Configurar la aplicación de Outlook para iOS

Una vez que empiece el proceso de inscripción, debe completar el proceso en su totalidad ya que pausar durante más de unos minutos normalmente frena el progreso y deberá volver a empezar. Si falla este proceso, debe volver a la aplicación del Portal de empresa e intentarlo de nuevo.

1. Abra la App Store de iOS. Busque y descargue la aplicación del Portal de empresa de Intune.

2. A continuación, busque y descargue la aplicación Microsoft Authenticator.

3. Siga los pasos del artículo Configurar el acceso a los recursos de la empresa para inscribir su teléfono o su tableta iOS. Importante: Una vez que empiece el proceso de inscripción, debe completar el proceso en su totalidad ya que pausar durante más de unos minutos normalmente frena el progreso y deberá volver a empezar. Si falla este proceso, debe volver a la aplicación Portal de empresa e intentarlo de nuevo.

   Nota: En caso de que se le solicite la autenticación multifactor, consulte Introducción a la información de seguridad.

4. Abra la aplicación de Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

   

   Notas: Cuando se ha inscrito un dispositivo, las aplicaciones administradas (incluido Outlook) pueden instalarse de varias maneras diferentes: 

   • Puede instalar las aplicaciones desde la aplicación Portal de empresa.

   • Su empresa puede instalarlas automáticamente durante el proceso de inscripción.

5. Si la aplicación encuentra su cuenta, pulse Agregar cuenta.

   Nota: Si su cuenta no se encuentra automáticamente, escriba manualmente la dirección de correo electrónico de su empresa y, después, pulse Agregar cuenta. 

6. Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y, luego, seleccione Iniciar sesión.

7. Es posible que su empresa haya implementado también controles que le obligarán a registrarse antes de poder continuar.  Al registrarse, está verificando su identidad para que su organización pueda validar el dispositivo. Si se le solicita que registre el dispositivo, pulse Registrar.

8. Cuando abra Outlook, su experiencia vendrá determinada por una variedad de factores como la configuración de la directiva de su empresa y si previamente ha accedido a los recursos de la empresa con el dispositivo. Por ejemplo, es posible que deba autenticarse mediante la aplicación Microsoft Authenticator. También puede que se le solicite que escriba un PIN. Siga las indicaciones que aparecen en el dispositivo según sus circunstancias.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

1. Abra la App Store de iOS. Busque y descargue la aplicación Microsoft Authenticator.

2. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

3. Abra la aplicación de Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

   

4. Si la aplicación encuentra su cuenta, pulse Agregar cuenta.

   Nota: Si su cuenta no se encuentra automáticamente, escriba la dirección de correo electrónico de su empresa y, después, pulse Agregar cuenta. 

5. Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y pulse Iniciar sesión.

   Nota: Su experiencia puede variar en función de los requisitos de su empresa. Por ejemplo, puede que se le solicite la autentificación mediante la aplicación Microsoft Authenticator o la verificación por mensaje o por teléfono. Para obtener más información, consulte Introducción a la información de seguridad. 

6. Es posible que su empresa haya implementado también controles que le obligarán a registrarse antes de poder continuar.  Al registrarse, está verificando su identidad para que su organización pueda validar el dispositivo. Si se le solicita que registre el dispositivo, pulse Registrar.

7. Si se le pide que agregue otra cuenta, pulse Quizá más tarde.

8. Pulse Omitir o desplácese por las pantallas de características.

9. Aparece el mensaje Su organización ahora protege sus datos en esta aplicación. Es necesario reiniciar la aplicación para continuar. Pulse Aceptar.

10. Reinicie Outlook para iOS y establezca un Número de identificación personal (PIN) cuando se le solicite. 

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

1. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

2. Abra la aplicación de Outlook para iOS y pulse Introducción si es su primera vez. En caso contrario, abra el Menú en la esquina superior izquierda.

   

3. Pulse Configuración > Agregar cuenta > Agregar una cuenta de correo electrónico.

   

4. Escriba su dirección de correo electrónico de empresa y, después, pulse Agregar cuenta.

5. Pulse Exchange.

   

6. Escriba su dirección de correo electrónico de empresa y la contraseña para configurar automáticamente su cuenta. Pulse Iniciar sesión.

   Notas: Si se produce un error en la configuración automática, pulse Continuar, a continuación, especifique la siguiente configuración manualmente:

   • Nombre del servidor: Suele ser el mismo nombre que escribió al consultar su correo electrónico en la web.

