Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο επιφάνεια;

Ορισμένα μοντέλα Surface Pro X, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro 10 για επιχειρήσεις, Surface Pro (11η έκδοση) Surface Pro Το 5G για επιχειρήσεις (12η έκδοση), το Surface Laptop 5G για επιχειρήσεις, το Surface Go 2 και το Surface Go 3 μπορούν να συνδεθούν σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή να παραμείνετε συνδεδεμένοι σε αυτό, δείτε εδώ μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. 

Πριν ξεκινήσετε

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή να κάνετε κοινή χρήση της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας, δοκιμάστε πρώτα να εγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης από το Windows Update χρησιμοποιώντας σύνδεση Wi-Fi ή Ethernet. Για την κοινή χρήση της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας απαιτούνται ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης Wi-Fi.

Για να ελέγξετε την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του επιφάνεια, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή επιφάνεια.

1. Συνδέστε το επιφάνεια στο Wi-Fi ή το Ethernet, αν δεν είναι ήδη συνδεδεμένο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση του επιφάνεια σε ένα ασύρματο δίκτυο.

2. Επιλέξτε , αναζητήστε το surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

   Άνοιγμα της εφαρμογής επιφάνεια

   Σημείωση

   Αν δεν βλέπετε την εφαρμογή επιφάνεια στα αποτελέσματα αναζήτησης, ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε την εφαρμογή επιφάνεια από το Microsoft Store.

3. Στη Βοήθεια & υποστήριξη, ελέγξτε αν η κατάσταση ενημέρωσης είναι "Είστε ενημερωμένοι" ή κάτι άλλο. Αν είναι απαραίτητο, ενεργοποιήστε την επιλογή για να ενημερώσετε τη συσκευή.

Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το επιφάνεια μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων. Για να βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί όλες οι ενημερώσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες στη Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για το επιφάνεια.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ανατρέξτε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες ενότητες.

Το επιφάνεια εμφανίζει το μήνυμα "Τοποθετήστε SIM", αλλά η κάρτα SIM είναι ήδη τοποθετημένη στο επιφάνεια

Αν τοποθετήσατε μόλις την κάρτα SIM, περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα για να δείτε αν το επιφάνεια θα αναγνωρίσει την κάρτα SIM. Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα, αφαιρέστε το συρταράκι της κάρτας SIM και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί σωστά μέσα σε αυτό. Για να μάθετε πώς να τοποθετείτε μια κάρτα SIM για το επιφάνεια, ανατρέξτε στο θέμα Τοποθέτηση μιας κάρτας SIM στο επιφάνεια. 

Αν η κάρτα SIM εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας ή να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM.

Η κάρτα SIM είναι τοποθετημένη, αλλά εξακολουθώ να μην μπορώ να συνδεθώ στο δίκτυο. Τι συμβαίνει;

Μπορεί να ισχύουν ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:

• Επιβεβαιώστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας ότι έχετε ενεργό πρόγραμμα δεδομένων και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ένα μέρος όπου υπάρχει κάλυψη κινητής τηλεφωνίας.

• Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να βεβαιωθείτε ότι το όνομα του σημείου πρόσβασης (APN) είναι κατάλληλο. Για να μάθετε πώς να προσθέσετε ή να αλλάξετε ένα APN, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας στα Windows.

• Αν είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα "Να επιτρέπεται στα Windows να με κρατούν συνδεδεμένο", τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν χρησιμοποιούνται όταν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi ή χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση Ethernet. Για να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει αυτήν την επιλογή, επιλέξτε το εικονίδιο Έναρξης> λογότυπου των WindowsΕικονίδιο "Ρυθμίσεις" > "Ρυθμίσεις"Εικονίδιο δικτύου & Internet>κινητής τηλεφωνίας.

  Άνοιγμα ρυθμίσεων κινητής τηλεφωνίας

  Για να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει πρώτα να αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε άλλα δίκτυα.

Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν εμφανίζεται ως επιλογή σύνδεσης

Αν δεν εμφανίζεται η κινητή τηλεφωνία όταν μεταβαίνετε στο>ρυθμίσεων Εικονίδιο δικτύου & Internet , το μόντεμ δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (LTE ή 5G) του επιφάνεια μπορεί να είναι απενεργοποιημένο.

