Opret ubesværede ofte stillede spørgsmål med en ny AI-drevet webdel i SharePoint
Vi er glade for at kunne introducere den nye webdel Ofte stillede spørgsmål – en hurtigere og smartere måde at opbygge og administrere ofte stillede spørgsmål på i SharePoint med kraften fra Microsoft 365 Copilot.
SharePoint-sider & nyheder er pålidelige hubs for virksomhedsviden – og nu giver vi indholdsejere mulighed for hurtigt at generere klare, strukturerede ofte stillede spørgsmål ved hjælp af kunstig intelligens. Forfattere kan nu nemt generere ofte stillede spørgsmål af høj kvalitet direkte fra dokumenter, mødeafskrifter eller andet værdifuldt indhold. Og for at sikre klarhed og nøjagtighed kan forfattere finjustere, omarrangere og validere spørgsmål & svar, før de udgives.
Lad os se nærmere på, hvordan denne nye oplevelse forenkler og forbedrer oprettelse af ofte stillede spørgsmål i SharePoint. Læs også Brug en webdel med ofte stillede spørgsmål i SharePoint.
Oprettelse af ofte stillede spørgsmål om AI-Assisted med Grounded Context
Føj nemt webdelen Ofte stillede spørgsmål til en hvilken som helst SharePoint-side, og kom i gang med blot nogle få trin. Upload jordingsfiler – f.eks. Word, PowerPoint, PDF, Loop eller Møde – vælg derefter et formål (Begivenhed, Politik, Produkt eller Andet), og angiv eventuelt en beskrivelse til at guide kunstig intelligens.
Kunstig intelligens bruger domæneudvidede instruktioner med brancheekspertise og bedste praksis til at generere nøjagtigt og relevant indhold med ofte stillede spørgsmål, der er skræddersyet til dine behov.
Sådan kan du drage fordel af hver type af ofte stillede spørgsmål:
Begivenhed – for eksempel: Begivenhedsdetaljer, tidsplaner og logistik
- Opsummer begivenhedsdetaljer for kommende konferencer, kurser eller møder for hele virksomheden.
- Angiv tidsplaner, talerbiografier, sessionsoversigter og logistikoplysninger til deltagerne.
- Håndter almindelige spørgsmål fra deltagerne forud for begivenheden for at reducere gentagne forespørgsler.
Produkt – For eksempel: Produktmeddelelser, funktionsopdateringer og brugervejledninger
- Opret ofte stillede spørgsmål om produktlanceringer direkte fra briefing-sæt, produktbemærkninger eller teknisk dokumentation.
- Understøt interne salgsaktiveringer eller kundevendte portaler med opdaterede produktoplysninger.
- Opret funktionsvejledninger og ofte stillede spørgsmål om fejlfinding for at forbedre brugeradoption og reducere antallet af supportanmodninger.
Politik – for eksempel: HR, IT, overholdelse af angivne standarder og standarddriftspolitikker
- Opret ofte stillede spørgsmål om personalepolitik for emner som orlov, fordele, onboarding og hybridarbejde.
- Opbyg ofte stillede spørgsmål til it-selvbetjening for at vejlede medarbejderne om softwarekonfiguration, sikkerhedsprotokoller og fejlfinding af enheder.
- Dokumenter overholdelsesprocedurer, virksomhedspolitikker og operationelle retningslinjer for at sikre ensartethed.
Guidet Builder med Menneske-i-Loop-kontrol
Den indbyggede tretrinsgenerator – Kategori → Spørgsmål → Svar – giver dig kontrollen. Du kan gennemgå og finjustere indhold, gå tilbage og genoprette efter behov eller foretage direkte redigeringer på siden ved hjælp af kunstig intelligens i RTF-editoren. Du kan også tilføje nye spørgsmål manuelt, og AI vil generere kontekstafhængige svar, der matcher.
Nemt at dele & give feedback
Når de er publiceret, er dine ofte stillede spørgsmål klar til at dele via mail med ét klik. Hver interaktion gør os klogere – brug det indbyggede feedbackværktøj (👍/👎 og tilføj dine kommentarer) for at hjælpe os med at forbedre AI's svar og forbedre oplevelsen.