Wenn Ihr Zugriff anfechtt wird, zeigt Teams Ihnen ein Anmeldebanner an und fordert Sie auf, sich anzumelden , um sich erneut zu authentifizieren und den Zugriff wiederzuerlangen.
Wenn dieses Banner angezeigt wird, bedeutet dies, dass Teams Sie daran hindert, neue Chats oder Anrufe zu erhalten, an Besprechungen teilzunehmen oder auf andere Teams-Features zuzugreifen, bis Sie sich erneut anmelden. Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Wählen Sie das Banner oder die Anmeldeschaltfläche in der App aus. Dadurch wird ein neues Fenster geöffnet, in dem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben und alle zusätzlichen Schritte ausführen können, z. B. mehrstufige Authentifizierung (MFA).
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Wenn die Anmeldeschaltfläche nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob auf der Taskleiste (dem Bereich in der Nähe der Uhr auf der Taskleiste) ausstehende Benachrichtigungen vorhanden sind. Möglicherweise wird ein Teams-Symbol mit einem roten Punkt oder einem Ausrufezeichen angezeigt. Wählen Sie es aus, um das Anmeldefenster zu öffnen.
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Wenn das Anmeldefenster immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die Teams-App zu schließen und erneut zu öffnen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Beenden aus. Starten Sie dann die Teams-App.
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Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, sollte das Banner ausgeblendet werden, und Sie sollten Teams normal verwenden können. Wenn das Banner erneut angezeigt wird, wiederholen Sie die obigen Schritte, oder wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Unterstützung zu erhalten.
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Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Netzwerkstandort verbunden sind, den Ihr organization für den Zugriff auf Teams benötigt. Wenn Sie beispielsweise ein VPN verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass es aktiv und stabil ist, bevor Sie Teams starten.
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Vermeiden Sie den Wechsel zwischen verschiedenen Netzwerkstandorten, während Sie Teams verwenden. Wenn Sie beispielsweise einen Laptop verwenden, trennen Sie nicht die Verbindung mit Ihrem Büro Wi-Fi und stellen Sie keine Verbindung mit einem öffentlichen Wi-Fi her, ohne sich zuerst von Teams abzumelden.
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Halten Sie Ihre Teams-App auf die neueste Version aktualisiert. Sie können nach Updates suchen, indem Sie Ihr Profilbild in der App und dann Nach Updates suchen auswählen.
Es gibt viele Gründe dafür, dass kontobezogene Fehler auftreten können. Dies kann folgendes sein:
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Ihr organization hat Sicherheitsrichtlinien eingerichtet, die erfordern, dass Sie von bestimmten Netzwerkstandorten aus eine Verbindung mit Teams herstellen müssen, z. B. über ein VPN, und Ihr Computer ist nicht mit diesem Netzwerkstandort verbunden.
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Ein Risikosignal bringt Ihre Organisation dazu, mehr Zusicherungen zu erhalten, die Sie vor dem Gewähren des Zugriffs erhalten, und sie können mit Ihrem Telefon bestätigen.
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Es ist eine Kennwortverletzung aufgetreten, und Ihre Organisation möchte eine sofortige Kennwortänderung erzwingen.
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Ihr Gerät ist nicht konform, und Ihre Organisation möchte, dass Sie nachweisen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, dass Sie es sind, bevor Sie Zugriff gewähren.