Κατ' αρχάς, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις τελευταίες ενημερώσεις για τα Windows. Αν η κινητή τηλεφωνία εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στη λίστα, απενεργοποιήστε το επιφάνεια, αφαιρέστε το συρταράκι της κάρτας SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά.

Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε την επιλογή "Κινητή τηλεφωνία" στο εικονίδιο "Ρυθμίσεις" > "Ρυθμίσεις"Εικονίδιο δικτύου & Internet , χρησιμοποιήστε το Διαχείριση Συσκευών, για να ελέγξετε την κατάσταση του μόντεμ κινητής τηλεφωνίας στο επιφάνεια. Δείτε με ποιον τρόπο:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξη , πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.

2. Επιλέξτε το βέλος δίπλα στο στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου , για να επεκτείνετε τη λίστα με τους προσαρμογείς και ελέγξτε αν εμφανίζεται μια συσκευή κινητής τηλεφωνίας επιφάνεια, όπως:

   Όνομα προσαρμογέα δικτύου	Μοντέλο συσκευής επιφάνεια
   Κινητό Internet ευρείας ζώνης επιφάνεια 5G	Surface Pro 10 με 5G για επιχειρήσεις, Surface Pro (11η έκδοση) με 5G, Surface Pro 5G για επιχειρήσεις (12η έκδοση), Surface Laptop 5G για επιχειρήσεις
   SDX55 5G Modem NetAdapter	Surface Pro 9 με 5G
   Snapdragon x24 LTE modem κινητή ευρυζωνική συσκευή	Surface Pro X
   Κινητό Internet ευρείας ζώνης επιφάνεια	Surface Pro 7+, Surface Pro 8

3. Εάν η κινητή συσκευή έχει ένα κόκκινο ή κίτρινο θαυμαστικό δίπλα της, κάντε δεξί κλικ πάνω της > επιλέξτε Ιδιότητες> επιλέξτε την καρτέλα >Πρόγραμμα οδήγησης επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής> επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής. 

   Σημείωση

   Μην δοκιμάσετε το επόμενο προτεινόμενο βήμα σε συσκευή Surface Pro X ή Surface Pro (11η έκδοση). 

4. Αν δεν αποκατασταθεί η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής και, στη συνέχεια, από το επάνω μενού, επιλέξτε Ενέργεια>επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού. 

Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα δικτύων κινητής τηλεφωνίας στις Ρυθμίσεις

Αν είναι η πρώτη φορά που ρυθμίζετε ένα επιφάνεια και δεν εμφανίζεται πάροχος κινητής τηλεφωνίας στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης σε Wi-Fi, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση σε Wi-Fi στα Windows.

Αν έχετε ολοκληρώσει τη ρύθμιση του επιφάνεια και δεν εμφανίζεται άλλος πάροχος κινητής τηλεφωνίας, μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξης> των WindowsΕικονίδιο "Ρυθμίσεις" > "Ρυθμίσεις" Εικονίδιοδικτύου & Internet>"Κινητή τηλεφωνία" και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν είναι απενεργοποιημένα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Αν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο επιφάνεια δεν ενεργοποιούνται, ανατρέξτε στην ενότητα " Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ".

Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται η επιλογή, δοκιμάστε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την ξανά. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Τοποθέτηση μιας κάρτας SIM στο επιφάνεια.

Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας στην περιοχή Κινητή τηλεφωνία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για επιλογές, όπως για αντικατάσταση της κάρτας SIM.

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία πτήσης. Για να το κάνετε αυτό:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξη και επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις> ΡυθμίσειςΕικονίδιο δικτύου & Internet>Λειτουργία πτήσης.

   Άνοιγμα ρυθμίσεων λειτουργίας πτήσης

2. Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

Αν η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αφαιρέστε την κάρτα SIM, ελέγξτε τη για φθορές, τοποθετήστε την ξανά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τοποθέτηση μιας κάρτας SIM, ανατρέξτε στο θέμα Τοποθέτηση μιας κάρτας SIM στο επιφάνεια.

