Wenn nach dem Ausprobieren anderer Methoden zur Fehlerbehebung anhaltende Verbindungsprobleme auftreten, kann ein Soft-Reset Ihrer App helfen, die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.
Auf dem PC:
- Wählen SieStarteinstellungen>>Bluetooth &-Geräte aus.
- Wählen Sie die Smartphone-Link aus der Liste aus.
- Aus und ein Smartphone-Link
- Starten Sie Smartphone-Link auf Ihrem PC neu, indem Sie auf Smartphone-Link öffnen tippen.
Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie Ihre Apps auf beiden Geräten zurücksetzen.
Auf Ihrem Android-Gerät:
- Wechseln Sie> zu EinstellungenApps (oder Apps & Benachrichtigungen auf einigen Geräten) >Link zu Windows.
- Tippen Sie auf Beenden erzwingen und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Auf dem PC:
- Öffnen Sie Ihren Browser, und besuchen Sie https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
- Es wird eine Liste mit allen angeschlossenen Geräten angezeigt. Wählen Sie jeweils Details> anzeigenWeitere Aktionen und dann Verknüpfung dieses Telefons aufheben aus.
- Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Logo-Taste auf der Tastatur), und wählen Sie dann Einstellungen>Telefon>Verknüpfung mit diesem PC aufheben aus.
- Wählen Sie Zurück aus, um zur Startseite der Windows-Einstellungen zurückzukehren, und wählen Sie dann Apps aus.
- Wählen Sie unter Apps & Features die Option Smartphone-Link aus.
- Wählen Sie Erweiterte Optionen > Zurücksetzen aus.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, wechseln Sie zum Smartphone-Link auf Ihrem PC, und folgen Sie dem Setupprozess, um einen neuen Link einzurichten.