Wenn Ihr Surface nicht mehr so schnell läuft wie früher, versuchen Sie es mit den folgenden Tipps, um das Problem zu lokalisieren und zu beheben.
Überprüfen der aktuellen Energiestatuseinstellung
Surface-Geräte verfügen über einen anpassbaren Energiemodus, damit Sie Ihre Präferenz zwischen bester Akkulaufzeit und bester Leistung abgleichen können.
Wählen Sie Start>Einstellungen>System>Ein/Aus & Akku.
Wählen Sie für Energiemodus"Bessere Leistung " oder "Beste Leistung" aus.
Diese Einstellung kann unterschiedlich eingerichtet werden, je nachdem, ob das Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist oder im Akkubetrieb läuft.
Wenn Sie weiterhin benötigt werden, gibt es zusätzliche Dinge, die Sie ausprobieren können:
Abrufen der neuesten Updates
Verwenden Sie die Surface-App, um die Integrität Ihrer Surface-Treiber und -Firmware zu überprüfen.
Erweitern Sie in der Surface-App Hilfe und Support, um den Updatestatus zu überprüfen.
Wenn Updates verfügbar sind, wählen Sie die Schaltfläche Nach Updates suchen aus, um Windows Update zu öffnen und die verfügbaren Updates zu installieren.
Hinweis
Wenn Sie die Surface-App nicht installiert haben, können Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen. Wählen Sie nach dem Herunterladen "Start" aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.
Befolgen Sie die Windows-Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Leistung Ihres Surface
Wenn Ihr Surface langsam ist, wechseln Sie zu Tipps zur Verbesserung der PC-Leistung in Windows , um zu erfahren, wie Sie die Leistung Ihres Surface verbessern können.
Schließen Sie Ihr Surface an das Stromnetz an, und lassen Sie das Gerät abkühlen
Möglicherweise ist Ihr Surface zu heiß geworden. Bringen Sie Ihr Surface an einen kühleren Ort, warten Sie 5 Minuten, und prüfen Sie dann, ob es schneller arbeitet. Wenn möglich, schließen Sie Ihr Surface an das Stromnetz an.
Wenn eine speicherintensive App ausgeführt wird, z. B. Videostreaming oder ein Spiel, schließen Sie die App, und warten Sie einige Minuten. Möglicherweise wird das Surface hierdurch abgekühlt.
Neustarten des Surface
Wechseln Sie zu "Start", und wählen Sie "Neu starten>" aus.
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Technischer Support
Wenn Sie technischen Support benötigen, öffnen Sie die Surface-App, beschreiben Sie Ihr Problem, und wählen Sie "Hilfe" aus.
Community-Support
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Andere Supportoptionen
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