Αν η κάρτα SIM έχει υποστεί βλάβη, επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για να την αντικαταστήσετε.

Περιορισμένη ή καθόλου συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας

Αν υπάρχει περιορισμένη ή καθόλου σύνδεση, ενδέχεται να βρίσκεστε εκτός εμβέλειας δικτύου του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας. Για να το μάθετε, ελέγξτε το εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στη γραμμή εργασιών ( ή ) και δείτε πόσες γραμμές έχετε. Εάν έχετε μόνο ένα μπαρ ή δεν έχετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση Wi-Fi ή βρείτε μια τοποθεσία με καλύτερη λήψη.

Μπορείτε να συνδεθείτε από ορισμένες τοποθεσίες, αλλά όχι από άλλες

Αν ταξιδεύετε εκτός της περιοχής κάλυψης δικτύου του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας και θέλετε να χρησιμοποιήσετε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων.

Για να ρυθμίσετε το επιφάνεια ώστε η περιαγωγή να ενεργοποιείται από προεπιλογή όταν είστε εκτός εμβέλειας του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξης και επιλέξτε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις>Εικονίδιο δικτύου & Internet>κινητής τηλεφωνίας.

   Άνοιγμα ρυθμίσεων κινητής τηλεφωνίας

2. Επιλέξτε το όνομα του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας.

3. Για επιλογές περιαγωγής δεδομένων, επιλέξτε Roam.

Σχετικά θέματα

• Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για συσκευές επιφάνεια με LTE Advanced: Συνήθεις ερωτήσεις
• Ρύθμιση της σύνδεσης LTE ή 5G στο επιφάνεια σας
• Βοήθεια για συσκευές επιφάνεια

Ορισμένα μοντέλα Surface Pro X, Surface Pro (5ης γενιάς), Surface Go, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface 2 και Surface 3 μπορούν να συνδεθούν σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή να παραμείνετε συνδεδεμένοι σε αυτό, δείτε εδώ μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. 

Πριν ξεκινήσετε

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή να κάνετε κοινή χρήση της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας, δοκιμάστε πρώτα να εγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης από το Windows Update χρησιμοποιώντας σύνδεση Wi-Fi ή Ethernet. Για την κοινή χρήση της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας απαιτούνται ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης Wi-Fi.

Για να ελέγξετε την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του επιφάνεια, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή επιφάνεια.

1. Συνδέστε το επιφάνεια στο Wi-Fi ή το Ethernet, αν δεν είναι ήδη συνδεδεμένο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση του επιφάνεια σε ένα ασύρματο δίκτυο.

2. Επιλέξτε , αναζητήστε το surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

   Άνοιγμα της εφαρμογής επιφάνεια

   Σημείωση

   Αν δεν βλέπετε την εφαρμογή επιφάνεια στα αποτελέσματα αναζήτησης, ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε την εφαρμογή επιφάνεια από το Microsoft Store.

3. Στη Βοήθεια & υποστήριξη, ελέγξτε αν η κατάσταση ενημέρωσης είναι "Είστε ενημερωμένοι" ή κάτι άλλο. Αν είναι απαραίτητο, ενεργοποιήστε την επιλογή για να ενημερώσετε τη συσκευή.

Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το επιφάνεια μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων. Για να βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί όλες οι ενημερώσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες στη Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για το επιφάνεια.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ανατρέξτε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες ενότητες.

Το επιφάνεια εμφανίζει το μήνυμα "Τοποθετήστε SIM", αλλά η κάρτα SIM είναι ήδη τοποθετημένη στο επιφάνεια

Αν τοποθετήσατε μόλις την κάρτα SIM, περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα για να δείτε αν το επιφάνεια θα αναγνωρίσει την κάρτα SIM. Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα, αφαιρέστε το συρταράκι της κάρτας SIM και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM είναι σωστά τοποθετημένη σε αυτό. Για να μάθετε πώς να τοποθετείτε μια κάρτα SIM για το επιφάνεια, ανατρέξτε στο θέμα Τοποθέτηση μιας κάρτας SIM στο επιφάνεια. 

