Γρήγορα αποτελέσματα μέσω του Copilot στο Τηλέφωνο Microsoft Teams

Τρόπος χρήσης του Copilot κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

το Copilot στο Teams Phone χρησιμοποιεί την ισχύ της τεχνητής νοημοσύνης για να σας δώσει τη δυνατότητα να εργάζεστε πιο ευέλικτα και έξυπνα, αυτοματοποιώντας σημαντικές εργασίες διαχείρισης,όπως είναι η καταγραφή βασικών σημείων, οι κάτοχοι εργασιών και τα επόμενα βήματα, σε πραγματικό χρόνο ή μετά από μια κλήση. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε τη δυνατότητα να παραμείνετε συγκεντρωμένοι στη συζήτηση.

κλήσης VOIP

κλήσης PSTN

Επιλέξτε Copilot από τα στοιχεία ελέγχου κλήσης για να ξεκινήσετε. Επιλέξτε Προβολή προτροπών κάτω από το πλαίσιο σύνταξης Copilot και ορίστε τις προ-συμπληρωμένες επιλογές, όπως:

• Στοιχεία ενεργειών λίστας.

• Πρότεινε ερωτήσεις συμπληρωματικής ενημέρωσης.

Μπορείτε επίσης να κάνετε δικές σας ερωτήσεις για το Copilot. Ακολουθούν ορισμένες ιδέες:

• Πού διαφωνούμε σχετικά με αυτό το θέμα;

• Δημιούργησε έναν πίνακα με τις ιδέες που συζητούνται και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.

• Παρατίθενται οι ιδέες, συμπεριλαμβανομένων των σχολίων των χρηστών, από τη μεταγραφή και τη συνομιλία.

Επιλέξτε Άνοιγμα σε νέο παράθυρο για να εμφανιστεί το παράθυρο Copilot σε ένα νέο παράθυρο και πολυδιεργασία κατά τη διάρκεια της κλήσης σας.

Μεταφορά κλήσης με σύνοψη Copilot

Το Copilot μπορεί επίσης να διευκολύνει την απρόσκοπτη μεταφορά κλήσεων. Όταν μια μεταγραφική ή ηχογραφημένη κλήση προωθείται/μεταφέρεται σε άλλο συνάδελφο, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν από το Copilot να δημιουργήσει αυτόματα σημειώσεις τεχνητής νοημοσύνης για την κλήση ως ενημέρωση για τον συνάδελφο που λαμβάνει. Παρέχοντας αυτό το περιβάλλον, το Copilot βοηθά στη μείωση της ανάγκης για επαναλαμβανόμενες επεξηγήσεις για μεταφερμένες κλήσεις.

σύνοψη Copilot για κλήση που μεταφέρθηκε

1. Στην κλήση, επιλέξτε Μεταφορά.

2. Πληκτρολογήστε το όνομα ή τον αριθμό του παραλήπτη.

3. Επιλέξτε Δημιουργία σημειώσεων μεταφοράς κλήσης για τον παραλήπτη.

4. Εξετάστε το πρόχειρο που δημιουργεί το Copilot, τροποποιήστε το ανάλογα με τις ανάγκες και επιλέξτε Διατήρηση.

5. Επιλέξτε Μεταφορά.

Τρόπος χρήσης του Copilot μετά από μια κλήση

Όταν θέλετε να ανατρέξετε σε προηγούμενες κλήσεις, είτε αναζητάτε πρόσθετες λεπτομέρειες είτε αποχρώσεις που μπορεί να έχετε παραβλέψει εκείνη τη στιγμή, θα μπορείτε να επιστρέψετε σε προηγούμενες κλήσεις και να ρωτήσετε το Copilot.
 

Από την εφαρμογή Κλήσεις:

1. Μεταβείτε στην Κλήσεις στην αριστερή πλευρά του Teams.

2. Από το ιστορικό κλήσεων του Teams, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω από μια κλήση που μεταγράφηκε ή καταγράφηκε και επιλέξτε Ανακεφαλαίωση.

Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις για προτροπές που ίσως θέλετε να δοκιμάσετε. Αντιγράψτε τα ή τροποποιήστε τα σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

• Ποιες ερωτήσεις υποβλήθηκαν, απαντήθηκαν και δεν επιλύθηκαν;

• Ποια ήταν η διάθεση της κλήσης; 

• Συνόψισε αυτά που είπαν τα άτομα, με λιγότερο τεχνικό τρόπο. 

• Ποια ήταν η μεγαλύτερη ανησυχία; Για ποιο πράγμα ενθουσιάστηκαν περισσότερο;  

Από τη Συνομιλία:
 

1. Μεταβείτε στη Συνομιλία  στην αριστερή πλευρά του Teams και επιλέξτε το σχετικό νήμα συνομιλίας.

2. Επιλέξτε Προβολή ανακεφαλαίωσης για να δημιουργήσετε μια σύνοψη Copilot της συζήτησης κλήσης.

3. Προβολή της σύνοψης κλήσης στην καρτέλα σύνοψης AI .

Σχετικά θέματα

Ανακεφαλαίωση στο Microsoft Teams

Γρήγορα αποτελέσματα με το Copilot στις συσκέψεις Microsoft Teams

Χρήση του Copilot χωρίς εγγραφή σύσκεψης ή κλήσης στο Teams

Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Microsoft Copilot στο Microsoft Teams