Kdykoli je váš přístup zpochybněn, Teams vám zobrazí banner pro přihlášení a požádá vás, abyste se přihlásili, abyste se znovu ověřili a získali přístup.
Pokud uvidíte tento banner, znamená to, že vám aplikace Teams nebude moct posílat nové chaty nebo hovory, účastnit se schůzek ani přistupovat k jiným funkcím Teams, dokud se znovu nepřihlásíte. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Vyberte banner nebo tlačítko pro přihlášení v aplikaci. Otevře se nové okno, kde můžete zadat své přihlašovací údaje a provést případné další kroky, jako je například vícefaktorové ověřování (MFA).
- Pokud přihlašovací tlačítko nevidíte, zkontrolujte, jestli v oznamovací oblasti (oblast blízko hodin na hlavním panelu) nemáte nějaká nevyřízená oznámení. Ikona Teams se může zobrazit s červenou tečkou nebo vykřičníkem. Vyberte ho, aby se otevřelo přihlašovací okno.
- Pokud přihlašovací okno stále nevidíte, zkuste zavřít a znovu otevřít aplikaci Teams. Můžete to udělat tak, že kliknete pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu systému a vyberete Ukončit. Pak spusťte aplikaci Teams.
- Po úspěšném přihlášení by měl banner zmizet a měli byste být schopni Teams normálně používat. Pokud se banner znovu zobrazí, opakujte výše uvedené kroky nebo požádejte o pomoc správce IT.
- Ujistěte se, že jste připojeni k síťovému umístění, které vaše organizace vyžaduje pro přístup k Teams. Pokud například potřebujete použít síť VPN, ujistěte se, že je před spuštěním Teams aktivní a stabilní.
- Vyhněte se při používání Teams přepínání mezi různými síťovými umístěními. Pokud například používáte přenosný počítač, neodpojujte se od kancelářského Wi-Fi a nepřipojujte se k veřejnému Wi-Fi, aniž byste se nejprve odhlásili z Teams.
- Udržujte aplikaci Teams aktualizovanou na nejnovější verzi. Aktualizace můžete zkontrolovat tak, že v aplikaci vyberete svůj profilový obrázek a zvolíte Vyhledat aktualizace.
Související téma
Nemůžu se znovu připojit k Teams
Kontaktujte nás
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu nebo položte dotaz v komunitě Microsoft Teams.