Was ist Schadsoftware?

Der Begriff Schadsoftware wird für bösartige Software verwendet, mit der Schäden oder ungewünschte Aktionen an einem Computersystem vorgenommen werden sollen. Zu Schadsoftware zählen beispielsweise:

  • Viren

  • Würmer

  • Trojaner

  • Spyware

  • Nicht autorisierte Sicherheitssoftware

Was ist ein Computervirus?

Ein Computervirus ist ein kleines Softwareprogramm, das von einem Computer auf einen anderen verteilt wird und den Computerbetrieb beeinträchtigt. Ein Computervirus kann Daten auf einem Computer beschädigt oder gelöscht, ein E-Mail-Programm verwenden, um den Virus auf andere Computer zu übertragen oder sogar alles auf der Festplatte löschen.

Computerviren werden häufig durch Anlagen in E-Mail-Nachrichten oder durch Chatnachrichten verbreitet. Daher dürfen Sie niemals eine E-Mail-Anlage öffnen, es sei denn, Sie wissen, wer die Nachricht gesendet hat, oder Sie erwarten die E-Mail-Anlage. Viren können als Anlagen von lustigen Bildern, Grußkarten oder Audio- und Videodateien getarnt werden. Computerviren verbreiten sich auch über Downloads im Internet. Sie können in Einer-Software oder in anderen Dateien oder Programmen, die Sie möglicherweise herunterladen, ausgeblendet werden.

Tipp: Informationen zu den Symptomen eines Computervirus finden Sie auf der Microsoft PC-Sicherheitswebsite.

Was ist ein Wurm?

Ein Wurm ist Computercode, der ohne Benutzerinteraktion verteilt wird. Die meisten Würmer beginnen als E-Mail-Anlagen, die einen Computer beim Öffnen infizieren. Der Wurm überprüft den infizierten Computer nach Dateien, z. B. Adressbücher oder temporäre Webseiten, die E-Mail-Adressen enthalten. Der Wurm verwendet die Adressen, um infizierte E-Mail-Nachrichten zu senden, und imitiert (oder spooft) häufig die "Von"-Adressen in späteren E-Mail-Nachrichten, sodass die infizierten Nachrichten von einer Person zu kommen scheinen, die Sie kennen. Würmer werden dann automatisch durch Sicherheitslücken in E-Mail-Nachrichten, Netzwerken oder Betriebssystemen verbreitet und überwältigen diese Systeme häufig, bevor die Ursache bekannt ist. Würmer sind nicht immer destruktiv für Computer, aber sie verursachen in der Regel Probleme mit der Computer- und Netzwerkleistung und Stabilität.

Was ist ein Trojaner?

Ein Trojaner ist ein Schadsoftwareprogramm, das sich in anderen Programmen ausblendet. Sie gibt einen Computer ein, der in einem seriösen Programm verborgen ist, z. B. einem Bildschirmschoner. Anschließend wird Code in das Betriebssystem eingesteckt, das Hackern den Zugriff auf den infizierten Computer ermöglicht. Trojaner verbreiten sich normalerweise nicht von sich aus. Sie werden durch Viren, Würmer oder heruntergeladene Software verbreitet.

Was ist Spyware?

Spyware kann ohne Ihr Wissen auf ihrem Computer installiert werden. Diese Programme können die Konfiguration Ihres Computers ändern oder Werbedaten und persönliche Informationen sammeln. Spyware kann Internetsuchgewohnheiten nachverfolgen und Ihren Webbrowser auch auf eine andere Website umleiten, als Sie zu ihr wechseln möchten.

Was ist gefälschte Sicherheitssoftware?

Ein gefälschtes Sicherheitssoftwareprogramm versucht, Sie zu glauben, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist, und fordert Sie in der Regel auf, ein Produkt herunterzuladen oder zu kaufen, mit dem der Virus entfernt wird. Die Namen dieser Produkte enthalten häufig Wörter wie Antivirus, Schild, Sicherheit, Schutz oder Fixer. Dadurch klingt das klingend. Sie werden häufig direkt nach dem Download oder beim nächsten Start des Computers ausgeführt. Gefälschte Sicherheitssoftware kann verhindern, dass Anwendungen wie Internet Explorer geöffnet werden. Gefälschte Sicherheitssoftware zeigt möglicherweise auch seriöse und Windows Dateien als Schutz an. Typische Fehlermeldungen oder Popupmeldungen enthalten möglicherweise die folgenden Ausdrücke:

Warnung!
Ihr Computer ist infiziert!
Dieser Computer ist mit Spyware und Spyware infiziert.


Hinweis Wenn Sie in einem Popupdialogfeld eine Nachricht erhalten, die dieser Warnung ähnelt, drücken Sie ALT+F4 auf der Tastatur, um das Dialogfeld zu schließen. Klicken Sie nicht in das Dialogfeld. Wenn beim Schließen des Dialogfelds eine Warnung (wie die hier gezeigte) immer wieder angezeigt wird, ist dies ein guter Hinweis darauf, dass es sich um eine böswillige Nachricht handelt.

