aplikace a opětovným přihlášením.
Poznámka
Odstraněním mezipaměti neodstraníte Microsoft Teams z vašeho zařízení, ale odeberete mezipaměť webového klienta, ikony, miniatury, místní historii zpráv, obrázky zobrazené v Teams a jakékoli další doplňky Teams.
Další řešení
- Odinstalujte aplikaci Teams ze zařízení a poté ji znovu nainstalujte.
- Pokud pro přístup k Teams používáte síť VPN, vypněte ji a znovu zapněte.
- Pokud používáte desktopovou nebo mobilní aplikaci Teams, zkuste použít webovou verzi: https://teams.microsoft.com/.
- Pokud používáte Teams pro web, zkuste zakázat blokování reklam.
- Restartujte WiFi modem.
- Zkontrolujte na oficiálním účtu Microsoft X (Twitter) servisní incidenty, jestli nejsou nějaké známé problémy: https://x.com/MSFT365Status