Fejlfinding af lyd og lydtilbehør til overflade.

Hvis du har problemer med lyden, lydstyrken, afspilning eller optagelse af lyden på overflade, eller hvis du har problemer med lydtilbehør, f.eks. hovedtelefoner, eksterne højttalere eller en mikrofon, er der her et par ting, du kan prøve.

• Start med at prøve følgende
• Opdater overflade-drivere manuelt
• Hent de seneste opdateringer
• Genstart din overflade
• Gennemtving lukning og genstart
• Gendan eller nulstil din overflade

Start med at prøve følgende

Kør lydfejlfindingen

Prøv at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til lyd i appen Få hjælp. Få hjælp kører automatisk diagnosticering og tager de rigtige trin til at løse de fleste lydproblemer. 

Fjern forhindringer

Kontrollér, at der ikke er noget, som blokerer højttaler- og mikrofonindgangene på overflade, herunder skærmbeskyttere eller mærkater. Hvis du ikke er sikker på, hvor højttaler- og mikrofonindgangene er, kan du se under overflade-funktioner.

Kontroller forbindelser til lydtilbehør

Hvis du kan høre lyd fra dine overflade-højttalere, men ikke fra det tilsluttede tilbehør, skal du kontrollere, at tilbehøret fungerer og er tilsluttet korrekt.

• Sørg for, at den ønskede outputenhed er valgt.

  Åbn Lydindstillinger

  Vælg pil ned under Output i Lydindstillinger>,vælg pil ned, og vælg derefter den ønskede outputenhed.

  Bemærk

  Når en lydenhed som f.eks. et headset eller en højttaler er tilsluttet 3,5 mm-stikket, registreres lydenheden måske ikke med det samme. Fjern overflade Connect-kablet, og tilslut det derefter igen for at registrere lydenheder igen.

• Kontrollér, at de kabler, der slutter overflade til tilbehøret, er sat korrekt i. Hvis tilslutningen er sikker, men du fortsat ikke kan høre lyd fra tilbehøret, kan du prøve at skifte kabel.

• Luk alle lydapps, fjern derefter alle kabler mellem overflade og tilbehøret, og tilslut dem igen.

• Kontrollér, at tilbehør, der anvender trådløs Bluetooth^®-teknologi, er parret korrekt med din overflade. Du kan finde en trinvis vejledning til løsning af Bluetooth-problemer under Løs Bluetooth-problemer i Windows.

• Hvis du bruger Surface Dock, når du forsøger at lytte til noget, kan du se Fejlfinding af Surface Dock.

Tilpasse lydstyrken

Kontrollér, at du har justeret lydstyrkeniveauerne det rette sted. Du kan justere lydstyrken et par steder:

• Lydstyrkeknap: Tryk på lydstyrkeknappen på din overflade for at skrue op eller ned for lydstyrken.
• Tastatur: Hvis dit Surface Type Cover eller tastatur har lydstyrketaster, skal du trykke på tasten Lydstyrke ned, Lydstyrke op eller Slå lyd fra.
• Skrivebordets proceslinje: Vælg på proceslinjen på skrivebordet, og skru op eller ned for lydstyrken.
• Lydtilbehør: Juster lydstyrken på headsettet, højttalerne, telefonen eller andet lydtilbehør, eller juster den i den software, der blev leveret sammen med tilbehøret. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du justerer lydstyrkeniveauer, i de oplysninger, der blev leveret sammen med dit tilbehør, eller ved at gå til producentens website.
• Apps: Nogle apps har en lydstyrkeknap i appen.

Kontrollér kvaliteten af optagelsen

Hvis lydkvaliteten fra dine højttalere eller dit lydtilbehør ikke er god, kan det skyldes, at selve lydoptagelsen er i forringet kvalitet. Prøv at lytte til samme optagelse på en anden enhed.

Juster mikrofonindstillingerne

Hvis andre har problemer med at høre dig, når du bruger mikrofonen, eller hvis du har problemer med at optage lyd, skal du justere dine mikrofonindstillinger:

• Sørg for, at den ønskede inputenhed er valgt.

  Åbn Lydindstillinger

  Vælg pil ned under Input under Input>Vælg en enhed til tale eller optagelse, og vælg derefter den ønskede inputenhed.

• Sørg for, at "Tillad, at apps og Windows bruger denne enhed til lyd" er tilladt.

• Juster skyderne for inputlydstyrke , indtil din mikrofon optager på de ønskede niveauer. De niveauer, du bruger, varierer afhængigt af mængden af baggrundsstøj, og af om du bruger den mikrofon, der er indbygget i din overflade, eller en ekstern mikrofon.

• Prøv at slå særlige lydforbedringer fra.

• Vælg Start test for at teste mikrofonen.

• Kontrollér, at tilbehør, der anvender trådløs Bluetooth^®-teknologi, er parret korrekt med din overflade.

Opdater overflade-drivere manuelt

Hvis du oplever problemer med din indbyggede lyd eller mikrofon på din overflade-enhed, kan du manuelt opdatere eller geninstallere driverne.

Besøg Download drivere og firmware til overflade for at få detaljerede oplysninger om, hvordan du downloader og installerer drivere til din enhed.

Hent de seneste opdateringer

Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine overflade-drivere og -firmware ved hjælp af overflade-appen.

1. I overflade-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.

2. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.

   Bemærk

   Hvis du ikke har overflade-appen installeret, kan du downloade overflade-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter overflade og derefter vælge appen på listen over resultater.

Genstart din overflade

1. Gå til , og vælg derefter Tænd/>.
2. Når din overflade er genstartet, og du er logget på Windows igen, kan du prøve at lytte til noget (afspille musik eller en video) på de indbyggede højttalere og prøve at optage noget ved hjælp af den indbyggede mikrofon.

Gennemtving lukning og genstart

Vælg ikonet Start>Tænd/>Ikonet for lukning og vent et øjeblik på, at din overflade lukker ned. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 20 sekunder. Hvis logoskærmen vises efter et par sekunder, skal du fortsætte med at holde den nede i alle 20 sekunder, indtil logoskærmen vises igen. Se Gennemtving en lukning og genstart af din overflade for at få flere oplysninger.

Gendan eller nulstil din overflade

Hvis du stadig har problemer med lyden, kan du prøve at gendanne eller nulstille din overflade. Du kan finde ud af hvordan du gør, i Gendan eller nulstil overflade.

Har du brug for mere hjælp til lyd i Windows 11?

Hvis du har et lydtilbehør, kan du prøve at kontakte producenten af tilbehøret for at få mere support.

Hvis disse løsninger ikke hjælper med at løse problemet, kan selvreparation, serviceordre eller personlig support være tilgængelig for at hjælpe dig. Hvis din overflade er en virksomhedsenhed (ejet af en organisation), skal du se overflade-servicemuligheder for erhverv og uddannelse.

Indstillinger
	Selvreparation Har du teknisk erfaring og de rigtige værktøjer? Microsoft har et udvalg af udskiftelige komponenter og servicevejledninger, der giver dig mulighed for selv at udføre nogle reparationer.
	Send til Microsoft Hvis du vil sende din enhed til reparation, skal du oprette en serviceordre og udskrive en adresseetiket. Få mere at vide om, hvordan du kontrollerer din garanti og forbereder din enhed til forsendelse til Microsoft.
	Få personlig support I nogle lande eller områder har Microsoft indgået partnerskab med autoriserede tjenesteudbydere, der tilbyder personlig support og reparation. Indstillingerne kan omfatte professionel hardwareinspektion, fejlfinding og systemgenoprettelse.

Relaterede emner

• Lyd, lydstyrke og højttalere til overflade.
• Sikkerhedsoplysninger om lyd

Hvis du har problemer med lyden, lydstyrken, afspilning eller optagelse af lyden på overflade, eller hvis du har problemer med lydtilbehør, f.eks. hovedtelefoner, eksterne højttalere eller en mikrofon, er der her et par ting, du kan prøve.