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Ihr Computer ist infiziert! Sie können zu Datenverlust und Dateibeschädigung führen und müssen schnellstmöglich behandelt werden. Drücken Sie auf „ABBRECHEN“, um dies zu verhindern. Kehren Sie zu „Systemsicherheit“ zurück, und laden Sie die Lösung herunter, um Ihren PC zu sichern.
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Wenn diese Art von Nachricht angezeigt wird, laden Sie die Software nicht herunter oder kaufen Sie sie nicht.

Weitere Informationen finden Sie unter Schützen Sie sich vor Betrug durch technischen Support. 

Entfernen von Schadsoftware wie Viren, Spyware oder nicht autorisierte Sicherheitssoftware

Ohne die Unterstützung von Tools zum Entfernen von bösartiger Software kann sich das Entfernen eines Computervirus oder von Spyware als schwierig erweisen. Einige Computerviren und andere ungewünschte Software installieren sich selbst erneut, nachdem Viren und Spyware ermittelt und entfernt wurden. Zum Glück können Sie durch das Aktualisieren des Computers und durch die Verwendung von Tools zum Entfernen bösartiger Software das dauerhafte Entfernen ungewünschter Software unterstützen.

Weitere Informationen zum Entfernen eines Computervirus und von Spyware finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base: 2671662 – Microsoft-Ressourcen und Anleitungen zum Entfernen von Schadsoftware und Viren

Befolgen Sie diese Schritte in der entsprechenden Reihenfolge, um einen Computervirus und andere Schadsoftware zu entfernen.

1. Installieren der neuesten Updates von Microsoft Update

Hinweis Ein Computervirus verhindert möglicherweise den Zugriff auf die Microsoft Update-Website, um die neuesten Updates zu installieren. Sie sollten festlegen, dass der Dienst „Automatische Updates“ automatisch ausgeführt wird, damit auf dem Computer keine wichtigen Updates verpasst werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Windows Update: FAQ

  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann in das Suchfeld Windows Update ein.

  2. Klicken Sie im Bereich mit den Ergebnissen auf Windows Update.

  3. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen und Installieren der neuesten Windows-Updates.

2. Verwenden Sie die Microsoft Safety Scanner

Microsoft bietet ein kostenloses Onlinetool, das Überprüfungen auf potenzielle Bedrohungen vornimmt und sie von Ihrem Computer entfernt. Wechseln Sie zum Ausführen der Überprüfung zur Website Microsoft Safety Scanner.

3. Verwenden Windows Tools zum Entfernen bösartiger Software

Weitere Informationen zum Microsoft-Tool zum Entfernen bösartiger Software finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:

890830: Entfernen von Schadsoftware mit dem Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software

4. Manuelles Entfernen der gefälschten Sicherheitssoftware

Wenn die gefälschte Sicherheitssoftware mit Microsoft Safety Scanner oder dem Windows Tool zum Entfernen bösartiger Software nicht erkannt oder entfernt werden kann, probieren Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Notieren Sie sich den Namen der nicht autorisierten Sicherheitssoftware. In diesem Beispiel heißt sie XP Security Agent 2010.

  2. Starten Sie Ihren Computer neu.

  3. Drücken Sie wiederholt die Taste F8, wenn das Logo des Computerherstellers angezeigt wird.

  4. Verwenden Sie die Pfeiltasten zum Hervorheben von Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern, und drücken Sie die EINGABETASTE, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und überprüfen Sie, ob die gefälschte Sicherheitssoftware auf der Startseite Startmenü. Klicken Sie auf Alle Programme, wenn sie hier nicht aufgeführt wird, und blättern Sie bis zum Namen der nicht autorisierten Sicherheitssoftware.

  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des nicht autorisierten Sicherheitssoftwareprogramms, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Verknüpfung.

  8. Überprüfen Sie im Dialogfeld Eigenschaften den Pfad des gefälschten Sicherheitssoftwareprogramms, das unter Ziel aufgeführt ist. Zum Beispiel C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

    Hinweis Der Ordnername ist häufig eine Zufallszahl.

  9. Klicken Sie auf Dateipfad öffnen.

  10. Klicken Sie im Fenster Programmdateien auf der Adressleiste auf Programmdateien.

  11. Blättern Sie, bis der Ordner mit dem nicht autorisierten Sicherheitssoftwareprogramm angezeigt wird. Zum Beispiel XP Security Agent 2010.

  12. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, und klicken Sie dann auf Löschen.

  13. Starten Sie Ihren Computer neu.

  14. Wechseln Sie zur Website Microsoft Safety Scanner.

  15. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt herunterladen und dann auf Ausführen.

  16. Befolgen Sie die Anweisungen zum Überprüfen Ihres Computers und Entfernen Sie die nicht autorisierte Sicherheitssoftware.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer mit gefälschter Sicherheitssoftware infiziert ist, die nicht mithilfe von Microsoft-Sicherheitslösungen erkannt wurde, können Sie Beispiele mithilfe des Microsoft Center zum Schutz vor Malware übermitteln.

