Si los sonidos de audio distorsionados, agrietados o de mala calidad en Windows 11, las mejoras de audio, los formatos de audio no admitidos, los problemas con los controladores o los servicios de audio detenidos pueden estar afectando a la salida de sonido. Siga estos pasos para restaurar el audio sin problemas.
Solución 1. Desactivar las mejoras de audio
Las mejoras de audio pueden causar distorsión o agrietamiento en algunos dispositivos.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- En Salida, seleccione el dispositivo de audio.
- Selecciona Mejoras de audio.
- Desactiva las mejoras y, a continuación, prueba el audio.
Un formato de audio incorrecto o no compatible puede reducir la calidad del sonido.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- En Salida, seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Avanzadas.
- En Formato predeterminado, elija un formato diferente.
- Pruebe el audio.
Solución 3. Actualizar o reinstalar el controlador de audio
Los controladores de audio obsoletos o dañados pueden provocar sonido distorsionado.
- Selecciona Inicio, busca Administrador de dispositivos y ábrela.
- Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
Si el problema continúa, desinstala el controlador de audio y vuelve a instalar la versión más reciente desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
Solución 4. Reiniciar los servicios de audio de Windows
Reiniciar los servicios de audio puede resolver problemas temporales de sonido.
- Selecciona Inicio, escribe services.msc y presiona Entrar.
- Haz clic con el botón derecho en Audio de Windows y, a continuación, selecciona Reiniciar.
- Haga clic con el botón derecho en El generador de puntos de conexión de audio de Windows y, a continuación, seleccione Reiniciar.
- Pruebe el audio.
Nota
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
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Más información
Si los sonidos de audio distorsionados, agrietados o de baja calidad en Windows 10, mejoras, configuración de formato de audio, problemas de controladores o servicios de audio pueden estar afectando a la reproducción. Sigue estos pasos para mejorar la calidad de sonido.
Solución 1. Desactivar las mejoras de audio
Las mejoras de audio pueden causar distorsión del sonido en algunos sistemas.
- Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen de la barra de tareas.
- Selecciona Sonidos.
- En la pestaña Reproducción , seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Propiedades.
- Abre la pestaña Mejoras .
- Selecciona Deshabilitar todas las mejoras y después Aceptar.
- Pruebe el audio.
Cambiar el formato de audio puede mejorar la calidad del sonido.
- Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen de la barra de tareas.
- Selecciona Sonidos.
- En la pestaña Reproducción , seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Propiedades.
- Abrir la pestaña Avanzadas .
- En Formato predeterminado, seleccione un formato diferente.
- Seleccione Aceptar y, después, pruebe el audio.
Solución 3. Actualizar o reinstalar el controlador de audio
Los problemas con los controladores pueden causar sonido distorsionado o agrietado.
- Selecciona Inicio, busca Administrador de dispositivos y ábrela.
- Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
Si el problema continúa, desinstala el controlador de audio y vuelve a instalar la versión más reciente del fabricante del dispositivo.
Solución 4. Reiniciar los servicios de audio de Windows
Reiniciar los servicios de audio puede restaurar el sonido normal.
- Selecciona Inicio, escribe services.msc y presiona Entrar.
- Haz clic con el botón derecho en Audio de Windows y, a continuación, selecciona Reiniciar.
- Haga clic con el botón derecho en El generador de puntos de conexión de audio de Windows y, a continuación, seleccione Reiniciar.
- Pruebe el audio.
Si se encuentra con un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio/sonido en Windows.
