Fejlfinding i forbindelse med Surface Pro Pen

Bemærk!: Nogle produkter er muligvis ikke tilgængelige i dit land/område.

Find oplysninger, der kan hjælpe dig med at løse problemer med Pro Pen til Surface Pro og Surface Pro 2, og få svar på ofte stillede spørgsmål.

Illustration af Surface Pro Pen, som er sort med en blå spids.

Bruger du en anden pen? Prøv at gå til Fejlfinding af Microsoft Surface Pen.

Surface Pro Pen virker med Surface Pro 1 og Surface Pro 2. Den kan ikke bruges med andre Surface-enheder.

Surface Pen med to sideknapper, Surface Pen med enkelt knap på flad kant og Surface Pen uden clips er ikke kompatible med Surface Pro 1 og Surface Pro 2. Du kan finde flere oplysninger om kompatibilitet med Surface Pen under Sådan bruger du Surface Pen.

Surface Pro Pen har ingen batterier og skal ikke oplades.

Hvis din Surface ikke genkender din Pro Pen, eller hvis pennen ikke længere fungerer korrekt, kan du prøve disse løsninger.

Bemærk!

Hvis du skal bruge en ny pen, fordi din egen er i stykker, er du muligvis berettiget til at få en ny i henhold til Surface-garantien. Kontakt os for at få flere oplysninger.

Løsning 1: Genstart Surface

  1. Gå til Start > Tænd/sluk > Genstart. Hvis du genstarter enheden, opdateres enhedsdriverne og Windows-operativsystemet.

Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve den næste løsning.

Løsning 2: Installér de seneste Surface- og Windows-opdateringer

  1. Gå til Start , og vælg Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Windows Update.

  2. Vælg Søg efter opdateringer.

  3. Hvis der er tilgængelige opdateringer, installeres de automatisk.
    Du skal muligvis genstarte Surface, når opdateringerne er blevet installeret.

Hvis det ikke løser problemet at installere opdateringerne, kan du prøve den næste løsning.

Løsning 3: Nedlukning med to knapper (kun på Surface Pro-modeller)

Vigtigt!

Brug ikke denne proces på Surface RT, Surface 2 eller Surface 3.

Brug lukning med to knapper for at sikre, at din Surface slukker fuldstændigt. Sådan gør du:

  1. Hold lydstyrkeknappen (op) og tænd/sluk-knappen nede samtidig i mindst 15 sekunder. Surface-logoet blinker måske på skærmen, men fortsæt med at holde knapperne nede i mindst 15 sekunder.

  2. Slip knapperne, og vent i 10 sekunder.

  3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde Surface igen.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå til Hjælp til Surface-enheder.

Surface-berøringsskærmen registrerer tilstedeværelsen af spidsen af Pro Pen, når den kommer tæt på, og reagerer ved at vise en lille prik på skærmen. Når berøringsskærmen registrerer, at spidsen af pennen er tæt på, deaktiveres touchfunktionen, så du nemt kan skrive med hånden hvilende på skærmen.

Hvis du vil gendanne brugen af touch, skal du flytte spidsen af pennen væk fra skærmen, så prikken forsvinder.

Ja. Surface Pro og Surface Pro 2 understøtter to slags pennetryk:

  • Integreret trykregistrering. Microsoft Store-apps og apps, der er skrevet til Windows 8, er lavet til at fungere med den trykregistrering, der er indbygget i Surface Pro og Surface Pro 2.

  • Wintab-trykfølsomhed. Andre apps som Photoshop, Flash og Manga Studio bruger en anden slags trykfølsomhed, der kaldes Wintab. Hvis du vil bruge trykfølsomhed med disse apps, skal du installere Wacoms Wintab-driveren

Hvordan installerer jeg Wacoms Wintab-driveren?

Vigtigt!

Denne driver skal kun installeres, hvis du har brug for avanceret trykfølsomhed for Wintab-baserede programmer. Den har ingen indflydelse på andre problemer, der er relateret til pennen.

  1. Gå til siden Wacom Tablet PC Enhanced Tablet Driver, og vælg Download driver, og følg vejledningen på skærmen.

  2. Når installationen er færdig, skal du vælge Genstart nu.

Juster derefter driverindstillingerne.

Hvordan justerer jeg driverindstillingerne?

Når du har installeret driveren, kan du justere de pennespecifikke indstillinger og kalibrere din skærm. Sådan gør du:

  1. Vælg søgefeltet på proceslinjen, angiv kalibrer, og vælg Kalibrer skærmen for penne- eller berøringsinput i søgeresultaterne.

  2. Gå til fanen Skærm, og sørg for, at Skærm til bærbar pc vises under Skærmindstillinger for Surface Pro eller Surface Display Panel for Surface Pro 2.
    Hvis det ikke vises, skal du vælge Skærm til bærbar pc for Surface Pro eller Surface Display Panel for Surface Pro 2.

  3. Vælg Kalibrer > Penneinput, og brug Pro Pen til at følge vejledningen på skærmen.
    Hvis du får vist Vil du tillade, at denne app foretager ændringer på computeren?, skal du vælge Ja.

Når du tager den ud af æsken, er din Pro Pen klar til brug med de indstillinger, der giver den bedste ydeevne. Selvom du optimerer eller nulstiller din Surface, mister pennen ikke disse indstillinger.

Hvis du har genkalibreret pennen, kan du i det følgende se, hvordan du gendanner fabriksstandardindstillingerne:

  1. Vælg søgefeltet på proceslinjen, angiv kalibrer, og vælg Kalibrer skærmen for penne- eller berøringsinput i søgeresultaterne.

  2. Gå til fanen Skærm, og sørg for, at Skærm til bærbar pc vises under Skærmindstillinger for Surface Pro eller Surface Display Panel for Surface Pro 2.
    Hvis det ikke er tilfældet, skal du vælge Skærm til bærbar pc for Surface Pro eller Surface Display Panel for Surface Pro 2.

  3. Vælg Nulstil, og følg vejledningen på skærmen.
    Hvis Nulstil er nedtonet, er dine Pro Pen allerede indstillet til dens standardfabriksindstillinger.

Nye firmwareopdateringer, der påvirker din Pro Pen, vil være tilgængelige via Windows Update. Hvis du installerer de nyeste opdateringer for Surface og Windows, kan det løse eventuelle problemer med din pen. Sådan gør du:

  1. Gå til Start , og vælg Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.

  2. Vælg Søg efter opdateringer.

  3. Hvis der er tilgængelige opdateringer, installeres de automatisk.
    Du skal muligvis genstarte Surface, når opdateringerne er blevet installeret.

Ja, du kan skrive noter eller markere indhold i Office-apps med Pro Pen. Når du trykker på skærmen med pennen i en Office 2013-, Office 2016- eller Microsoft 365-app, føjes håndskriftsfunktioner til båndet. Under Håndskriftsfunktioner skal du vælge Penne for at ændre farven eller tykkelsen på din skrift (håndskrift). Se Tegn og anmærk med håndskrift i Office for at få flere oplysninger.

 

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×