• Start med at prøve følgende
• Opdater overflade-drivere manuelt
• Hent de seneste opdateringer
• Genstart din overflade
• Gennemtving lukning og genstart
• Gendan eller nulstil din overflade

Start med at prøve følgende

Kør lydfejlfindingen

Prøv at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til lyd i appen Få hjælp. Få hjælp kører automatisk diagnosticering og tager de rigtige trin til at løse de fleste lydproblemer. 

Fjern forhindringer

Kontrollér, at der ikke er noget, som blokerer højttaler- og mikrofonindgangene på overflade, herunder skærmbeskyttere eller mærkater. Hvis du ikke er sikker på, hvor højttaler- og mikrofonindgangene er, kan du se under overflade-funktioner.

Kontroller forbindelser til lydtilbehør

Hvis du kan høre lyd fra dine overflade-højttalere, men ikke fra det tilsluttede tilbehør, skal du kontrollere, at tilbehøret fungerer og er tilsluttet korrekt.

• Sørg for, at den ønskede outputenhed er valgt.

  Åbn Lydindstillinger

  Vælgden ønskede outputenhed på listen over indstillinger under Lydindstillinger under Outputenhed>.

  Bemærk

  Når en lydenhed som f.eks. et headset eller en højttaler er tilsluttet 3,5 mm-stikket, registreres lydenheden måske ikke med det samme. Fjern overflade Connect-kablet, og tilslut det derefter igen for at registrere lydenheder igen.

• Kontrollér, at de kabler, der slutter overflade til tilbehøret, er sat korrekt i. Hvis tilslutningen er sikker, men du fortsat ikke kan høre lyd fra tilbehøret, kan du prøve at skifte kabel.

• Luk alle lydapps, fjern derefter alle kabler mellem overflade og tilbehøret, og tilslut dem igen.

• Kontrollér, at tilbehør, der anvender trådløs Bluetooth^®-teknologi, er parret korrekt med din overflade. Du kan finde en trinvis vejledning til løsning af Bluetooth-problemer under Løs Bluetooth-problemer i Windows.

• Hvis du bruger Surface Dock, når du forsøger at lytte til noget, kan du se Fejlfinding af Surface Dock.

Tilpasse lydstyrken

Kontrollér, at du har justeret lydstyrkeniveauerne det rette sted. Du kan justere lydstyrken et par steder:

• Lydstyrkeknap: Tryk på lydstyrkeknappen på din overflade for at skrue op eller ned for lydstyrken.
• Tastatur: Hvis dit Surface Type Cover eller tastatur har lydstyrketaster, skal du trykke på tasten Lydstyrke ned, Lydstyrke op eller Slå lyd fra.
• Skrivebordets proceslinje: Vælg på proceslinjen på skrivebordet, og skru op eller ned for lydstyrken.
• Lydtilbehør: Juster lydstyrken på headsettet, højttalerne, telefonen eller andet lydtilbehør, eller juster den i den software, der blev leveret sammen med tilbehøret. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du justerer lydstyrkeniveauer, i de oplysninger, der blev leveret sammen med dit tilbehør, eller ved at gå til producentens website.
• Apps: Nogle apps har en lydstyrkeknap i appen.

Kontrollér kvaliteten af optagelsen

Hvis lydkvaliteten fra dine højttalere eller dit lydtilbehør ikke er god, kan det skyldes, at selve lydoptagelsen er i forringet kvalitet. Prøv at lytte til samme optagelse på en anden enhed.

Juster mikrofonindstillingerne

Hvis andre har problemer med at høre dig, når du bruger mikrofonen, eller hvis du har problemer med at optage lyd, skal du justere dine mikrofonindstillinger:

1. Gå til >Ikonet Indstillinger> IndstillingerkontrolpaneletLyd>.

2. Vælg fanen Optagelse, vælg den ønskede mikrofon, og vælg Egenskaber. Sørg for at vælge en mikrofon, der er aktiveret og tilsluttet din overflade.

