Applies ToSurface

Δείτε εδώ ορισμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε προτού μας στείλετε το Surface σας. 

Προτού μας στείλετε το Surface σας, καταργήστε όλα τα ακόλουθα, εκτός αν η ομάδα υποστήριξής μας σάς έχει πει συγκεκριμένα να τα συμπεριλάβετε στο επιστρεφόμενο Surface: 

  • Surface Pro Keyboard ή Type Cover

  • Συσκευές Bluetooth ή USB, όπως πληκτρολόγιο, ποντίκι ή μονάδα flash

  • Κάρτα μνήμης από την υποδοχή κάρτας SD

  • Τροφοδοτικό

  • Surface Dock

  • Ακουστικά, προσαρμογέας ήχου και άλλα καλώδια ήχου

Αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Surface, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να αποθηκεύσετε τυχόν σημαντικά αρχεία και πληροφορίες από το Surface σε άλλον υπολογιστή, μονάδα δίσκου ή υπηρεσία αποθήκευσης στο cloud, όπως το OneDrive.

Όταν στέλνετε το surface σας στο κέντρο επισκευών μας, διαγράφεται όλο το περιεχόμενό του. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις: Προστασία των δεδομένων σας όταν στέλνετε το Surface για επισκευή. Η Microsoft δεν είναι υπεύθυνη για την απώλεια δεδομένων κατά την επισκευή.

Σημείωση: Όταν επαναφέρετε τη συσκευή σας, τα Windows θα έχουν επανεγκατασταθεί.

Προτού στείλετε το Surface για επισκευή, υπάρχουν μερικά πράγματα που θα πρέπει να κάνετε πρώτα.

Βήμα 1: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του Surface με Πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας των Windows

Σημείωση: Ως εναλλακτική λύση σε αυτήν την εφαρμογή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική μονάδα USB για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας με μη αυτόματο τρόπο.

  1. Για να ανοίξετε Πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας των Windows, επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστεαντίγραφο ασφαλείας των windows και επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.

  2. Επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας και, αν σας ζητηθεί, εισέλθετε με τον λογαριασμό Microsoft (τον ίδιο λογαριασμό που θα χρησιμοποιήσετε όταν λάβετε ξανά τη συσκευή από το κέντρο επισκευών).

  3. Ακολουθήστε τυχόν οδηγίες στην οθόνη από την εφαρμογή σχετικά με το τι πρέπει να δημιουργήσετε και, στη συνέχεια, περιμένετε να ολοκληρωθεί το αντίγραφο ασφαλείας.

Για αναλυτικά βήματα και περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του υπολογιστή Windows.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Αν το Surface δεν ενεργοποιείται, δεν θα μπορέσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων που είναι αποθηκευμένα σε αυτόν. Αν χρησιμοποιούσατε το OneDrive ή κάποια άλλη επιλογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, θα μπορέσετε να επαναφέρετε τα αρχεία σας όταν σας επιστραφεί το Surface από το κέντρο επισκευών. 

Βήμα 2: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων δεδομένων του Outlook με μη αυτόματο τρόπο

Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook, ανάλογα με την έκδοση που χρησιμοποιείται, μπορεί να θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων δεδομένων του Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση και μεταφορά αρχείων δεδομένων του Outlook από έναν υπολογιστή σε έναν άλλο.

Βήμα 3: Διαγραφή των δεδομένων σας και κατάργηση των αξεσουάρ σας

Διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας

Τα δεδομένα στο Surface σας διαγράφονται στο πλαίσιο της διαδικασίας επισκευής. Ωστόσο, αν το προτιμάτε, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας οι ίδιοι προτού μας στείλετε το Surface. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας. 

Windows 11

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αποκατάσταση > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή.

  2. Επιλέξτε Επαναφορά υπολογιστή > Διαγραφή όλων και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να διαγράψετε τη μονάδα δίσκου.

Windows 10

  1. Επιλέξτε Έναρξη Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αποκατάσταση.

  2. Στην περιοχή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα > Διαγραφή όλων και ακολουθήστε τις οδηγίες για να διαγράψετε τη μονάδα δίσκου.

Microsoft Surface Data Eraser

Αν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Γόμα δεδομένων του Microsoft Surface. Αυτό είναι ένα εργαλείο που εκκινείται από μια μονάδα USB και σας επιτρέπει να εκτελέσετε ένα ασφαλές σβήσιμο όλων των δεδομένων από μια συμβατή συσκευή Surface. Για να μάθετε περισσότερα και να ξεκινήσετε, προβάλετε τη Γόμα δεδομένων Του Microsoft Surface.

Σχετικά θέματα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.