5. Ausführen Microsoft Defender Offline

Microsoft Defender Offline ist ein Ansoftware-Tool, das hilft, Viren, die vor dem Start des Antivirentools Windows können, zu entfernen. Beginnend mit Windows 10 ist Microsoft Defender Offline integrierte. Führen Sie dazu die Schritte in diesem Artikel aus: Hilfe zum Schutz meines PCs durch Microsoft Defender Offline.

  1. Wechseln Sie auf einem nicht infizierten Computer zu Helfen Sie, meinen PC mit Microsoft Defender Offline.

  2. Klicken Sie auf 32-Bit-Version herunterladen oder 64-Bit-Versionherunterladen , je nachdem, welches Betriebssystem Sie ausführen. Wenn Sie nicht sicher sind, unter welchem Betriebssystem Sie arbeiten, lesen Sie Wird auf meinem PC die 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Windows.

  3. Klicken Sie auf Speicher unter, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und speichern Sie die Datei dann auf einer DVD, CD oder einem USB-Speicherstick.

  4. Legen Sie die DVD, CD oder den USB-Speicherstick auf dem infizierten Computer ein, und starten Sie den Computer anschließend neu.

  5. Drücken Sie eine Taste, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um in Abhängigkeit des von Ihnen verwendeten Computers eine Option zum Starten Ihres Computers auszuwählen, beispielsweise F12, F5 oder F8.

  6. Scrollen Sie mit der Pfeiltaste zu dem Laufwerk, auf dem Sie Microsoft Defender Offline haben. Microsoft Defender Offline startet und sucht sofort nach Schadsoftware.

Schützen Ihres Computers vor Schadsoftware

Sie können Maßnahmen ergreifen, die Ihren Computer vor Schadsoftware schützen.

Aktivieren der Firewall

Vergewissern Sie sich, Windows Firewall aktiviert ist. Anweisungen dazu finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der Microsoft Defender-Firewall in modernen Windows.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Systemsteuerung.

  2. Geben Sie im Suchfeld Firewall ein, und klicken Sie dann auf Windows Firewall.

  3. Klicken Sie im linken Bereich auf Windows Firewall ein- oder ausschalten (Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Administratorkennwort einzugeben).

  4. Klicken Sie unter den einzelnen Netzwerkspeicherorten auf Windows Firewallaktivieren , und klicken Sie dann auf OK.

Halten Sie Ihren Computer auf dem neuesten Stand

Weitere Informationen zum Festlegen von automatischen Updates in Windows finden Sie unter Windows Update: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sich nicht durch das Herunterladen von Schadsoftware betrügen lassen

Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie dabei unterstützen, sich vor dem Herunterladen von ungewünschter Software zu schützen:

  • Laden Sie nur Programme von vertrauenswürdigen Websites herunter. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einem Programm, das Sie herunterladen möchten, vertrauen können, geben Sie den Namen des Programms in Ihre bevorzugte Suchmaschine ein, um festzustellen, ob eine andere Person gemeldet hat, dass es Spyware enthält.

  • Lesen Sie alle Sicherheitswarnungen, Lizenzvereinbarungen und Datenschutzerklärungen, die mit der Software verknüpft sind, die Sie herunterladen.

  • Klicken Sie niemals auf „Zustimmen“ oder „OK“, um ein Fenster zu schließen, bei dem es sich mutmaßlich um Spyware handelt. Klicken Sie stattdessen auf das rote „x“ in der Ecke des Fensters, oder drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf ALT+F4, um ein Fenster zu schließen.

  • Seien Sie vorsichtig bei beliebten „kostenlosen“ Musik- und Film-Dateifreigabeprogrammen, und stellen Sie sicher, dass Sie sämtliche mit diesen Programmen gepackte Software nachvollziehen können.

  • Verwenden Sie anstelle eines Administratorkontos ein Standardbenutzerkonto. Ein Administratorkonto kann auf alles im System zugreifen, und bei Schadsoftware, die mit einem Administratorkonto ausgeführt wird, können die Administratorberechtigungen verwendet werden, um dateien im System potenziell zu infizieren oder zu beschädigen.

Weitere Informationen zum Schutz eines Computers vor Viren finden Sie unter Schützen meines PCs vor Viren.

So erhalten Sie Computervirus und sicherheitsbezogenen Support

Für VEREINIGTE Staaten:

Möchten Sie mit einer Person chatten? Unsere Answer Tech geschulten Experten stehen Ihnen zur Unterstützung bereit:

Answer Desk

Sicherheitsinformationen und -schulungen

Hilfe und Hilfe zu Microsoft Learning

Sicherheitslösungen für IT-Experten:

Microsoft Security and Response Center

Unterstützung nach Land:

Internationaler Support

Für Standorte außerhalb von Nordamerika:

Wechseln Sie für Support hinsichtlich Computerviren und Sicherheit für außerhalb von Nordamerika befindliche Standorte zur Website Microsoft-Support.
 

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