3. Vælg fanen Niveauer . Der vises to skydere. 

   Mikrofon: styrer mikrofonens lydstyrke. 

   Mikrofonforstærker: justerer styrken på mikrofonens indgangssignal. 

   Bemærk

   Din enhed har muligvis ikke skyderen Mikrofonforstærkning. Du kan bruge skyderen Mikrofon i stedet.

4. Juster skyderne, indtil din mikrofon optager på de ønskede niveauer. De niveauer, du bruger, varierer afhængigt af mængden af baggrundsstøj, og af om du bruger den mikrofon, der er indbygget i din overflade, eller en ekstern mikrofon. Et godt udgangspunkt er at angive Mikrofon til 50 og Mikrofonforstærker til +24,0 dB.

Opdater overflade-drivere manuelt

Hvis du oplever problemer med din indbyggede lyd eller mikrofon på din overflade-enhed, kan du manuelt opdatere eller geninstallere driverne.

Besøg Download drivere og firmware til overflade for at få detaljerede oplysninger om, hvordan du downloader og installerer drivere til din enhed.

Hent de seneste opdateringer

Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine overflade-drivere og -firmware ved hjælp af overflade-appen.

1. I overflade-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.

2. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.

   Bemærk

   Hvis du ikke har overflade-appen installeret, kan du downloade overflade-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter overflade og derefter vælge appen på listen over resultater.

Genstart din overflade

1. Ikonet Gå til Start>Ikonet Tænd/sluk for ikonet > for Ikonet Genstart.
2. Når din overflade er genstartet, og du er logget på Windows igen, kan du prøve at lytte til noget (afspille musik eller en video) på de indbyggede højttalere og prøve at optage noget ved hjælp af den indbyggede mikrofon.

Gennemtving lukning og genstart

Vælg ikonet Start>Tænd/>Ikonet for lukning og vent et øjeblik på, at din overflade lukker ned. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 20 sekunder. Hvis logoskærmen vises efter et par sekunder, skal du fortsætte med at holde den nede i alle 20 sekunder, indtil logoskærmen vises igen. Se Gennemtving en lukning og genstart af din overflade for at få flere oplysninger.

Gendan eller nulstil din overflade

Hvis du stadig har problemer med lyden, kan du prøve at gendanne eller nulstille din overflade. Du kan finde ud af hvordan du gør, i Gendan eller nulstil overflade.

Har du brug for mere hjælp til lyd i Windows 10?

Hvis du har et lydtilbehør, kan du prøve at kontakte producenten af tilbehøret for at få mere support.

Hvis disse løsninger ikke hjælper med at løse problemet, kan selvreparation, serviceordre eller personlig support være tilgængelig for at hjælpe dig. Hvis din overflade er en virksomhedsenhed (ejet af en organisation), skal du se overflade-servicemuligheder for erhverv og uddannelse.

Indstillinger
	Selvreparation Har du teknisk erfaring og de rigtige værktøjer? Microsoft har et udvalg af udskiftelige komponenter og servicevejledninger, der giver dig mulighed for selv at udføre nogle reparationer.
	Send til Microsoft Hvis du vil sende din enhed til reparation, skal du oprette en serviceordre og udskrive en adresseetiket. Få mere at vide om, hvordan du kontrollerer din garanti og forbereder din enhed til forsendelse til Microsoft.
	Få personlig support I nogle lande eller områder har Microsoft indgået partnerskab med autoriserede tjenesteudbydere, der tilbyder personlig support og reparation. Indstillingerne kan omfatte professionel hardwareinspektion, fejlfinding og systemgenoprettelse.

Relaterede emner

• Lyd, lydstyrke og højttalere til overflade.
• Sikkerhedsoplysninger om lyd