Microsoft Teams
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Problembehandlung für Gerätefeatures in Microsoft Teams im Web

Wenn Sie Teams in einem Browser verwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass eine App nicht mit Kamera, Mikrofon, Lautsprecher oder Standort funktioniert.

Eine gängige Lösung besteht darin, der App, die Sie in Teams verwenden, und Ihrem Browser die Berechtigung zu erteilen, diese Gerätefeatures zu verwenden. 

Dieser Artikel gilt für Microsoft Teams im Web (Geschäfts-, Schul- oder Unikonten).

Wichtig: Bevor Sie beginnen, speichern Sie alle Änderungen in der App, die Sie nicht verlieren möchten.

Zulassen, dass die App auf Ihre Gerätefeatures zugreifen kann 

  1. Führen Sie je nachdem, wo Sie die App in Teams verwenden, eine der folgenden Aktionen aus:

    1. Wenn Sie die App in Teams verwenden: Wählen Sie weitere Optionen Microsoft Teams-Symbol für „Weitere Optionen“und dann App-Berechtigungen Help Shieldaus.

    2. Verwenden Sie die Umschaltfläche(en), um den Gerätezugriff zu aktivieren.

  2. Wenn Teams den Zugriff auf ein Gerät anfragt, wählen Sie App-Berechtigungen Help Shieldaus. Schalten Sie im Dialogfeld die einstellungen für die relevanten Gerätefeatures ein.

    Featureeinstellung umschalten

  3. Schließen Sie das Dialogfeld, und aktualisieren Sie die App, um die Änderungen anzuwenden.

Zulassen, dass der Browser auf Ihre Gerätefeatures zugreifen kann 

Erteilen Sie Ihrem Browser die Berechtigung, auf Ihre Kamera oder andere relevante Gerätefeatures zuzugreifen, die die App verwenden möchte. 

Überprüfen Sie die Browsereinstellungen: Möglicherweise müssen Sie Ihre Kamera und/oder Ihr Mikrofon "zulassen", um in Teams zu arbeiten.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator: Einige Einstellungen werden möglicherweise von Ihrem IT-Administrator verwaltet. Wenden Sie sich an sie, um weitere Informationen zu erhalten.

Hinweis: Microsoft Teams im Web wird derzeit in Chrome, Safari, Edge und Firefox unterstützt.

  1. Öffnen Sie Einstellungen.

  2. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit > Websiteeinstellungen > Berechtigungen aus.

  3. Wählen Sie Kamera aus.

  4. Stellen Sie oben auf diesem Bildschirm sicher, dass Ihr richtiges Gerät im Dropdownmenü ausgewählt ist.

  5. Wählen Sie unter Standardverhaltendie Option Sites can ask to use your camera (Sites can ask to use your camera) aus.

Öffnen Sie in Safari Einstellungen.

Wählen Sie Websites aus.

Wählen Sie unter Allgemein die Option Kamera aus.

Wählen Sie neben Beim Besuch anderer Websitesdie Option Fragen oder Zulassen aus.

  1. Wählen Sie Einstellungen und mehr Microsoft Teams-Symbol für „Weitere Optionen“> Einstellungen Schaltfläche „Einstellungen“aus.

  2. Wählen Sie Cookies und Websiteberechtigungen aus.

  3. Wählen Sie Kamera aus.

  4. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Vor dem Zugriff fragen (empfohlen).

Hinweis: Wenn dies deaktiviert ist, wird der Zugriff auf Ihre Kamera in Edge blockiert.

  1. Öffnen Sie in Firefox Einstellungen.

  2. Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit aus.

  3. Suchen Sie unter Berechtigungen nach Kamera oder Mikrofon, und wählen Sie dann Einstellungen aus.

  4. Stellen Sie sicher, dass der Zugriff für die Teams-Website zulässig ist.

  5. Schließen Sie Einstellungen, und aktualisieren Sie dann die Teams-App in Ihrem Browser.

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