Wiederherstellen von Einmalkennwortcodes in Microsoft Authenticator

1. Aktivieren Sie iCloud Drive auf Ihrem iOS-Gerät. So wird's gemacht.

2. Aktivieren Sie iCloud Keychain auf Ihrem iOS-Gerät. So wird's gemacht.

3. Aktivieren Sie iCloud Backup auf Ihrem iOS-Gerät. So wird's gemacht.

   1. Laden Sie Authenticator herunter, und installieren Sie es.

      App abrufen

   2. Öffnen Sie Authenticator. Ihre gesicherten Einmalkennwortcodes und Kontonamen werden angezeigt.

   3. Melden Sie sich bei allen Konten an, die Melden Sie sich an, um Ihr Konto wiederherzustellen und die Einrichtung abzuschließen.

      

Welche Informationen werden in Authenticator wiederhergestellt?

Persönliche Microsoft-Konten

• Wenn das Konto einen Einmalkennwortcode verwendet, der alle 30 Sekunden aktualisiert wird, wird der Code gesichert und ist nach der Wiederherstellung verfügbar.
• Wenn das Konto die kennwortlose Anmeldung verwendet, werden die kennwortlosen Anmeldeinformationen nicht gesichert. Nur der Kontoname wird wiederhergestellt, und Sie müssen sich erneut anmelden.

Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

• Die Anmeldeinformationen für Geschäfts-, Schul- oder Unikonten werden nicht gesichert. Nur der Kontoname wird wiederhergestellt. Nach der Wiederherstellung müssen Sie sich anmelden und das Konto auf Ihrem neuen Gerät erneut registrieren. Lassen Sie Ihr altes Gerät verfügbar, bis Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben.

Konten von Drittanbietern, z. B. LinkedIn und Facebook

• Einmalkennwörtercodes, die alle 30 Sekunden aktualisiert werden, werden gesichert und stehen nach der Wiederherstellung zur Verfügung.

Anmeldeinformationen für Authenticator-Konto können nicht wiederhergestellt werden

Wenn Sie die Anmeldeinformationen Ihres Authenticator-Kontos nicht wiederherstellen können, weil Sie nicht auf Ihr iCloud-Konto zugreifen können, wenden Sie sich an den Apple Support.

Wenn Sie keine Verbindung herstellen oder sich bei iCloud anmelden können, wenden Sie sich an den Apple Support.

Wenn Sie die Wiederherstellung aus einem anderen Grund nicht durchführen können, können Sie die Konten erneut hinzufügen. So wird's gemacht.

Nach der Wiederherstellung von Authenticator-Konten wird "Anmelden, um Ihr Konto wiederherzustellen" angezeigt

Wenn neben einem Konto die Meldung "Melden Sie sich an, um Ihr Konto wiederherzustellen" angezeigt wird, ist möglicherweise eine weitere Überprüfung erforderlich, bevor sie verwendet werden kann.

1. Tippen Sie im Bildschirm "Konten" von Authenticator für jedes Konto, das Sie wiederherstellen möchten, auf "Anmelden ".
   
2. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und bestätigen Sie in einem zusätzlichen Überprüfungsschritt Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

1. Öffnen Sie auf Ihrem mobilen Gerät Authenticator, und wählen Sie "Aus Backup wiederherstellen" aus.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Wiederherstellungskonto mit dem persönlichen Microsoft-Konto an, das Sie während des Sicherungsprozesses verwendet haben. Ihre gesicherten Einmalkennwortcodes und Kontonamen werden angezeigt.
3. Melden Sie sich an, und registrieren Sie alle Geschäfts-, Schul- oder Unikonten erneut.

Können Sie "Wiederherstellung aus Sicherung" nicht sehen?

Wenn beim Öffnen von Authenticator weder "Wiederherstellen von Sicherungskopie " noch " Wiederherstellung starten " angezeigt wird, müssen Sie alle Konten entfernen oder sich abmelden, um Ihre Kontoanmeldeinformationen wiederherzustellen. So wird's gemacht.

Welche Informationen werden in Authenticator wiederhergestellt?

Persönliche Microsoft-Konten

• Wenn das Konto einen Einmalkennwortcode verwendet, der alle 30 Sekunden aktualisiert wird, wird der Code gesichert und ist nach der Wiederherstellung verfügbar.
• Wenn das Konto die kennwortlose Anmeldung verwendet, werden die kennwortlosen Anmeldeinformationen nicht gesichert. Nur der Kontoname wird wiederhergestellt, und Sie müssen sich erneut anmelden.

Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

• Die Anmeldeinformationen für Geschäfts-, Schul- oder Unikonten werden nicht gesichert. Nur der Kontoname wird wiederhergestellt. Nach der Wiederherstellung müssen Sie sich anmelden und das Konto auf Ihrem neuen Gerät erneut registrieren. Lassen Sie Ihr altes Gerät verfügbar, bis Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben.

Konten von Drittanbietern, z. B. LinkedIn und Facebook

• Einmalkennwörtercodes, die alle 30 Sekunden aktualisiert werden, werden gesichert und stehen nach der Wiederherstellung zur Verfügung.

Anmeldeinformationen für Authenticator-Konto können nicht wiederhergestellt werden

Wenn Sie die Anmeldeinformationen Ihres Authenticator-Kontos nicht wiederherstellen können, weil Sie nicht auf Ihr Sicherungskonto zugreifen können, können unsere Supportmitarbeiter Ihnen leider nicht helfen.

Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Microsoft-Sicherungskonto benötigen, verwenden Sie das Anmeldehilfsgerät für das Microsoft-Konto.

Wenn Sie die Wiederherstellung aus einem anderen Grund nicht durchführen können, können Sie die Konten erneut hinzufügen. So wird's gemacht.

Nach der Wiederherstellung von Authenticator-Konten wird "Aktion erforderlich" angezeigt

Wenn neben einem Konto die Meldung "Aktion erforderlich " angezeigt wird, ist möglicherweise eine weitere Überprüfung erforderlich, bevor sie verwendet werden kann.

1. Tippen Sie im Bildschirm "Konten" von Authenticator auf das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, um eine Vollbildansicht des Kontos anzuzeigen.
   
2. Tippen Sie auf die Kachel für das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, und tippen Sie dann auf die Anmeldeoption, um sich für die Wiederherstellung anzumelden. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und bestätigen Sie in einem zusätzlichen Überprüfungsschritt Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.