Solucionar problemas de características de dispositivos en Microsoft Teams en la web
Al usar Teams en un explorador, es posible que observe que una aplicación no funciona con la cámara, el micrófono, el altavoz o la ubicación.
Una solución común es dar a la aplicación que está usando en Teams y a su explorador permiso para usar estas características de dispositivo.
Este artículo se aplica a Microsoft Teams en la web (cuentas profesionales o educativas).
Importante: Antes de empezar, guarda los cambios en la aplicación que no quieras perder.
Permitir que la aplicación acceda a las características del dispositivo
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Realice una de las siguientes acciones en función de dónde esté usando la aplicación en Teams:
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Al usar la aplicación en Teams: seleccione Más opciones
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Usa los botones de alternancia para activar el acceso del dispositivo.
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Si Teams le pide acceso a un dispositivo, seleccione Permisos de aplicación
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Cierre el cuadro de diálogo y actualice la aplicación para aplicar los cambios.
Permitir que el explorador tenga acceso a las características del dispositivo
Concede permiso al explorador para acceder a la cámara u otras funciones relevantes del dispositivo que la aplicación quiera usar.
Compruebe la configuración del explorador: Es posible que deba "permitir" que su cámara y/o micrófono funcionen en Teams.
Póngase en contacto con su administrador de TI: Es posible que su administrador de TI administre algunas opciones de configuración. Ponte en contacto con ellos para obtener más información.
Nota: Microsoft Teams en la web es compatible actualmente con Chrome, Safari, Edge y Firefox.
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Abre Configuración.
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Seleccione Privacidad y seguridad > Configuración del sitio > Permisos.
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Selecciona Cámara.
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En la parte superior de esta pantalla, asegúrate de que el dispositivo correcto esté seleccionado en el menú desplegable.
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En Comportamiento predeterminado, selecciona Sitios pueden pedir usar la cámara.
En Safari, abra Preferencias.
Selecciona Sitios web.
En General, seleccione Cámara.
Junto a Al visitar otros sitios web, selecciona Preguntar o Permitir.
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Selecciona Configuración y más
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Selecciona Cookies y permisos del sitio.
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Selecciona Cámara.
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Activa el botón de alternancia Preguntar antes del acceso (recomendado).
Nota: Si esta opción está desactivada, el acceso a la cámara se bloqueará en Edge.
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En Firefox, abre Configuración.
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Selecciona Privacidad & Seguridad.
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En Permisos, busca Cámara o Micrófono y, a continuación, selecciona Configuración.
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Asegúrese de que se permite el acceso al sitio de Teams.
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Cierre Configuración y actualice la aplicación teams en el explorador.
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