Beheben von Synchronisierungsproblemen mit SharePoint Online

1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

2. Navigieren Sie zu Ihrem SharePoint am Microsoft 365-Standort.

3. Wählen Sie den Dokumentordner oder die Bibliothek aus, den bzw. die Sie synchronisieren möchten.

Wenn keine Option zum Synchronisieren angezeigt wird, oder wenn ein Bildschirm mit der Meldung "Welche Bibliothek soll synchronisiert werden?" angezeigt wird, wurde die Website nicht für die Synchronisierung konfiguriert, und Sie sollten sich an den Websitebesitzer wenden.

Wenn Sie nicht auf Ihre SharePoint zugreifen können, wenden Sie sich an den Websitebesitzer oder ihren Netzwerkadministrator.

Erfahren Sie, wie Sie OneDrive neu installieren und aktualisieren.

Wenn Sie die Verknüpfung Ihres Computers mit OneDrive aufheben und erneut verknüpfen, können Einige Synchronisierungsprobleme gelöst werden. So wird's gemacht.

Wenn das Synchronisierungssymbol für längere Zeit als Hängengeblieben angezeigt wird, kann es hilfreich sein, einige Dateien aus einem Synchronisierungsorder zu verschieben.

1. Wählen Sie das blaue OneDrive Cloudsymbol im Infobereich oder im oberen Tray aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

2. Wählen Sie > Synchronisierung anhalten... > 2 Stunden aus.

3. Wählen Sie eine Datei aus einem Ihrer Synchronisierungsordner aus, und verschieben Sie sie in einen Ordner, der sich nicht auf OneDrive befindet, z. B. C:\Benutzer\.

4. Wählen Sie erneut und dann Synchronisierung fortsetzen aus.

5. Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen wurde, verschieben Sie die Datei wieder zurück.

Es gibt drei Arten von Einschränkungen mitSharePoint Dateien und Dateinamen:

1. Stellen Sie sicher, dass keine der zu synchronisierenden Dateien größer als 15 GB ist. Wenn eine Fehlermeldung wie "Diese Datei ist zu groß zum Hochladen" oder "Verringern Sie die Größe dieser Datei, um sie hochzuladen..." angezeigt wird, versuchen Sie, die Größe der Datei durch Komprimieren (Zippen) zu verringern. Möglicherweise können Sie die Dateigröße eines Bilds verringern.

2. Stellen Sie sicher, dass der vollständige Pfad, einschließlich des Dateinamens, weniger als 400 Zeichen umfasst. Beispiel für einen Dateipfad: 
   C:\Benutzer\<Benutzername>\Bilder\Gespeicherte Bilder\2017\Dezember\Feiertage\Silvesterfeier\Familie… 
   
   Um dies zu beheben, kürzen Sie den Namen Ihrer Datei oder den Namen der Unterordner in SharePoint, oder wählen Sie einen Unterordner aus, der sich näher am Ordner der obersten Ebene befindet.

3. Stellen Sie sicher, dass die Datei keine unzulässigen Zeichen oder Sonderzeichen enthält (z. B. <, >, :, ", |, ?, *, /, \) oder dass im Ordner keine nicht unterstützten Dateitypen gespeichert sind. Erfahren Sie mehr über Einschränkungen und Begrenzungen beim Synchronisieren von Dateien und Ordnern.

Das Reparieren oder erneute Installieren von Office kann manchmal Synchronisierungskonflikte zwischen Office und SharePoint beheben. Weitere Informationen dazu finden Sie unter </c0>Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 auf einem PC oder Mac</c0>.

Wenn weiterhin Probleme bei der Synchronisierung auftreten, können Sie OneDrive zurücksetzen. So wird's gemacht.

OneDrive Mit Files On-Demand können Sie auf alle Ihre Dateien auf OneDrive zugreifen, ohne sie herunterladen und den Speicherplatz auf Ihrem Gerät belegen zu müssen. Weitere Informationen zu OneDrive Files On-Demand.

Sie können auch weniger Dateien herunterladen, indem Sie auswählen, welche OneDrive-Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Wenn SharePoint Synchronisierung lange hängen bleibt oder der Status "Verarbeitung von 0 KB xMB" angezeigt wird, könnte dies daran liegen, dass Sie viele Dateien in Ihrem SharePoint oder viele neue Dateien hochladen. Wenn Sie über mehr als 100.000 Dateien verfügen, kann die Synchronisierung lange dauern.

So können Sie feststellen, wie viele Dateien in Ihren OneDrive-Ordnern vorhanden sind:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den OneDrive-Ordner, und wählen Sie Eigenschaften aus.
   
   

3. Wenn die Zahl für Enthält höher als 100.000 ist, sollten Sie darüber nachdenken, welche OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Wenn die Synchronisierung bereits im Gange ist, können Sie auf Anhalten klicken, um sie zu unterbrechen, und auf Fortsetzen klicken, um den Vorgang wiederaufzunehmen.

1. Wählen Sie das blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

   

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen, oder auf klicken und mit der Eingabe von "Symbole auswählen" beginnen, um die Option für Einstellungen des Infobereichs anzuzeigen, und dann Microsoft OneDrive anzeigen. Wenn das Symbol immer noch nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Klicken Sie auf , geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf OneDrive (nicht auf "OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität", da dies eine ältere Version sein kann).

2. Wählen Sie > Synchronisierung anhalten... aus, und wählen Sie entweder 2, 8 oder 24 Stunden aus.

3. Wählen Sie erneut und dann Synchronisierung fortsetzen aus.