   • Dominio: Suele ser opcional. Si no está seguro, póngase en contacto con su administrador de TI.

   • Nombre de usuario: Su dirección de correo electrónico de empresa.

   • Contraseña: La contraseña de su cuenta de correo electrónico de empresa.

7. SeleccioneSiguiente cuando haya terminado y pase por las características.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

2. Escriba la dirección de correo electrónico. Pulse Agregar cuenta.

3. Si ve la pantalla Seleccione su proveedor de correo electrónico, elija Microsoft 365 o Exchange en función de su organización.

4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

5. Introduzca la configuración del servidor:

   Configuración del servidor entrante

   • Dominio\Nombre usuario
     Escriba la dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, sunombre@sudominio.com.

   • Contraseña
     Escriba la contraseña que usa para acceder al correo.

   • Servidor

     • Cuentas de Exchange: consulte la sección Buscar configuración del servidor de su buzón de Exchange o pida a su administrador de TI la información del servidor.

     • Cuentas profesionales o educativas de Microsoft 365: use outlook.office365.com.

   • Puerto
     Use 443 o 993.

   • Tipo de seguridad
     Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

   Configuración del servidor (SMTP) saliente

   • Servidor SMTP

     • Cuentas de Exchange: pida a su administrador de TI la información del servidor.

     • Cuentas profesionales o educativas de Microsoft 365: use smtp.office365.com.

   • Tipo de seguridad
     Elija TLS.

   • Número de puerto
     Escriba 587. Pulse Siguiente.

6. Pulse Iniciar sesión.

Si desea configurar una cuenta de correo electrónico IMAP o POP o no tiene una cuenta de correo electrónico con Exchange ActiveSync, use estas instrucciones. Al configurar una cuenta de correo electrónico mediante IMAP o POP, solo se sincronizará el correo electrónico, no el calendario ni los contactos. ¿Qué son IMAP y POP?

Para configurar una cuenta POP, consulte Configurar una cuenta de correo POP en Outlook para iOS o Android.

Configurar manualmente una cuenta en OutlookforiOSOutlook para iOS

1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

2. Escriba la dirección de correo electrónico. Pulse Agregar cuenta.

3. Si ve la pantalla Seleccione su proveedor de correo electrónico, elija IMAP.

4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

5. Escriba la información de configuración del servidor necesaria. Toque Iniciar sesión.

   Nota: Si aún no conoce esta información, deberá obtenerla del proveedor de correo electrónico o el administrador. Si desea obtener una lista de los parámetros de configuración comunes de servidor, así como ayuda de referencia, consulte ¿Qué configuración del servidor de correo electrónico necesito de mi proveedor?

Para cambiar la contraseña, deberá ir al sitio web de su proveedor de correo electrónico para realizar los cambios.

1. Vaya al sitio web de su proveedor de correo electrónico.

   Por ejemplo, si usa una cuenta de correo electrónico @hotmail.com, inicie sesión en outlook.com o si usa Gmail, visite Gmail.com.

2. Vaya a la configuración de la cuenta o del perfil.

3. Cambie la contraseña.

4. Outlook para iOS detectará un error de sincronización y le pedirá que escriba de nuevo la contraseña.

Si tiene dificultades para que Outlook para iOS se sincronice con la nueva contraseña, elimine la cuenta de correo electrónico y vuelva a agregarla.

Vayamos por partes. Si usa una cuenta de correo electrónico de Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com u otras), consulte el estado del servidor de Outlook.com aquí. Ahora elija una de las siguientes opciones:

• “He configurado Outlook pero necesito ayuda para solucionar algo de la aplicación”. Vea Abrir una incidencia de soporte técnico de Outlook desde la aplicación y haga clic en “Ponerse en contacto con soporte técnico” para ver cómo hablar con agentes en la aplicación.

• “Necesito ayuda para la solución de problemas para configurar el correo electrónico”. Consulte Solucionar problemas de configuración de correo electrónico en dispositivos móviles.

• “Estoy configurando el correo electrónico por primera vez y mi calendario o mis contactos no se sincronizan”. Consulte Sincronizar el calendario con el teléfono o la tableta.

• “Uso una dirección de correo electrónico de Outlook.com (como hotmail.com o live.com) y antes se sincronizaba, pero ahora ya no”. Consulte Solución de problemas de sincronización del correo electrónico de Outlook.com.