Obnovení přihlašovacích údajů k účtu z Microsoft Authenticatoru

Jaké informace o účtu se v aplikaci Authenticator obnoví?

Osobní účty Microsoft

• Pokud účet používá jenom jednorázový kód hesla, který se aktualizuje každých 30 sekund. Po obnovení budou k dispozici kódy hesel.

• Pokud účet také umožňuje přihlášení bez hesla, zálohuje se jenom název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Pracovní nebo školní účty

• Obnoví se jenom název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Účty třetích stran, například Amazon, Facebook nebo Gmail.

• Tyto účty používají jednorázový kód hesla, který se aktualizuje každých 30 sekund. Po obnovení budou k dispozici kódy hesel.

Nejde obnovit přihlašovací údaje účtu Authenticator

Pokud nemůžete obnovit nebo obnovit přihlašovací údaje k účtu authenticatoru, protože nemáte přístup ke svému účtu iCloud, obraťte se na podporu Apple.

Pokud se nemůžete připojit nebo se přihlásit k iCloudu, kontaktujte podporu Apple.

Pokud nemůžete provést obnovení z jakéhokoli jiného důvodu, můžete účty znovu přidat. Zjistit jak

Po obnovení účtů Authenticator se zobrazuje zpráva "Přihlaste se a obnovte svůj účet".

Pokud se vedle účtu zobrazí zpráva "Přihlaste se a obnovte svůj účet", může před jeho používáním vyžadovat další ověření.

1. Na obrazovce Účty v aplikaci Authenticator klepněte na Přihlásit se u každého účtu, který chcete obnovit.
   

2. Zadejte heslo a potvrďte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo jako další ověření.

Nevidíte obnovení ze zálohy?

Pokud při otevření aplikace Authenticator nevidíte možnost Obnovit ze zálohy nebo Zahájit obnovení , budete muset odebrat nebo odhlásit všechny účty, abyste mohli obnovit přihlašovací údaje k účtu. Zjistit jak

Jaké informace o účtu se v aplikaci Authenticator obnoví?

Osobní účty Microsoft

• Pokud účet používá jenom jednorázový kód hesla, který se aktualizuje každých 30 sekund. Po obnovení budou k dispozici kódy hesel.

• Pokud účet také umožňuje přihlášení bez hesla, zálohuje se jenom název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Pracovní nebo školní účty

• Obnoví se jenom název účtu. Po obnovení se budete muset znovu přihlásit.

Účty třetích stran, například Amazon, Facebook nebo Gmail.

• Tyto účty používají jednorázový kód hesla, který se aktualizuje každých 30 sekund. Po obnovení budou k dispozici kódy hesel.

Nejde obnovit přihlašovací údaje účtu Authenticator

Pokud se vám nedaří obnovit nebo obnovit přihlašovací údaje k účtu authenticatoru, protože nemáte přístup ke svému záložnímu účtu, naši agenti podpory vám nemůžou pomoct, omlouváme se.

Nápovědu k získání přístupu k účtu Microsoft Backup získáte pomocí pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft.
Pomocná rutina pro přihlášení

Pokud nemůžete provést obnovení z jakéhokoli jiného důvodu, můžete účty znovu přidat. Zjistit jak

Po obnovení účtů Authenticator se zobrazí "Vyžaduje se akce"

Pokud se vedle účtu zobrazí zpráva Vyžaduje se akce , může před jeho používáním vyžadovat další ověření.

1. Na obrazovce Účty v aplikaci Authenticator klepněte na účet, který chcete obnovit, a otevřete tak zobrazení účtu na celé obrazovce.
   

2. Klepněte na dlaždici účtu, který obnovujete, a pak klepněte na možnost přihlášení, aby se obnovení obnovilo. Zadejte heslo a potvrďte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo jako další ověření.