¿Qué es una directiva de retención?
Las directivas de retención las crea una empresa u organización y administran cuánto tiempo se almacenan los datos en las aplicaciones de Microsoft que usa. En Teams, estas directivas determinan cuánto tiempo se muestran los mensajes en un chat o canal e incluso cuánto tiempo se almacena un archivo en Teams, OneDrive y SharePoint.
Cada organización puede establecer diferentes longitudes de almacenamiento de datos, por lo que, para averiguar cuánto tiempo dura la directiva de retención de su organización, póngase en contacto con su administrador de TI.
Si su organización (o una organización con la que interactúa a través de Teams) establece una fecha de expiración para los mensajes, un mensaje del sistema reemplazará a los eliminados por la directiva de retención de una organización, incluidos los mensajes que haya anclado o guardado. Si la publicación original de una conversación de canal expira, solo se eliminará la publicación. Permanecerán todas las respuestas que aún estén dentro del período de retención.
Cuando tiene chats individuales o grupales con personas de fuera de la organización, las directivas de retención pueden dar como resultado la eliminación de mensajes de la aplicación Teams. Los mensajes se eliminan para todos los miembros de la conversación. Para obtener más información, vea Los mensajes de las aplicaciones de Yammer y Teams se eliminan inesperadamente mediante directivas de retención.
Nota: Los mensajes eliminados por una directiva de retención no se pueden recuperar.
Los archivos que se comparten a través de un mensaje de canal o chat pueden tener su propia directiva de retención con una fecha de expiración independiente del mensaje. En esos casos, el mensaje y la vista previa del archivo pueden seguir apareciendo en Teams, pero si intenta abrir el archivo, recibirá un mensaje de error que dice "No se encontró el archivo".
Si desea obtener información sobre cómo las organizaciones crean sus directivas de retención, puede ir a este documento técnico para administradores de TI: Crear y configurar directivas de retención
Cómo eliminar mensajes antes de la fecha de expiración?
Si desea eliminar un mensaje antes de que lo haga la directiva de retención, simplemente mueva el puntero sobre el mensaje y seleccione Más opciones 
Nota: Solo puede eliminar los mensajes que ha enviado para que usted y otros usuarios de Teams ya no vean estos mensajes. Sin embargo, es posible que una organización haya configurado una directiva de retención para conservar una copia por motivos de cumplimiento.
