No se puede iniciar sesión en la aplicación móvil de Outlook

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico en la aplicación móvil de Outlook, obtenga ayuda para la cuenta con la que está intentando iniciar sesión

Cuenta personal de Microsoft

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión. 

La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema. Si no detectamos ningún problema, te guiaremos por cómo puedes ayudarte a ti mismo.

Cuenta profesional o educativa usada con Microsoft 365

Si su administrador de TI permite el restablecimiento de contraseña de autoservicio, puede usar el vínculo siguiente para restablecer la contraseña de su cuenta profesional o educativa. Si el administrador no permite esta opción, póngase en contacto con su administrador de TI para obtener ayuda.

Cuenta que no es de Microsoft

Para obtener ayuda con los problemas de inicio de sesión para el resto de cuentas en las que Microsoft no es el proveedor, como cuentas de Gmail, Yahoo, iCloud, etc., ponte en contacto con el proveedor de servicios para obtener tu cuenta de correo electrónico.

Información adicional

Para obtener ayuda adicional con la adición de una cuenta a una aplicación de correo, o si tienes otros problemas de soporte técnico, selecciona una pestaña para el dispositivo: