Πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη σύνδεσή σας στο Internet για καλύτερη ποιότητα κλήσεων στο Microsoft Teams

Ισχύει για

Teams Microsoft Teams

Η κακή σύνδεση στο Internet μπορεί να προκαλέσει ήχο και βίντεο χαμηλής ποιότητας, καθυστερήσεις και τερματισμός κλήσεων.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές σχετικά με το πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη σύνδεσή σας στο Internet.

Επιλογή του κατάλληλου εύρους ζώνης Wi-Fi

Επιλέξτε 2,4 GHz ή 5 GHz με βάση τη διάταξη του σπιτιού σας. Κατεβάστε μια εφαρμογή Wi-Fi Analyzer που μπορεί να ελέγξει για Wi-Fi νεκρά σημεία, συμφόρηση που προκαλείται από πάρα πολλές συνδεδεμένες συσκευές και τυχόν περιοχές παρεμβολών.

2,4 GHz

Θετικά: Μεγαλύτερη εμβέλεια, καλύτερη διαπερατότητα σε εμπόδια (για παράδειγμα, τοίχοι), μεγαλύτερη υποστήριξη (περισσότερες ασύρματες συσκευές υποστηρίζουν τη συχνότητα 2,4 GHz σε σχέση με τη συχνότητα 5 GHz).
Μειονεκτήματα: Πιο αργή ταχύτητα, λιγότερα κανάλια που δεν επικαλύπτονται, μεγαλύτερη συμφόρηση από τα δίκτυα 5 GHz επειδή οι οικιακές συσκευές (για παράδειγμα, φούρνοι μικροκυμάτων και ασύρματα τηλέφωνα) και οι συσκευές Bluetooth χρησιμοποιούν τη ζώνη δικτύου 2,4 GHz.

5 GHz

Θετικά: Μεγαλύτερη ταχύτητα, κανάλια με λιγότερη συμφόρηση, περισσότερα κανάλια που δεν επικαλύπτονται.
Αρνητικά: Μικρότερη εμβέλεια σε σχέση με τα δίκτυα 2,4 GHz, χειρότερη διαπερατότητα τοίχων και άλλων εμποδίων από τα δίκτυα 2,4 GHz, δεν υποστηρίζεται από πολλές συσκευές.

Μετακίνηση του δρομολογητή σε μια κεντρική τοποθεσία

Ελαχιστοποιήστε τον αριθμό των τοίχων και των οροφών ανάμεσα στον δρομολογητή και τη συσκευή σας. Αποφύγετε να βρίσκεστε κοντά σε άλλες ηλεκτρονικές συσκευές (φούρνους μικροκυμάτων, ασύρματα τηλέφωνα, συσκευές παρακολούθησης βρεφών), κατά προτίμηση σε οπτική επαφή με τις συσκευές Wi-Fi σας. Πλησιάστε τον δρομολογητή ή προσθέστε έναν επαναλήπτη για να βελτιώσετε την ισχύ του σήματος. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη μείωση των πιθανών παρεμβολών από γειτονικά σήματα Wi-Fi.

Ελέγξτε την ταχύτητά σας

Για μια κλήση βίντεο υψηλής ποιότητας, τόσο εσείς όσο και ο άλλος συμμετέχων πρέπει να έχετε αρκετό εύρος ζώνης. Κάντε μια δοκιμή ταχύτητας στο Internet (εάν δεν έχετε εφαρμογή, πληκτρολογήστε δοκιμή ταχύτητας στο πρόγραμμα περιήγησης Web και επιλέξτε μία) ή ζητήστε από την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) να ελέγξει την ταχύτητα λήψης και αποστολής για εσάς. Ελέγξτε το αποτέλεσμα σε σχέση με την ταχύτητα που υποτίθεται ότι παρέχει ο ISP σας. Αν η σύνδεσή σας στο Internet είναι αργή, ζητήστε βοήθεια από την υπηρεσία παροχής Internet για την επίλυση του προβλήματος.

Ενημέρωση του υλικού σας

Ενημερώνετε τακτικά το πρόγραμμα οδήγησης και το υλικολογισμικό του δρομολογητή και του προσαρμογέα δικτύου σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο αναβάθμισης σε νεότερο δρομολογητή και προσαρμογέα με τα πιο πρόσφατα πρότυπα Wi-Fi και κεραίες υψηλότερης απολαβής, οι οποίες υποστηρίζουν καλύτερη βαριά ταυτόχρονη χρήση από πολλές συσκευές. Ίσως αξίζει να αναβαθμίσετε το υλικό σας εάν όλα τα άλλα αποτύχουν.

Ελέγξτε με άλλους συμμετέχοντες

Θυμηθείτε, ακόμη και αν όλα είναι καλά από την πλευρά σας, ο άλλος συμμετέχων μπορεί να έχει πρόβλημα με τη σύνδεσή του.

Για διαχειριστές δικτύου

Ακολουθούν ορισμένοι σχετικοί πόροι για διαχειριστές IT.