Aquí te explicamos cómo solicitar un USB Link de Microsoft Surface de sustitución para Microsoft Surface Headphones 2+ si tu Surface USB Link se ha perdido o no funciona correctamente. Después de recibir el Surface USB Link de sustitución, tendrás que emparejarlo con tus Surface Headphones 2+.
Solicitar un reemplazo Surface USB Link para Surface Headphones 2+
Para obtener un USB Link de Surface de sustitución cuando está en garantía:
- Ve a Servicio y reparación de dispositivos e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
- Registra tus Surface Headphones 2+ e inicia un nuevo pedido de reparación.
- Selecciona los accesorios de repuesto que necesitas y crea el pedido. Si el accesorio que necesitas no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros.
Emparejar tu Surface USB Link de reemplazo con tus Surface Headphones 2+
Después de recibir el Surface USB Link de sustitución, tendrás que emparejarlo con tus Surface Headphones 2+ mediante la aplicación Surface.
En un PC con Windows 10/11
- Conecta el Surface USB Link de sustitución al puerto USB de tu PC con Windows 10/11.
- Selecciona el botón Inicio y luego selecciona Surface en la lista de aplicaciones.
- En la aplicación Surface, selecciona tus Surface Headphones y, a continuación, selecciona Emparejar vínculo> USBde Microsoft Surface.
- Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar tu Surface USB Link con tus Surface Headphones.
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Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación o el explorador web de Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
