Indholdsfortegnelse
×

Du kan følge disse trin for at tilføje din metode til nulstilling af adgangskode. Når du har konfigureret det første gang, kan du vende tilbage til siden Sikkerhedsoplysninger for at tilføje, opdatere eller slette dine sikkerhedsoplysninger.

Hvis det, du ser på skærmen, ikke stemmer overens med det, der bliver dækket i denne artikel, betyder det, at din administrator ikke har aktiveret denne oplevelse endnu. Indtil denne oplevelse er aktiveret, skal du følge vejledningen og oplysningerne i Konfigurere min konto til totrinsbekræftelse.

Bemærk!: Hvis du ikke kan se indstillingen for sikkerhedsspørgsmål, er det muligt, at din organisation ikke tillader, at du bruger denne indstilling til din metode til nulstilling af adgangskode. I dette tilfælde skal du vælge en anden metode eller kontakte organisationens helpdesk for at få mere hjælp.

Sikkerhedsbekræftelse kontra nulstilling af adgangskodegodkendelse

Der bruges metoder til sikkerhedsoplysninger til både tofaktorsikkerhedsbekræftelse og nulstilling af adgangskode. Det er dog ikke alle metoder, der kan bruges til begge.

Metode

Bruges til

Authenticator app

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Sms-beskeder

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Telefonopkald

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Sikkerhedsnøgle

Tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskodegodkendelse.

Mailkonto

Nulstil kun godkendelse med adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse.

Sikkerhedsspørgsmål

Nulstil kun godkendelse med adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse.

Konfigurer dine sikkerhedsspørgsmål fra siden Sikkerhedsoplysninger

Afhængigt af din organisations indstillinger kan du muligvis vælge og besvare nogle sikkerhedsspørgsmål som en af dine metoder til sikkerhedsoplysninger. Din administrator konfigurerer antallet af sikkerhedsspørgsmål, du skal vælge og besvare.

Hvis du bruger sikkerhedsspørgsmål, anbefaler vi, at du bruger dem sammen med en anden metode. Sikkerhedsspørgsmål kan være mindre sikre end andre metoder, fordi nogle måske kender svarene på dine spørgsmål.

Bemærkninger!: 

  • Sikkerhedsspørgsmål gemmes privat og sikkert på et brugerobjekt i kataloget og kan kun besvares af dig under registreringen. Din administrator kan ikke læse eller ændre dine spørgsmål eller svar.

  • Hvis du ikke kan se indstillingen for sikkerhedsspørgsmål, er det muligt, at din organisation ikke tillader, at du bruger sikkerhedsspørgsmål til bekræftelse. Hvis det er tilfældet, skal du vælge en anden metode eller kontakte din administrator for at få mere hjælp.

  • Administratorkonti har ikke tilladelse til at bruge sikkerhedsspørgsmål som en metode til nulstilling af adgangskode. Hvis du er logget på som administratorniveaukonto, kan du ikke se disse indstillinger.

Sådan konfigurerer du dine sikkerhedsspørgsmål

  1. Log på din arbejds- eller skolekonto, og gå derefter til siden Min konto.

    Siden Min profil, der viser fremhævede links til sikkerhedsoplysninger

  2. Vælg Sikkerhedsoplysninger i venstre navigationsrude eller fra linket i blokken Sikkerhedsoplysninger, og vælg derefter Tilføj metode på siden Sikkerhedsoplysninger.

    Siden Sikkerhedsoplysninger med indstillingen Tilføj metode fremhævet

  3. På siden Tilføj en metode skal du vælge Sikkerhedsspørgsmål på rullelisten og derefter vælge Tilføj.

    Feltet Tilføj metode med sikkerhedsspørgsmål markeret

  4. På siden Sikkerhedsspørgsmål skal du vælge og besvare dine sikkerhedsspørgsmål og derefter vælge Gem.

    Tilføje telefonnummer og vælge telefonopkald

Dine sikkerhedsoplysninger opdateres, og du kan bruge dine sikkerhedsspørgsmål til at bekræfte din identitet, når du bruger nulstilling af adgangskode.

Slet sikkerhedsspørgsmål fra dine sikkerhedsoplysningermetoder

Hvis du ikke længere vil bruge dine sikkerhedsspørgsmål som en metode til sikkerhedsoplysninger, kan du fjerne dem fra siden Sikkerhedsoplysninger.

Vigtigt!: Hvis du sletter dine sikkerhedsspørgsmål ved en fejl, er det ikke muligt at fortryde det. Du er nødt til at tilføje metoden igen ved at følge trinnene i afsnittet Konfigurer dine sikkerhedsspørgsmål i denne artikel.

  1. På siden Sikkerhedsoplysninger skal du vælge linket Slet ud for indstillingen Sikkerhedsspørgsmål.

    Link til sletning af telefonmetoden fra sikkerhedsoplysninger

  2. Vælg Ja i bekræftelsesfeltet for at slette dine sikkerhedsspørgsmål. Når dine sikkerhedsspørgsmål er blevet slettet, fjernes metoden fra dine sikkerhedsoplysninger, og den forsvinder fra siden Sikkerhedsoplysninger.

    Bemærk!: Hvis nogle af disse indstillinger mangler, er det sandsynligvis, fordi din organisation ikke tillader disse metoder. Hvis det er tilfældet, skal du vælge en tilgængelig metode eller kontakte din administrator for at få mere hjælp.

Næste trin

  • Nulstil din adgangskode, hvis du har mistet eller glemt den, fra portalen til nulstilling af adgangskode, eller følg trinnene i artiklen Nulstil adgangskoden til dit arbejde eller din skole.

  • Få tip til fejlfinding og hjælp til logonproblemer i artiklen Kan ikke logge på din Microsoft-konto.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×