Αντιμετώπιση προβλημάτων για Σύνδεση στα Windows (προεγκατεστημένο)

Αν η ερώτησή σας δεν απαντηθεί παρακάτω, η σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της σύνδεσης τηλεφώνου μπορεί να σας βοηθήσει. 

Πώς γίνεται ελέγξετε την εκτέλεση της τελευταίας έκδοσης του Σύνδεση στα Windows (προ-εγκατεστημένο);

Εάν είναι ενεργοποιημένη αυτή η επιλογή στη συσκευή Android σας, οι ενημερώσεις θα εγκαθίστανται αυτόματα. Για να διασφαλίζεται η ομαλή εμπειρία, σας συνιστούμε να κάνετε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. 

Στη συσκευή Android:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Προηγμένες λειτουργίες > Σύνδεση στα Windows.
2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε ". . ." (Περισσότερα)>Σχετικά με Σύνδεση στα Windows.
3. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα πρέπει να εμφανιστεί ένα μήνυμα. Εάν ναι, πατήστε Ενημέρωση.
4. Περιμένετε να ολοκληρωθεί με επιτυχία η ενημέρωση και, στη συνέχεια, κλείστε και ανοίξτε ξανά το Σύνδεση τηλεφώνου στον υπολογιστή σας.

Στο Surface Duo σας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδεδεμένες συσκευές > Σύνδεση στα Windows.
2. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε Ενημέρωση.
3. Περιμένετε να ολοκληρωθεί με επιτυχία η ενημέρωση και, στη συνέχεια, κλείστε και ανοίξτε ξανά το Σύνδεση τηλεφώνου στον υπολογιστή σας.

Τι απέγινε το εικονίδιο Σύνδεση στα Windows μετά την αναβάθμιση του τηλεφώνου μου σε Android 10;

Μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση, το παλιό εικονίδιο της εφαρμογής δεν εμφανίζεται πλέον. Αντί για αυτό, θα βλέπετε τώρα Σύνδεση στα Windows προεγκατεστημένο στη συσκευή σας.

Σαρώστε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης σας για να εμφανίσετε τον πίνακα Ειδοποιήσεις Android και, στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση στα Windows. 

Εναλλακτικά, μπορείτε να το βρείτε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις >Σύνθετες λειτουργίες ή πληκτρολογώντας Σύνδεση στα Windows στο πλαίσιο αναζήτησης στις Ρυθμίσεις.

Αν έχετε Surface Duo, μπορείτε να το βρείτε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > για τις συνδεδεμένες συσκευές > Σύνδεση στα Windows. 

Αντιμετωπίζω προβλήματα με το Σύνδεση τηλεφώνου κατά τη χρήση του Samsung DeX ταυτόχρονα

Η ταυτόχρονη χρήση της εφαρμογής Το τηλέφωνό σας και του DeX μπορεί να προκαλέσει προβλήματα και στις δύο εφαρμογές. Για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία, έχετε μόνο μία από αυτές τις εφαρμογές ανοιχτή ανά πάσα στιγμή.

Πώς γίνεται ενημέρωση Σύνδεση στα Windows από το Galaxy Store;

Για να ενημερώσετε την εφαρμογή από το Galaxy Store, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Galaxy Store στη συσκευή Android σας.
2. Στο Galaxy Store, πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης και πληκτρολογήστε Σύνδεση στα Windows.
3. Πατήστε Σύνδεση στα Windows για να ανοίξετε τη λίστα εφαρμογών.
4. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση .
5. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση και επανεκκινήστε τη συσκευή Android σας. Περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, κλείστε και ανοίξτε ξανά το Σύνδεση τηλεφώνου στον υπολογιστή σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημερώσεων για τις εφαρμογές Σύνδεση τηλεφώνου και Σύνδεση στα Windows

• Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να αναγνωριστούν οι ενημερώσεις από την εφαρμογή. Μετά την ενημέρωση, αν η εφαρμογή Σύνδεση στα Windows εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένη, επανεκκινήστε τη συσκευή Android. Στη συνέχεια, περιμένετε λίγα λεπτά και κλείστε και ανοίξτε ξανά το Σύνδεση τηλεφώνου στον υπολογιστή σας.
• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Android και ο υπολογιστής σας είναι σε Wi-Fi. Θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi για να κάνετε λήψη ενημερώσεων.

Η εφαρμογή Σύνδεση στα Windows εμφανίζεται ως κακόβουλο λογισμικό στη συσκευή μου

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Google Play προσδιορίζει την εφαρμογή Σύνδεση στα Windows σας ως κακόβουλο λογισμικό, κακόβουλο πρόγραμμα ή απειλή. Αυτό συμβαίνει όταν οι συσκευές σας δεν ενημερώνονται σωστά.

Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό:

1. Καταργήστε το ιστορικό σας:
   Μεταβείτε στις " Ρυθμίσεις " στο τηλέφωνο Android. 
   Κάντε κύλιση προς τα κάτω στις Εφαρμογές: Φροντίδα>> συσκευής, Χώρος αποθήκευσης>, Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
2. Ενημερώστε τον μηχανισμό ασφαλείας μας:
   Μεταβείτε στις " Ρυθμίσεις " στο τηλέφωνο Android.
   Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην περιοχή Φροντίδα μπαταρίας και συσκευής.
   Μεταβείτε στο μενού "..." στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Σχετικά με τη φροντίδα> συσκευήςΕνημέρωση μηχανισμού ασφαλείας.
3. Ενεργοποιήστε την προστασία συσκευής:
   Μεταβείτε στις " Ρυθμίσεις " στο τηλέφωνο Android.
   Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην περιοχή Φροντίδα μπαταρίας και συσκευής. 
   Ενεργοποιήστε την Προστασία συσκευής.