Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks für Surface

Herunterladen eines Factorywiederherstellungimages

Wenn Sie Ihr Surface verwenden können oder über einen anderen Windows-PC verfügen, besuchen Sie unsere Downloadseite für Surface Recovery-Images. Wählen Sie dort Ihr Surface aus, und laden Sie ein Wiederherstellungsimage .zip Datei für das ausgewählte Gerät herunter.

Herunterladen des Wiederherstellungsabbilds

Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nachdem Sie das Wiederherstellungsimage .zip-Datei heruntergeladen haben, müssen Sie ein externes USB-Laufwerk bereitstellen, das:

• Verfügt über eine ausreichende Speichergröße für das heruntergeladene Wiederherstellungsimage. 32 GB sind groß genug, um für jedes Wiederherstellungsimage geeignet zu sein, aber Sie können je nach heruntergeladenem Image möglicherweise eine kleinere Größe verwenden.

• Ist mit dem FAT32-Dateisystem formatiert. Dies ist erforderlich, um das Gerät von zu starten, und das Tool partitioniert und formatiert das Laufwerk automatisch für Sie.

• Ist ein USB 3.0- oder höher-Laufwerk für optimale Leistung.

Windows verfügt über ein integriertes Tool zum Erstellen des USB-Wiederherstellungslaufwerks. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.

2. Wählen Sie Start, geben Sie Wiederherstellungslaufwerk ein und wählen Sie dann aus den Ergebnissen Wiederherstellungslaufwerk erstellen oder Wiederherstellungslaufwerk aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.

3. Wählen Sie im Feld Benutzerkontensteuerung die Option Ja aus.

4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern, und wählen Sie dann Weiter aus.

5. Wählen Sie erst Ihr USB-Laufwerk und dann Weiter > Erstellen aus. Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern, da einige Dienstprogramme auf das Wiederherstellungslaufwerk kopiert werden müssen.

6. Wenn das Wiederherstellungslaufwerk bereit ist, wählen Sie Fertig stellen aus.

7. Doppelklicken Sie auf das zuvor heruntergeladene Wiederherstellungsabbild, um es zu öffnen.

8. Wählen Sie alle Dateien aus dem Ordner mit dem Wiederherstellungsabbild aus, kopieren Sie sie auf das erstellte USB-Wiederherstellungslaufwerk, und wählen Sie dann die Option Dateien im Ziel ersetzen aus.

9. Nachdem die Dateien kopiert wurden, wählen Sie das Symbol Hardware sicher entfernen und Medien auswerfen auf der Taskleiste aus, und entfernen Sie den USB-Stick.

Verwenden des USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nach dem Zurücksetzen gelten auf Ihrem Surface-Gerät wieder die Werkseinstellungen. Es werden alle persönlichen Dateien gelöscht, die Einstellungen werden zurückgesetzt, und alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die Produktschlüssel und Installationsdateien für alle Desktop-Apps, z. B. Microsoft Office, haben, die Sie nach dem Zurücksetzen neu installieren möchten.

Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Surface zurückzusetzen: 

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface-Gerät ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.

2. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.

3. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.

4. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.

5. Wählen Sie Von einem Laufwerk wiederherstellen oder Problembehandlung > Wiederherstellen von einem Laufwerk aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen aus.

6. Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus.
   Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Surface recyceln. Wenn Sie Ihr Surface-Gerät behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.

7. Wählen Sie Wiederherstellen aus.
   Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.

Wenn das USB-Wiederherstellungslaufwerk nicht funktioniert

Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass die USB-Startmöglichkeit im Surface-BIOS aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist.

Weitere Schritte zur Problembehandlung für USB finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.

Wenn Ihr USB-Laufwerk mehr als 32 GB verwendet hat

Hier erfahren Sie, wie Sie die 32-GB-Partition entfernen und das USB-Laufwerk wieder auf die volle Größe zurückholen, nachdem Sie den Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen haben.

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.

2. Wählen Sie Starteinstellungen > >System > Storage > Erweiterte Speichereinstellungen > Datenträger & Volumes
   
   Speichereinstellungen öffnen aus.

3. Suchen Sie die Partition mit der Bezeichnung "RECOVERY" aus der Liste der angezeigten Datenträger. Dies sollte als FAT32-Partition angezeigt werden. Darunter wird eine nicht zugeordnete Partition angezeigt.

4. Wählen Sie Eigenschaften aus. Die Volumeeigenschaften sollten wie folgt aussehen:
   
   Bezeichnung: RECOVERY
   Typ: FAT32-Partition
   Dateisystem: FAT32
   Größe 32 GB

5. Wählen Sie unter Formatdie Option Löschen > Volume löschen aus.

6. Navigieren Sie zurück zu Datenträger & Volumes, und wählen Sie auf Nicht zugeordnetes Volumedie Option Volume erstellen > Einfaches Volume erstellen aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Verwandte Themen

• Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface

• Starten des Surface von einem USB-Gerät

Herunterladen eines Factorywiederherstellungimages

Wenn Sie Ihr Surface verwenden können oder über einen anderen Windows-PC verfügen, besuchen Sie unsere Downloadseite für Surface Recovery-Images. Wählen Sie dort Ihr Surface aus, und laden Sie ein Wiederherstellungsimage .zip Datei für das ausgewählte Gerät herunter.

Herunterladen des Wiederherstellungsabbilds

Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nachdem Sie das Wiederherstellungsimage .zip-Datei heruntergeladen haben, müssen Sie ein externes USB-Laufwerk bereitstellen, das:

• Verfügt über eine ausreichende Speichergröße für das heruntergeladene Wiederherstellungsimage. 32 GB sind groß genug, um für jedes Wiederherstellungsimage geeignet zu sein, aber Sie können je nach heruntergeladenem Image möglicherweise eine kleinere Größe verwenden.

• Ist mit dem FAT32-Dateisystem formatiert. Dies ist erforderlich, um das Gerät von zu starten, und das Tool partitioniert und formatiert das Laufwerk automatisch für Sie.

• Ist ein USB 3.0- oder höher-Laufwerk für optimale Leistung.

Windows verfügt über ein integriertes Tool zum Erstellen des USB-Wiederherstellungslaufwerks. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.

2. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Wiederherstellungslaufwerk ein, und wählen Sie dann Wiederherstellungslaufwerk erstellen oder Wiederherstellungslaufwerk aus der Ergebnisliste aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.

3. Wählen Sie im Feld Benutzerkontensteuerung die Option Ja aus.

4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern, und wählen Sie dann Weiter aus.

5. Wählen Sie erst Ihr USB-Laufwerk und dann Weiter > Erstellen aus. Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern, da einige Dienstprogramme auf das Wiederherstellungslaufwerk kopiert werden müssen.

6. Wenn das Wiederherstellungslaufwerk bereit ist, wählen Sie Fertig stellen aus.

7. Doppelklicken Sie auf das zuvor heruntergeladene Wiederherstellungsabbild, um es zu öffnen.

8. Wählen Sie alle Dateien aus dem Ordner mit dem Wiederherstellungsabbild aus, kopieren Sie sie auf das erstellte USB-Wiederherstellungslaufwerk, und wählen Sie dann die Option Dateien im Ziel ersetzen aus.

9. Nachdem die Dateien kopiert wurden, wählen Sie das Symbol Hardware sicher entfernen und Medien auswerfen auf der Taskleiste aus, und entfernen Sie den USB-Stick.

Verwenden des USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nach dem Zurücksetzen gelten auf Ihrem Surface-Gerät wieder die Werkseinstellungen. Es werden alle persönlichen Dateien gelöscht, die Einstellungen werden zurückgesetzt, und alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die Produktschlüssel und Installationsdateien für alle Desktop-Apps, z. B. Microsoft Office, haben, die Sie nach dem Zurücksetzen neu installieren möchten.

Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Surface zurückzusetzen: 

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface-Gerät ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.

2. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.

3. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.

4. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.

5. Wählen Sie Von einem Laufwerk wiederherstellen oder Problembehandlung > Wiederherstellen von einem Laufwerk aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen aus.

6. Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus.
   Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Surface recyceln. Wenn Sie Ihr Surface-Gerät behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.

7. Wählen Sie Wiederherstellen aus.
   Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.

Wenn das USB-Wiederherstellungslaufwerk nicht funktioniert

Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass die USB-Startmöglichkeit im Surface-BIOS aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist.

Weitere Schritte zur Problembehandlung für USB finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.

Wenn Ihr USB-Laufwerk mehr als 32 GB verwendet hat

Hier erfahren Sie, wie Sie die 32-GB-Partition entfernen und das USB-Laufwerk wieder auf die volle Größe zurückholen, nachdem Sie den Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen haben.

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.

2. Wählen Sie Start aus, geben Sie erstellen und formatieren ein, und wählen Sie dann In den Ergebnissen Festplattenpartitionen erstellen und formatieren aus.

3. Wählen Sie die Partition mit der Bezeichnung "RECOVERY" aus der Liste der angezeigten Datenträger aus. Dies sollte als 32,00 GB FAT32-Partition angezeigt werden. Daneben wird eine nicht zugeordnete Partition angezeigt.

4. Wählen Sie im Menü Aktiondie Option Alle Aufgaben > Volume löschen... und dann Ja aus.

5. Wählen Sie die Partition Nicht zugeordnet und dann Alle Aufgaben > Neues einfaches Volume... > aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

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• Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface

• Starten des Surface von einem USB-Gerät

Ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen

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