Problembehandlung bei Offlinedruckerproblemen in Windows
Ihr Drucker wird möglicherweise als offline angezeigt, wenn er nicht mit Ihrem PC kommunizieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Drucker wieder online zu schalten.
Vorbemerkungen
Führen Sie zunächst die Offline-Problembehandlung für Drucker in der Hilfe-App aus. Hilfe führt automatisch die Diagnose aus und führt die richtigen Schritte aus, um die meisten Druckerprobleme zu beheben.
Wenn das Druckerproblem von der Hilfe App nicht behoben werden kann, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus:
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
Manchmal kann ihr Drucker das Problem mit dem Energiesparmodus beheben. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
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Wählen Sie "> Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker und dann " Als Standard festlegen" aus.
Wenn die Option "Als Standard festlegen" nicht angezeigt wird, ist möglicherweise die Option "Meine Standarddruckeroption Windows verwalten" ausgewählt. Sie müssen dies deaktivieren, bevor Sie einen Standarddrucker manuell auswählen können.
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Wählen Sie "> Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker und dann " Druckwarteschlange öffnen" aus.
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Wählen Sie unter "Dokumentname" alle aufgelisteten Dokumente aus, und wählen Sie dann "Dokument " und dann "Abbrechen" aus.
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Wechseln Sie in der Taskleiste zu "Suchen ", geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann " Dienste " in der Ergebnisliste aus.
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Scrollen Sie nach unten zum Druckspoolerdienst , wählen Sie ihn aus, halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie "Neu starten" aus.
Versuchen Sie, Den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Des Druckers:
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Wählen Sie "> Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Wählen Sie den Drucker aus, den Sie deinstallieren möchten, wählen Sie "Entfernen" und dann " Ja" aus.
Installieren Sie Ihren Drucker erneut:
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Wählen Sie "> Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie neben "Drucker oder Scanner hinzufügen" die Option "Gerät hinzufügen" aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen des Druckers.
Ein Neustart des PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit Ihrem Drucker erforderlich sind.
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
Manchmal kann ihr Drucker das Problem mit dem Energiesparmodus beheben. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
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Wählen Sie "> Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker und dann " Warteschlange öffnen" aus.
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Wählen Sie "Drucker" und dann " Als Standarddrucker festlegen" aus, und deaktivieren Sie " Drucken anhalten " und " Drucker offline verwenden ", wenn sie ausgewählt sind.
Wenn die Meldung "Windows die Verwaltung Ihres Standarddruckers für Sie beendet" angezeigt wird, wählen Sie "OK" aus.
Hinweis: Wenn Sie OK auswählen, wird Windows den Drucker, den Sie zuletzt verwendet haben, nicht mehr automatisch als Standarddrucker festlegen. Um dieses Feature wieder zu aktivieren, wählen Sie "Start" und dann Einstellungen > "Geräte > Drucker & Scanner " > "Meinen Standarddrucker Windows verwalten lassen" aus.
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Wählen Sie "> Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Wählen Sie den Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
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Wählen Sie unter "Dokumentname" alle aufgelisteten Dokumente aus, wählen Sie dann "Dokument" und dann "Abbrechen" aus.
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Wechseln Sie in der Taskleiste zu "Suchen ", geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann " Dienste " in der Ergebnisliste aus.
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Suchen Sie den Druckspoolerdienst , halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie "Neu starten" aus.
Versuchen Sie, Den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Des Druckers:
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Wählen Sie "> Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker aus, wählen Sie die Option Gerät entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie Ihren Drucker erneut:
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Wählen Sie "> Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner starten" aus.
Drucker & Scannereinstellungen öffnen -
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie "Drucker oder Scanner hinzufügen" aus, und folgen Sie den Anweisungen zum erneuten Installieren des Druckers.
Ein Neustart des PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit Ihrem Drucker erforderlich sind.
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