Δεν μπορώ να επανασυνδεθώ στο Microsoft Teams

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Teams ή το Teams προσπαθεί να επανασυνδεθεί αλλά δεν λειτουργεί, ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε.

• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί, ανοίγοντας ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβαίνοντας σε οποιαδήποτε τοποθεσία Web.

• Αποσυνδεθείτε από το Teams επιλέγοντας την εικόνα προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία του Teams και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Έξοδος από τις επιλογές μενού. Μόλις κλείσει το Teams, ανοίξτε το ξανά και εισέλθετε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας.

• Εκκαθαρίστε το cache του Teams από τη συσκευή σας.

Στα Windows:

•  Μεταβείτε στη γραμμή εργασιών και αναζητήστε το εικονίδιο του Microsoft Teams. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Έξοδος. Αυτό θα αναγκάσει την εφαρμογή Teams να κλείσει. 

• Στη συνέχεια, αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη θέση στο Εξερεύνηση αρχείων: %appdata%\Microsoft\Teams και διαγράψτε τα περιεχόμενα ολόκληρου του φακέλου. 

• Επανεκκινήστε το Microsoft Teams ανοίγοντας την εφαρμογή και κάνοντας ξανά σύνδεση.  

Σε Mac:

• ​​​​​​​Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Teams στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Έξοδος.

• ​​​​​​​Στη συνέχεια, διαγράψτε τον κατάλογο ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Επανεκκινήστε το Microsoft Teams ανοίγοντας την εφαρμογή και κάνοντας ξανά σύνδεση.  

  Σημείωση: Η διαγραφή του cache δεν θα καταργήσει το Microsoft Teams από τη συσκευή σας, αλλά θα καταργήσει το cache, τα εικονίδια, τις μικρογραφίες, το ιστορικό τοπικών μηνυμάτων, τις εικόνες εμφάνισης του Teams και οποιαδήποτε άλλα πρόσθετα του Teams.