Buscar estados de cuenta con el historial de pedidos de la cuenta de Microsoft

Cuando publiquemos un cargo en tu opción de pago, verás el importe y la descripción en el estado de cuenta de esa opción de pago. Puede ser un estado de cuenta de la tarjeta de crédito, del proveedor de telefonía móvil o de otra opción de pago, dependiendo de cómo hayas realizado el pago.

Puedes comparar las compras de tu cuenta Microsoft con el estado de cuenta de tu opción de pago verificando tu historial de pedidos en línea o en Xbox One. 

Comprobar el historial de pedidos en línea

  1. Inicia sesión en account.microsoft.com con tu cuenta de Microsoft. Si tienes más de una cuenta, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Microsoft correspondiente a esas compras.

  2. Selecciona Pago y facturación>Historial de pedidos, después, en Restringir, selecciona el orden y el rango de fechas que desees.Elige entre los menús desplegables para seleccionar el orden y el rango de fechas que desees.

  3. Busca los cargos con el estado Completado o Canjeado. Los cargos con estado En curso aún no han sido cargados a tu opción de pago.

  4. Para imprimir una factura, selecciona Detalles del pedido para el pedido que quieras y después, selecciona Imprimir. También puedes usar la función de impresión en el explorador para imprimir la página. En Microsoft Edge, haz clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página (o selecciona y mantén presionado, si usas un dispositivo con pantalla táctil) y después, selecciona Imprimir.

Comprobar el historial de pedidos en tu Xbox One

  1. Selecciona Configuración  > Pago y facturación > Historial de pedidos.

  2. Usa la lista desplegable para elegir un rango de fechas y luego, selecciona el elemento que quieras buscar.

  3. Busca los cargos con el estado Completado o Canjeado. Los cargos con estado En curso aún no han sido cargados a tu opción de pago.

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