Αν χρησιμοποιείτε dongle για πρόσβαση σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, απενεργοποιήστε το επιφάνεια, αφαιρέστε και επανατοποθετήστε το dongle και επανεκκινήστε το επιφάνεια.

Αν η κάρτα SIM εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας ή να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM.

Η κάρτα SIM είναι τοποθετημένη, αλλά εξακολουθώ να μην μπορώ να συνδεθώ στο δίκτυο. Τι συμβαίνει;

Μπορεί να ισχύουν ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:

• Επιβεβαιώστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας ότι έχετε ενεργό πρόγραμμα δεδομένων και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ένα μέρος όπου υπάρχει κάλυψη κινητής τηλεφωνίας.

• Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να βεβαιωθείτε ότι το όνομα του σημείου πρόσβασης (APN) είναι κατάλληλο. Για να μάθετε πώς να προσθέσετε ή να αλλάξετε ένα APN, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας στα Windows.

• Αν είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα "Να επιτρέπεται στα Windows να με κρατούν συνδεδεμένο", τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν χρησιμοποιούνται όταν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi ή χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση Ethernet. Για να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει αυτήν την επιλογή, επιλέξτε το εικονίδιο έναρξης> των Windows Εικονίδιο "Ρυθμίσεις**" για το > "Ρυθμίσεις" Εικονίδιοδικτύου & Internet> υδρογείουΚινητή τηλεφωνία.

  Άνοιγμα ρυθμίσεων κινητής τηλεφωνίας

  Για να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει πρώτα να αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε άλλα δίκτυα.

Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν εμφανίζεται ως επιλογή σύνδεσης

Αν δεν εμφανίζεται η επιλογή "Κινητή τηλεφωνία " όταν επιλέγετε εικονίδιο ασύρματου δικτύου στη γραμμή εργασιών, το μόντεμ δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (LTE) του επιφάνεια μπορεί να είναι απενεργοποιημένο ή το επιφάνεια μπορεί να μην αναγνωρίζει το dongle σας.

Κατ' αρχάς, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις τελευταίες ενημερώσεις για τα Windows. Αν το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στη λίστα, απενεργοποιήστε το επιφάνεια, αφαιρέστε το συρταράκι της κάρτας SIM ή το dongle και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά και αντικαταστήστε το.

Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε την επιλογή "Κινητή τηλεφωνία" όταν επιλέγετε εικονίδιο ασύρματου δικτύου , χρησιμοποιήστε το Διαχείριση Συσκευών, για να ελέγξετε την κατάσταση του μόντεμ κινητής τηλεφωνίας στο επιφάνεια. Δείτε με ποιον τρόπο:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξη , πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και επιλέξτε το από τα αποτελέσματα.

2. Επιλέξτε το βέλος δίπλα στο πεδίο Προσαρμογείς δικτύου για να επεκτείνετε τη λίστα με τους προσαρμογείς και ελέγξτε αν συμπεριλαμβάνεται η συσκευή Surface 3 Modem Device.
   Αν εμφανίζεται η συσκευή Surface 3 Modem Device:

   1. Πατήστε δύο φορές ή κάντε διπλό κλικ το στοιχείο, για να ανοίξετε τις ιδιότητες.
   2. Στην περιοχή Πρόγραμμα οδήγησης, επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής.
   3. Επιλέξτε Ναι στο πλαίσιο προειδοποίησης.
   4. Επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής για να επανεκκινήσετε το μόντεμ.

Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα δικτύων κινητής τηλεφωνίας στις Ρυθμίσεις

Αν είναι η πρώτη φορά που ρυθμίζετε ένα επιφάνεια και δεν εμφανίζεται πάροχος κινητής τηλεφωνίας στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης σε Wi-Fi, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση σε Wi-Fi στα Windows.

Για να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi:

1. Στην οθόνη ασύρματων δικτύων, στην περιοχή Wi-Fi, επιλέξτε το όνομα ενός ασύρματου δικτύου.
2. Αν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ασύρματου δικτύου και επιλέξτε Σύνδεση. Αν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση του κωδικού πρόσβασης δικτύου Wi-Fi στα Windows.

