Problembehandlung beim Freigeben eines Microsoft 365-Abonnements

Microsoft 365-Freigabe-Einladung nicht empfangen

Wenn die Person, die Sie zur Freigabe Ihres Abonnements eingeladen haben, die Einladung nicht erhalten hat:

• Überprüfen Sie, ob Sie die bevorzugte E-Mail-Adresse verwendet haben.

• Bitten Sie sie, ihren Junk-E-Mail-Ordner auf eine Nachricht mit "Microsoft 365" im Betreff zu überprüfen.

Microsoft 365-Freigabe nicht verfügbar

Sie können Ihr Abonnement nur freigeben, wenn:

1. Sie sind der Abonnementinhaber eines aktivenMicrosoft 365 Family- oderMicrosoft 365 Premium-Abonnements. Wenn Share-Abonnement auf der Seite Abonnements Ihres Microsoft-Kontos Dashboard nicht angezeigt wird, verfügen Sie nicht über ein Microsoft 365 Family-Abonnement. Erfahren Sie, wie Sie zu einem anderen Microsoft 365-Abonnement wechseln können.

2. Sie haben noch einige Abonnementfreigaben. Ihr Abonnement kann für bis zu fünf weitere Personen freigegeben werden.

3. Die Person, mit der Sie geteilt haben, hat die Einladung zur Teilnahme an Ihrer Microsoft Family-Gruppe akzeptiert. Erst wenn sie "Jetzt beitreten" ausgewählt und Ihrer Familiengruppe beigetreten sind, wird Ihr Microsoft 365 Family-Abonnement Dashboard aktualisiert, um "Freigabe starten" anzuzeigen.

4. Die Person, für die Sie freigegeben haben, ist bereits Teil eines anderen freigegebenen Abonnements. Sie können keine Freigabe für sie durchführen, da sie bereits alle Vorteile haben, die Sie freigeben möchten.

Microsoft 365-Abonnement nicht mehr verfügbar

Wenn Sie die Familiengruppe verlassen, verliert jeder, für den Sie das Abonnement freigegeben haben, den Zugriff.
Wenn Ihr Microsoft 365 Family- oderMicrosoft 365 Premium Abonnement abläuft, müssen Sie möglicherweise entfernen und dann erneut für die Familiengruppe freigeben.

Microsoft 365 Product Key bereits verwendet

Product Keys sind nicht für die Freigabe von Abonnements vorgesehen. Verwenden Sie stattdessen die Schritte unter Freigeben Ihres Microsoft 365-Abonnements , um eine E-Mail oder einen Link an jede Person zu senden, für die Sie freigaben möchten.

OneDrive-Speicher wird nicht aktualisiert

Manchmal stellen Benutzer selbst nach dem Annehmen der Einladung möglicherweise fest, dass ihr OneDrive-Speicher auf 5 GB beschränkt bleibt statt auf die erwarteten 1 TB. In solchen Fällen:

• Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer den Einladungslink akzeptiert hat.

• Nach der Annahme müssen sie möglicherweise 2 Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden. Wechseln Sie zu Speicher verwalten, seite aktualisieren , und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist.

Jedes Konto verfügt über ein eigenes Speicherkontingent. Wenn Sie Dateien und Ordner freigeben möchten, lesen Sie Freigeben von OneDrive-Dateien und -Ordnern.

Siehe auch

Freigeben Ihres Microsoft 365-Abonnements

Weitere Informationen zum Freigeben Ihres Microsoft 365-Abonnements

Microsoft Family-Gruppenrollen, -Berechtigungen und -Datenfreigabe