preguntas frecuentes Microsoft Family Safety

A menudo observamos cómo nuestros clientes usan Family Safety y hemos descubierto que la misma característica se usa para diferentes fines en distintas plataformas. Por lo tanto, hemos realizado algunos cambios en Family Safety para proporcionarte un mayor control sobre la seguridad de tu familia. 

La fecha límite es el 29 de febrero de 2024. 

Sí, debe iniciar sesión en family.microsoft.com para revisar las opciones y migrar a la nueva Family Safety. Si no lo hace antes de la fecha límite, se aplicará la configuración predeterminada. Siempre puedes visitar el sitio web de Family Safety para revisar y ajustar esta configuración. 

También tendrás que actualizar la aplicación Microsoft Family Safety para obtener la experiencia más reciente y garantizar la compatibilidad con la experiencia de Family Safety actualizada. 

Características como el tiempo frente a la pantalla y los límites de aplicaciones ahora tienen la opción de dividir entre plataformas o volver al tiempo predeterminado. El resto de las características, como el bloqueo de aplicaciones y los filtros de contenido, permanecerán iguales y se aplicarán en todas las plataformas. Recuerde que siempre puede visitar el sitio web de Family Safety para revisar y ajustar esta configuración. 

Si ve una pantalla que indica "Se ha producido un error" o si la nueva experiencia no se ha actualizado, es posible que la migración no se haya realizado. En este caso, actualice la página o haga clic en el vínculo que recibió en el correo electrónico sobre los cambios Family Safety.

Después de migrar a la nueva Family Safety, asegúrese de que las aplicaciones de Family Safety del organizador y del dispositivo secundario se actualicen a la versión más reciente (versión 1.26). Puedes descargarlos desde Play Store/App Store. 

No, la migración solo debe realizarse una vez. Al configurar la nueva Family Safety, puedes migrar toda la familia a la vez. 

Si ves una pantalla que dice "Preparando cosas...", permítenos algo más de tiempo mientras te migramos a la nueva Family Safety. 

No, no hay forma de volver a la experiencia anterior.