Ihr Drucker wird möglicherweise als offline angezeigt, wenn er nicht mit Ihrem PC kommunizieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Drucker wieder online zu schalten.
Vorabinformationen
Führen Sie zunächst die Offlineproblembehandlung für drucker in der Hilfe-App aus. Die Hilfefunktion führt automatisch Diagnosen durch und führt die richtigen Schritte aus, um die meisten Druckerprobleme zu beheben.
Wenn das Druckerproblem von der Hilfe-App nicht behoben werden kann, probieren Sie die folgenden möglichen Lösungen aus:
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner aus. Wählen Sie dann Ihren Drucker aus, > Druckwarteschlange öffnen. Stellen Sie unter Drucker sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Manchmal kann das Problem durch das Einschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner aus.
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker und dann Als Standard festlegen aus.
Wenn die Option Als Standard festlegen nicht angezeigt wird, ist möglicherweise die Option Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen aktiviert. Sie müssen diese Option deaktivieren, bevor Sie einen Standarddrucker manuell auswählen können.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker und dann Druckwarteschlange öffnen aus.
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Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgeführten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
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Wechseln Sie auf der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann Dienste in der Ergebnisliste aus.
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Scrollen Sie nach unten zum Druckspooler-Dienst , wählen Und halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Neu starten aus.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Den Drucker:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie den Drucker aus, den Sie deinstallieren möchten, wählen Sie Entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie den Drucker neu:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie neben Drucker oder Scanner hinzufügen die Option Gerät hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen Ihres Druckers.
Ein Neustart ihres PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit dem Drucker erforderlich sind.
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus. Wählen Sie dann Ihren Drucker aus, > Druckwarteschlange öffnen. Stellen Sie unter Drucker sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Manchmal kann das Problem durch das Einschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
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Wählen Sie Drucker aus, und wählen Sie dann Als Standarddrucker festlegen aus, und deaktivieren Sie Druck anhalten und Drucker offline verwenden , wenn sie ausgewählt sind.
Wenn eine Meldung mit der Meldung "Windows beendet die Verwaltung Ihres Standarddruckers für Sie" angezeigt wird, wählen Sie OK aus.
Hinweis: Wenn Sie OK auswählen, wird Windows den Drucker, den Sie zuletzt verwendet haben, nicht mehr automatisch als Standarddrucker festlegen. Um dieses Feature wieder zu aktivieren, wählen Sie Start und dann Einstellungen > Geräte > Drucker & Scannern aus, > Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen.
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie den Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
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Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgeführten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
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Wechseln Sie auf der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann Dienste in der Ergebnisliste aus.
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Suchen Sie den Druckspoolerdienst , wählen Sie ihn aus, halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Neu starten aus.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Den Drucker:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie Ihren Drucker aus, wählen Sie die Option Gerät entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie den Drucker neu:
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Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen, um den Drucker neu zu installieren.
Ein Neustart ihres PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit dem Drucker erforderlich sind.
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