Ich kann die Verbindung mit Microsoft Teams nicht wiederherstellen

Wenn beim Wiederherstellen der Verbindung mit Teams ein Problem aufgetreten ist oder Teams versucht, die Verbindung selbst nicht erfolgreich wiederherzustellen, können Sie folgendes ausprobieren.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, indem Sie einen Browser öffnen und eine beliebige Website besuchen.

2. Melden Sie sich von Teams ab, indem Sie ihr Profilbild oben rechts in Teams und dann in den Menüoptionen Abmelden auswählen. Nachdem Teams geschlossen wurde, öffnen Sie es erneut, und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an.

3. Löschen Sie den Teams-Cache von Ihrem Gerät.
   
   Navigieren Sie unter Windows zu Ihrer Taskleiste, und suchen Sie nach dem Microsoft Teams-Symbol. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und wählen Sie Beenden aus. Dadurch wird das Beenden der Teams-App erzwungen. Schneiden Sie als Nächstes den folgenden Speicherort aus, und fügen Sie ihn in Explorer ein: %appdata%\Microsoft\Teams, und löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners. Starten Sie schließlich Microsoft Teams neu, indem Sie die Anwendung öffnen und sich wieder anmelden.  
   
   Klicken Sie auf einem Mac mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste, und wählen Sie Beenden aus. Löschen Sie als Nächstes das Verzeichnis ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Starten Sie schließlich Microsoft Teams neu, indem Sie die Anwendung öffnen und sich wieder anmelden.  

   Hinweis: Durch das Löschen des Caches wird Microsoft Teams nicht von Ihrem Gerät entfernt, sondern der Webclientcache, Symbole, Miniaturansichten, der lokale Nachrichtenverlauf, Ihre Teams-Anzeigebilder und alle anderen Teams-Add-Ons.

4. Deinstallieren Sie Teams von Ihrem Gerät, und installieren Sie es dann neu.

5. Wenn Sie ein VPN für den Zugriff auf Teams verwenden, deaktivieren Sie es und aktivieren Sie es wieder.

6. Wenn Sie den Teams-Desktop oder die mobile App verwenden, versuchen Sie es mit der Webversion: https://teams.microsoft.com/.

7. Wenn Sie Teams für das Web verwenden, versuchen Sie, Ihre Anzeigenblocker zu deaktivieren.

8. Starten Sie ihr WLAN-Modem neu.

9. Überprüfen Sie das offizielle Microsoft Twitter-Konto auf Dienstvorfälle, um festzustellen, ob bekannte Probleme vorliegen: https://twitter.com/MSFT365Status