Řešení potíží s dokovací stanicí Surface Dock nebo Surface Docking Station
Pokud máte potíže s tím, aby surface dock nebo dokovací stanice Surface fungovaly se zařízením Surface, tady je nápověda.
Než začnete s řešením potíží
Pokud chcete mít jistotu, že vaše zařízení Surface funguje správně, získejte nejprve nejnovější aktualizace. Další informace najdete v článku Instalace aktualizací pro Surface a Windows.
Řešení potíží s dokovací stanicí Surface Dock
Vyberte problém, se kterým se potýkáte:
-
Dokovací stanice Surface Dock se nepřipojuje k externímu monitoru
-
Problémy se zvukem při připojení k dokovací stanici Surface Dock
Dokovací stanice Surface Dock se nepřipojuje k externímu monitoru
Pokud se váš monitor nepromítá na druhou obrazovku, zkontrolujte grafický adaptér a kabely. Další informace o řešení potíží s externím monitorem najdete v článku Potíže s připojením zařízení Surface k druhé obrazovce.
Problémy s nabíjením pomocí Surface Docku
Problémy s nabíjením zařízení Surface:
-
Pokud používáte Surface Dock: Pokud je baterie zařízení Surface prázdná, nejprve ji nabijte pomocí napájecího zdroje dodaného se zařízením na několik minut, než se pokusíte zařízení Surface Dock znovu nabít.
Pokud se tím váš problém nevyřeší, přečtěte si téma Baterie zařízení Surface se nenabíjí nebo surface nebude fungovat na baterii , kde najdete další řešení.
Problémy s nabíjením připojeného příslušenství:
-
Pokud máte příslušenství, které používá energii z dokovací stanice Surface Dock nebo ze zařízení Surface, odpojte ho a zjistěte, jestli se zařízení Surface začne nabíjet.
Poznámka: Pokud používáte modely výkonu Surface Book nebo Surface Laptop Studio, odeberte prosím veškeré příslušenství a ujistěte se, že je Surface Dock připojený k původnímu napájecímu zdroji, který je součástí surface docku.
Problémy se zvukem při připojení k dokovací stanici Surface Dock
Poznámka: V některých případech, když je zvukové zařízení, jako je náhlavní souprava nebo reproduktor, připojené ke konektoru 3,5 mm, nemusí být zvukové zařízení detekováno hned. Odpojte kabel Surface Connect a pak ho znovu připojte, abyste znovu rozpoznali zvuková zařízení.
Zkontrolujte zvuková připojení
-
Odpojte a znovu připojte zvukové kabely a ujistěte se, že jsou bezpečně připojené.
-
Odpojte a znovu připojte kabel surface docku.
-
Ujistěte se, že jsou reproduktory zapojené do elektrické zásuvky a zapnuté.
Všechny ostatní problémy se zvukem najdete v tématu Řešení potíží se zvukem a zvukovým příslušenstvím zařízení Surface.
Problémy se sítí u Zařízení Surface Dock
Surface Dock je vybaven standardním gigabitovým ethernetovým portem. Informace o řešení potíží se sítí na zařízení Surface Dock najdete v tématu Oprava problémů s připojením k síti Ethernet ve Windows.
Resetování Zařízení Surface Dock
Pokud stále máte problémy se zařízením Surface Dock, můžete ho resetovat následujícím způsobem:
-
Odpojte Surface Dock od napájecího konektoru na zadní straně doku.
-
Odpojte napájecí zdroj doku od elektrické zásuvky a počkejte 5 sekund.
-
Znovu připojte napájecí konektor k doku a pak připojte napájecí zdroj doku do elektrické zásuvky.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
