Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για συσκευές επιφάνεια με LTE Advanced: Συνήθεις ερωτήσεις

Ισχύει για
Surface Devices Surface

Ισχύει για:Surface Pro X, Surface Pro 7+ με LTE Advanced, Surface Pro 8 με LTE Advanced, Surface Pro 9 με 5G, Surface Pro 10 με 5G για επιχειρήσεις, Surface Pro (11η έκδοση) με 5G Surface Pro 5G για επιχειρήσεις (12η έκδοση), Surface Laptop 5G για επιχειρήσεις, Surface Go 2 με LTE Advanced, Surface Go 3 με LTE Advanced

Για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο επιφάνεια, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση της σύνδεσης LTE στο επιφάνεια.

Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι να διαχειρίζομαι τη χρήση δεδομένων μου;

Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με το κατάλληλο πρόγραμμα δεδομένων για εσάς. Το ίδιο πρόγραμμα δεν είναι κατάλληλο για όλους. Στην πραγματικότητα, εξαρτάται από το πώς χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, πόσο συχνά και πού. Μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi. Αν έχετε ένα περιορισμένο πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, συνδεθείτε σε ένα αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi όποτε είναι δυνατό. Το Wi-Fi είναι συνήθως πιο οικονομικό από μια σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi στα Windows.

  • Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας έχει οριστεί ως σύνδεση ογκοχρέωσης. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε την ποσότητα των δεδομένων που χρησιμοποιείτε περιορίζοντας το εύρος των ενημερώσεων, θέτοντας τις λήψεις σε παύση, αποτρέποντας την ενημέρωση των πλακιδίων του μενού έναρξης και περιορίζοντας άλλες δραστηριότητες που στέλνουν και λαμβάνουν δεδομένα. Για να μάθετε αν η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας έχει οριστεί ως σύνδεση ογκοχρέωσης, επιλέξτε το εικονίδιο Έναρξηςγια το εικονίδιο> λογότυπου τωνWindows Εικονίδιο "Ρυθμίσεις" για το εικονίδιο >Εικονίδιο δικτύου & Internetγια το εικονίδιο> "Δίκτυο" Κινητή τηλεφωνία. Στην περιοχή Ρυθμίσεις σύνδεσης για τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ελέγξτε τη ρύθμιση σύνδεσης ογκοχρέωσης .

  • Παρακολουθήστε την εκτιμώμενη χρήση δεδομένων σας. Αυτό μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας ή μέσω των ρυθμίσεων δικτύου των Windows επιλέγοντας το εικονίδιο Έναρξης για το εικονίδιο> λογότυπουτων Windows Εικονίδιο "Ρυθμίσεις" για το εικονίδιο >Εικονίδιο δικτύου & Internetγια το εικονίδιο και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Χρήση δεδομένων" στο επάνω μέρος για τη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας σας. Αν έχετε αγοράσει ένα προπληρωμένο πρόγραμμα μέσω της εφαρμογής Προγράμματα για κινητές συσκευές, επιλέξτε το εικονίδιο Δικτύου στη γραμμή εργασιών, επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας (>) και, στη συνέχεια, ελέγξτε το ποσοστό των δεδομένων που απομένουν κάτω από το όνομα του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

  • Περιορίστε τον συγχρονισμό που κάνετε μέσω σύνδεσης ογκοχρέωσης. Για παράδειγμα, στις ρυθμίσεις για το OneDrive, απενεργοποιήστε τον συγχρονισμό μέσω συνδέσεων ογκοχρέωσης. Ενεργοποιείτε τον συγχρονισμό μόνο όταν πρέπει να κάνετε αποστολή ή λήψη στο OneDrive. Για να προσδιορίσετε ποιες εφαρμογές μπορούν να χρησιμοποιούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επιλέξτε το εικονίδιο Έναρξηςγια το εικονίδιο> λογότυπου των WindowsΕικονίδιο "Ρυθμίσεις" για το εικονίδιο >Εικονίδιο δικτύου & Internetγια το εικονίδιο> δικτύουΔεδομένα και εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας>. Στην οθόνη "Κινητή τηλεφωνία", στην περιοχή "Επιλέξτε εφαρμογές που μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας", ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τους διακόπτες.

  • Αλλάξτε τις ρυθμίσεις λήψης email σε μη αυτόματη λήψη αντί για αυτόματη.

  • Περιορίστε τις δραστηριότητες που καταναλώνουν πολλά δεδομένα. Σε αυτές περιλαμβάνεται η χρήση εφαρμογών που πραγματοποιούν ροή δεδομένων στο επιφάνεια και χρησιμοποιούν τη σύνδεσή σας — για παράδειγμα, αναπαραγωγή βίντεο, βιντεοπαιχνίδια ή αναπαραγωγή μουσικής ή χρήση του επιφάνεια ως κινητού hotspot.

  • Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας. Πολλοί πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρέχουν μια εφαρμογή την οποία μπορείτε να χρησιμοποιείτε για να προβάλλετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, τη χρήση δεδομένων και άλλα.
    Η εφαρμογή του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί να εγκατασταθεί αυτόματα κατά την εγκατάσταση. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε μια εφαρμογή στην τοποθεσία web του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας ή το Microsoft Store.
    Για να ελέγξετε αν είναι ήδη εγκατεστημένη μια εφαρμογή από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας:

    1. Επιλέξτε το εικονίδιο Έναρξης για το εικονίδιο> λογότυπου των WindowsΕικονίδιο "Ρυθμίσεις>Εικονίδιο δικτύου & Internetγια εικονίδιο> δικτύουΚινητή τηλεφωνία.

    2. Επιλέξτε το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αν εμφανίζεται η επιλογή "Προβολή του λογαριασμού μου", είναι εγκατεστημένη μια εφαρμογή από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

Πρόκειται να ταξιδέψω σε άλλη χώρα/περιοχή. Πρέπει να αλλάξω τις ρυθμίσεις στο επιφάνεια μου;

Αν ανησυχείτε για το κόστος και έχετε ένα πρόγραμμα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας, επικοινωνήστε με το κατάστημα για ενημερωθείτε σχετικά με τις επιλογές διεθνών προγραμμάτων δεδομένων. Επίσης, ενδέχεται να μπορείτε να αγοράσετε μια προπληρωμένη κάρτα SIM ή να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας eSIM από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας στη χώρα/περιοχή που επισκέπτεστε.

Όταν φτάσετε στην άλλη χώρα/περιοχή, μπορείτε επίσης να ανοίξετε την εφαρμογή Προγράμματα για κινητές συσκευές και να αγοράσετε ένα πρόγραμμα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, αν προσφέρει κάποιο στη συγκεκριμένη περιοχή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη του υπολογιστή Windows στον λογαριασμό κινητού για σύνδεση στο Internet.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να αλλάξετε ορισμένες ρυθμίσεις στο επιφάνεια, ώστε να αποφύγετε πιθανές χρεώσεις δεδομένων, ακολουθώντας τα βήματα της ενότητας Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι διαχείρισης της χρήσης δεδομένων μου; .

Συμβουλή

Προτού ταξιδέψετε, ελέγξτε το πρόγραμμα δεδομένων σας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας, για να αποφύγετε μη αναμενόμενες πρόσθετες χρεώσεις. Να θυμάστε ότι μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi που εμπιστεύεστε, αντί να χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Αγόρασα αυτό το μοντέλο επιφάνεια για να χρησιμοποιώ δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσω Wi-Fi για κάνω τις ρυθμίσεις;

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 με 5G, Surface Pro 10 με 5G για επιχειρήσεις, Surface Pro (11η έκδοση) με 5G, Surface Pro 5G για επιχειρήσεις (12η έκδοση), Surface Laptop 5G για Επιχειρήσεις
Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε μια eSIM και δεν έχετε πρόγραμμα δεδομένων ή SIM, πρέπει να συνδεθείτε σε Wi-Fi για να κατεβάσετε ένα προφίλ eSIM από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη του υπολογιστή Windows στον λογαριασμό κινητού για σύνδεση στο Internet.

Σημείωση

Πρέπει να επιλέξετε και να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό κινητού σας ή πρέπει να έχετε αγοράσει ένα πρόγραμμα από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας μέσω της εφαρμογής Προγράμματα για κινητές συσκευές για την eSIM σας, προκειμένου να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Έχασα την κάρτα SIM. Πώς θα την αντικαταστήσω;

Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σχετικά με την αντικατάσταση της κάρτας SIM.

Χρειάζομαι ένα συρταράκι κάρτας SIM αντικατάστασης. Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα;

Αν το συρταράκι της κάρτας SIM στο επιφάνεια χαθεί, καταστραφεί ή κολλήσει, επικοινωνήστε μαζί μας.

Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας επηρεάζει τη διάρκεια της μπαταρίας του επιφάνεια;

Ναι. Η σύνδεση σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιεί τις κεραίες στα μοντέλα επιφάνεια με LTE Advanced. Αυτό χρησιμοποιεί ισχύ μπαταρίας. Για συμβουλές σχετικά με το πώς θα αυξήσετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας σας, ανατρέξτε στο θέμα Μεγιστοποίηση διάρκειας μπαταρίας του επιφάνεια.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Τεχνική υποστήριξη

Εικονίδιο που δείχνει το εικονίδιο της εφαρμογής Surface.

Για τεχνική υποστήριξη, ανοίξτε την εφαρμογή επιφάνεια, περιγράψτε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.

Υποστήριξη κοινότητας

Εικονίδιο που εμφανίζει το φόντο των Κοινοτήτων.

Οι κοινότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε ερωτήσεις και να ακούσετε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα.

Άλλες επιλογές υποστήριξης

Εικονίδιο που δείχνει το εικονίδιο της εφαρμογής

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επιφάνεια ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με κάποιο άλλο ζήτημα, ανοίξτε τη Λήψη βοήθειας για να λάβετε άλλη υποστήριξη μέσω Internet.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για το διαχωριστικό πλέγματος.