Cuidado de la batería del dispositivo Surface

Acerca de las baterías de ion-litio

Las baterías de ion-litio son el tipo de batería más común usado en los dispositivos portátiles de hoy en día. Estas baterías se cargan rápidamente, se descargan profundamente a un ritmo estable y tienen una alta densidad energética que permite tamaños de células pequeñas. Esto los hace ideales para dispositivos Surface donde diseñamos para la mayor duración posible de la batería en el menor factor de forma posible.

Los dispositivos Surface están diseñados para maximizar la duración y la longevidad de la batería. Al comprender un poco sobre las baterías de ion-litio, podrás ayudar a maximizar la vida y la longevidad de la batería de tu dispositivo Surface: 

• Es común que la capacidad de las células de ion-litio disminuya después de un número determinado de ciclos de carga/descarga. Esto dará como resultado intervalos más cortos entre la carga y una menor capacidad de la batería.

• Al usar el dispositivo, asegúrate de que la batería se agote por debajo del 50 por ciento con regularidad. Esto ayudará a minimizar el envejecimiento de las celdas de la batería.

• Los dispositivos Surface tienen características para reducir el envejecimiento de la batería. Mantener tu dispositivo actualizado con las últimas actualizaciones de controladores y firmware es la mejor manera de ayudar a conservar la confiabilidad y la longevidad de la batería.

Cómo maximizar el estado de la batería

Como todas las baterías, las células de ion-litio son consumibles que envejecen y pierden capacidad con el tiempo y con el uso. La mejor manera de ampliar la duración y el rendimiento de la batería en dispositivos que no admiten la carga inteligente es agotar la batería por debajo del 50 por ciento varias veces a la semana antes de recargarla en lugar de descargarla en ciclos de descarga frecuentes cortos y poco profundos.

A medida que usas la batería, hay algunas condiciones que debes evitar, ya que pueden provocar un envejecimiento más rápido:

• Evita usar o cargar a temperaturas muy altas: Los dispositivos cargados o operados a altas temperaturas provocarán el envejecimiento acelerado de la batería de ion-litio y la pérdida permanente de la capacidad de carga de la batería. Los dispositivos Surface están diseñados para funcionar entre 0 °C y 35 °C (32 °F y 95 °F), así que mantén surface fuera del sol y no la dejes en un auto caliente.

• Mantener o almacenar con un alto estado de carga: las baterías que se mantienen con un estado de carga alta perderán capacidad más rápido. Puedes evitar este proceso acelerado si no dejas el dispositivo conectado a la alimentación de CA durante períodos prolongados. En lugar de eso, intenta asegurarte de que el dispositivo se descargue periódicamente por debajo del 50 % antes de cargar de nuevo. Si tienes un escenario en el que necesitas mantener el dispositivo enchufado continuamente, te recomendamos usar el modo de límite de batería para limitar el estado de carga de la batería. Si necesitas almacenar el dispositivo durante un largo período de tiempo, es mejor reducir el nivel de carga al 50 % antes de almacenarlo y comprobar periódicamente la batería para asegurarte de que no se haya agotado a niveles muy bajos.

Cuando las baterías experimentan un envejecimiento excesivo, es posible que veas graves reducciones de la duración de la batería o una expansión avanzada de las células de ion-litio. En condiciones normales, los dispositivos Surface están diseñados con un gabinete mecánico para contener la expansión de la batería. En condiciones extremas, la batería puede expandirse más allá de los límites mecánicos del dispositivo y provocar deformación.

La expansión avanzada de la batería causada por el envejecimiento excesivo no presenta un problema de seguridad y a menudo se debe a la formación de dióxido de carbono no inflamable (CO₂). Si tiene un dispositivo en el que la batería se ha expandido visiblemente más allá del gabinete mecánico, le recomendamos que deje de usar el dispositivo. Debes manejar el dispositivo con precaución para evitar presionar o arriesgarte a perforar la celda de la batería. Si necesitas ayuda, rellena el formulario de solicitud de reemplazo de Surface para trabajar con un profesional de soporte técnico de Surface.

Características de Surface para optimizar la duración de la batería

Surface trabaja continuamente para ayudarte a sacar el máximo partido de la batería del dispositivo y publica periódicamente correcciones diseñadas para mejorar la confiabilidad y la longevidad de la batería. Las siguientes características ya están disponibles en determinados modelos de dispositivo (consulta la tabla siguiente) para ayudar a ofrecer un rendimiento óptimo de la batería y reducir el envejecimiento de la batería:

• Carga inteligente de la batería: la carga inteligente de la batería es una característica que ayuda a proteger la batería de los efectos de los patrones de carga y las altas temperaturas que pueden acelerar el envejecimiento de la batería o llevar a la expansión. La carga inteligente de la batería siempre está activa y se activa automáticamente para limitar la carga de la batería al 80 % cuando detecta que el dispositivo está enchufado durante períodos prolongados o se usa a temperaturas elevadas. El límite de carga del 80 % se apaga automáticamente cuando la batería se ha descargado por debajo del 20 %. Lo que veas cuando se active la carga inteligente de la batería depende del modelo de tu dispositivo Surface. Para obtener detalles específicos, consulte Disponibilidad de características a continuación.

• Modo de límite de batería : el modo de límite de batería es una característica disponible para los usuarios que necesitan mantener los dispositivos enchufados durante largos períodos de tiempo. Enchufar el dispositivo durante períodos prolongados de tiempo puede provocar que las baterías envejecen prematuramente. Cuando se habilita esta característica limita la capacidad de carga de la batería al 50 %, lo que ralentiza el proceso de envejecimiento y prolonga la duración de la batería.
  
  Puedes encontrar más detalles sobre el modo límite de batería, incluidas las instrucciones para habilitar y deshabilitar la función, en nuestra página de soporte de modo de límite de batería.

• Ahorro de vida útil de la batería: el ahorro de vida útil de la batería es una característica diseñada para ayudar a proteger la batería de los efectos negativos acumulados de un uso constante y recurrente a altas temperaturas o altos estados de carga. Esta característica complementa la carga inteligente de la batería supervisando las condiciones de la batería continuamente. Si se detectan estas condiciones adversas, ahorro de vida útil de la batería implementa un número limitado de reducciones permanentes en el voltaje de carga. Aunque esto dará como resultado una pequeña pérdida incremental y permanente de la capacidad de la batería, maximizará la vida útil total de la batería al abordar las condiciones que, de lo contrario, acelerarían el envejecimiento de la batería, reducirían significativamente la capacidad de la batería o conducirían a la expansión de la batería.

Para sacar el máximo partido a estas características, es importante mantener el dispositivo actualizado con las últimas actualizaciones de controladores y firmware.

Si normalmente te conectas a Windows Update y usas la configuración predeterminada para recibir actualizaciones automáticas, siempre tendrás los controladores y firmware más recientes. Para obtener más información, consulta Obtener la última actualización de Windows.

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.

2. Si hay actualizaciones disponibles, selecciona el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles. 

   Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Si tu dispositivo Surface lo administra tu organización, el grupo de TI normalmente implementará actualizaciones de forma interna.

Disponibilidad de características