Relaterede emner
×
Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Som administrator for Microsoft 365 er nulstilling og hjælp til dine medarbejdere med problemer med adgangskoder en almindelig opgave, du skal tage dig af. Vælg en af nedenstående indstillinger for at gå til det problem, du har brug for hjælp til:

Nulstil en medarbejders adgangskode

  1. Log på Microsoft 365 Administration med dine administratorlegitimationsoplysninger.

  2. Vælg fanen Brugere, og vælg Nulstil adgangskode.

    Vælg Nulstil adgangskode

  3. I pop op-vinduet Nulstil adgangskode skal du vælge den bruger, hvis adgangskode du vil nulstille, og vælge Vælg.

    Hvis du nulstiller en anden brugers adgangskode, har du mulighed for at angive eller oprette en ny adgangskode automatisk og derefter sende den til dig selv eller en alternativ mailadresse for den pågældende bruger.

Nulstil din administratoradgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, men du kan logge på Microsoft 365, fordi din adgangskode f.eks. er gemt i din browser:

  1. Gå til Microsoft 365 Administration.

  2. Vælg dit navn (ikon) i øverste højre hjørne > Vis konto.

  3. Under dit navn skal du dobbelttjekke, at din alternative mail er nøjagtig, og at du har angivet et mobiltelefonnummer. Hvis ikke, kan du ændre dem nu.

  4. Vælg dit navn i øverste højre hjørne, og vælg Log af.

  5. Log nu på igen ved at skrive dit brugernavn, og vælg Næste. 

  6. Vælg Glemt adgangskode.

  7. Følg trinnene i guiden for at nulstille din adgangskode. Guiden bruger dine alternative kontaktoplysninger til at bekræfte, at du er den rigtige person til at nulstille din adgangskode.

Hvis du har glemt din adgangskode og slet ikke kan logge på:

  • Bed en anden global administrator i din virksomhed om at nulstille din adgangskode for dig.

  • Sørg for, at du har angivet alternative kontaktoplysninger, herunder et mobiltelefonnummer.

  • Ring til Microsoft Support.

Lad medarbejdere nulstille adgangskoder

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Hvis du vil spare tid og lade dine medarbejdere nulstille deres adgangskoder i stedet for at skulle kontakte dig, skal du konfigurere selvbetjeningen til nulstilling af adgangskode for at spare dig og dem tid.

  1. I venstre navigationsrude i Microsoft 365 Administration skal du vælge Indstillinger > Organisationsindstillinger > Sikkerhed & beskyttelse af personlige oplysninger.

  2. Vælg Selvbetjeningsnulstilling af adgangskode, og vælg derefter Gå til Azure Portal for at slå selvbetjeningsnulstilling af adgangskode til.

  3. I venstre navigationsrude skal du vælge Brugere og derefter Brugere – alle brugere.

  4. Vælg Nulstil adgangskode.

  5. Vælg Alle for at aktivere nulstilling af adgangskode til selvbetjening for alle dine brugere, eller vælg Valgt for at angive De grupper, du ønsker, og vælg derefter Gem.

  6. Ved nulstilling af adgangskode | Siden Egenskaber skal du vælge Godkendelsesmetoder og vælge antallet af metoder, der kræves for at nulstille og ønskede metoder, der er tilgængelige for brugere, og derefter vælge Gem.

    Når brugerne logger på, bliver de bedt om at angive yderligere kontaktoplysninger, der kan hjælpe dem med at nulstille deres adgangskode i fremtiden.

Du kan finde flere oplysninger under: Lad brugerne nulstille deres egne adgangskoder.

Andre adgangskodeoplysninger

Hvis du stadig har brug for hjælp til adgangskoder, kan du se nogle af de mere avancerede emner:

Indstil adgangskoder til aldrig at udløbe

Anbefalinger til adgangskodepolitik

Slå stærke adgangskoder fra

Angiv udløbspolitikken for adgangskoder for din virksomhed

Relaterede emner

Hjælp til Microsoft 365 til små virksomheder på YouTube

Hjælp og læring til små virksomheder

Nulstil adgangskoder i Microsoft 365 til virksomheder

Du kan finde flere oplysninger om adgangskoder, f.eks. udløbspolitikker og masseskift af adgangskoder, under Nulstil adgangskoder i Microsoft 365 til virksomheder

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×