Si el sonido se reproduce silenciosamente, se silencia o las aplicaciones se emiten a diferentes niveles, sigue estos pasos para restaurar el audio normal.
Solución 1. Comprobar los niveles de volumen en el mezclador de volumen
Selecciona Inicio>Configuración > Sonido del sistema>.
Selecciona Mezclador de volumen.
Asegúrate de que el control deslizante de volumen esté activado para:
-
Sistema
- La aplicación afectada
Asegúrate de que la aplicación no esté silenciada.
Solución 2. Desactivar las mejoras de audio
Las mejoras de audio pueden reducir o distorsionar el volumen de salida.
- Selecciona Inicio>Configuración > Sonido del sistema>.
- En Salida, seleccione el dispositivo de audio.
- Selecciona Mejoras de audio.
- Desactiva las mejoras y prueba el sonido.
Los formatos no admitidos o incorrectos pueden reproducirse con un volumen bajo.
- Selecciona Inicio>Configuración > Sonido del sistema>.
- En Salida, seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Avanzadas.
- En Formato predeterminado, selecciona un formato diferente y, a continuación, prueba el audio.
Solución 4. Actualizar o reinstalar el controlador de audio
Un controlador dañado u obsoleto puede provocar sonido bajo.
- Selecciona Inicio y escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en los resultados de búsqueda.
- Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haz clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
- Si el problema continúa, desinstala el controlador y vuelve a instalarlo desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
Nota
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
-
Más información
Si el audio está silenciado o silenciado en Windows 10, prueba estos pasos para restaurar el volumen normal.
Solución 1. Comprobar los niveles de volumen en el mezclador de volumen
- Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen de la barra de tareas.
- Selecciona Abrir mezclador de volumen.
- Asegúrate de que los controles deslizantes del sistema y de la aplicación afectada están establecidos en un volumen más alto y no están silenciados.
Solución 2. Desactivar las mejoras de audio
- Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen y selecciona Sonidos.
- Abrir la pestaña Reproducción .
- Selecciona el dispositivo de audio y, a continuación, Propiedades.
- Abre la pestaña Mejoras .
- Marca Deshabilitar todas las mejoras y, a continuación, selecciona Aceptar.
- Haz clic con el botón derecho en el icono Volumen y selecciona Sonidos.
- Abrir la pestaña Reproducción .
- Selecciona el dispositivo de audio y, a continuación, Propiedades.
- Abrir la pestaña Avanzadas .
- En Formato predeterminado, elija un formato diferente y pruebe el audio.
Solución 4. Actualizar o reinstalar el controlador de audio
- Selecciona Inicio y escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en los resultados de búsqueda.
- Expande Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haz clic con el botón derecho en el controlador de actualización del dispositivo de audio.
- Reinicie el equipo.
- Si es necesario, desinstala el controlador y vuelve a instalarlo desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
Si se encuentra con un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio/sonido en Windows.