Αν έχετε ολοκληρώσει τη ρύθμιση του επιφάνεια και δεν εμφανίζεται ένας πάροχος κινητής τηλεφωνίας ως επιλογή όταν μεταβείτε στην Έναρξη εικονίδιο > των WindowsΕικονίδιο "Ρυθμίσεις" > Εικονίδιοδικτύου & Internet> υδρογείουΕικονίδιο κινητής τηλεφωνίας , ελέγξτε αν είναι απενεργοποιημένη η επιλογή σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Δείτε με ποιον τρόπο:

1. Επιλέξτε εικονίδιο ασύρματου δικτύου στη γραμμή εργασιών.

2. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Κινητή τηλεφωνία μπορεί να επιλεχθεί.

   • Αν η επιλογή Κινητή τηλεφωνία δεν μπορεί να επιλεχθεί, επιλέξτε το πλακίδιο για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
   • Αν η επιλογή Κινητή τηλεφωνία μπορεί να επιλεχθεί, επιλέξτε το πλακίδιο για να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Στη συνέχεια, επιλέξτε και πάλι το πλακίδιο για να ενεργοποιήσετε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

   Αν δεν ενεργοποιούνται τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο επιφάνεια, ανατρέξτε στην ενότητα " Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ".

Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται η επιλογή, δοκιμάστε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM και να την τοποθετήσετε ξανά. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Τοποθέτηση μιας κάρτας SIM στο επιφάνεια.

Αν εξακολουθείτε να μην βλέπετε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας στην περιοχή Κινητή τηλεφωνία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για επιλογές, όπως για αντικατάσταση της κάρτας SIM.

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία πτήσης. Για να το κάνετε αυτό:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξης και επιλέξτε > ΡυθμίσειςΕικονίδιο λειτουργίας πτήσης .

   Άνοιγμα ρυθμίσεων λειτουργίας πτήσης

2. Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

Αν η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αφαιρέστε την κάρτα SIM, ελέγξτε τη για φθορές, τοποθετήστε την ξανά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τοποθέτηση μιας κάρτας SIM, ανατρέξτε στο θέμα Τοποθέτηση μιας κάρτας SIM στο επιφάνεια. 

Αν η κάρτα SIM έχει υποστεί βλάβη, επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για να την αντικαταστήσετε.

Περιορισμένη ή καθόλου συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας

Αν υπάρχει περιορισμένη ή καθόλου σύνδεση, ενδέχεται να βρίσκεστε εκτός εμβέλειας δικτύου του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας. Για να το μάθετε, ελέγξτε το σήμα δεδομένων σας:

1. Στη γραμμή εργασιών, επιλέξτε εικονίδιο ασύρματου δικτύου .
2. Ελέγξτε πόσες γραμμές υπάρχουν στο εικονίδιο κινητής τηλεφωνίας ( ή ).
   Εάν έχετε μόνο ένα μπαρ ή δεν έχετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση Wi-Fi ή βρείτε μια τοποθεσία με καλύτερη λήψη.

Μπορείτε να συνδεθείτε από ορισμένες τοποθεσίες, αλλά όχι από άλλες

Αν ταξιδεύετε εκτός της περιοχής κάλυψης δικτύου του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας και θέλετε να χρησιμοποιήσετε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων.

Για να ρυθμίσετε το επιφάνεια ώστε η περιαγωγή να ενεργοποιείται από προεπιλογή όταν είστε εκτός εμβέλειας του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας:

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο Έναρξης και επιλέξτε >Εικονίδιο δικτύου & Internet> υδρογείουΕικονίδιο κινητής τηλεφωνίας .

   Άνοιγμα ρυθμίσεων κινητής τηλεφωνίας

2. Επιλέξτε το όνομα του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας.

3. Επιλέξτε Αυτόματη σύνδεση.

4. Επιλέξτε Να επιτρέπεται η περιαγωγή.

Σχετικά θέματα

• Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για συσκευές επιφάνεια με LTE Advanced: Συνήθεις ερωτήσεις
• Ρύθμιση της σύνδεσης LTE ή 5G στο επιφάνεια σας
• Βοήθεια για συσκευές επιφάνεια