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Mientras actualizas a Windows RT 8.1, puede que recibas un mensaje de error en tu Surface RT.

Surface RT ya no es capaz de iniciar Windows y se muestra el siguiente error en la pantalla:

Recuperación
Tu PC debe ser reparado
Falta información
necesaria en el archivo de datos de configuración de inicio Archivo: \BCD
Código de error: 0xc000000d

Crear una unidad de recuperación USB desde otro dispositivo Surface RT

Para crear la unidad de recuperación, necesitas lo siguiente:

  • Un dispositivo Surface RT adicional.

  • Una unidad USB con más de 4 GB de capacidad de almacenamiento.

    Advertencia: La creación de una unidad de recuperación borrará todo lo que esté almacenado en la unidad USB. Asegúrate de transferir los datos importantes de la unidad USB a otro dispositivo de almacenamiento antes de usarla para crear una unidad de recuperación USB de Surface.


    A continuación se explica cómo crear la unidad de recuperación:

  1. Conecta la fuente de alimentación al dispositivo Surface y enchúfala a una toma de corriente.

  2. Inserta la unidad USB en el puerto USB de Surface RT.

  3. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar.
    (Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).

  4. En el cuadro de búsqueda, escribe recuperación y, en los resultados de la búsqueda, pulsa o haz clic en Recuperación y luego en Crear una unidad de recuperación.

  5. En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, pulsa o haz clic en .

  6. Pulsa o haz clic para selecciona Copie la partición de recuperación del equipo en la unidad de recuperación y luego pulsa o haz clic en Siguiente.

  7. Pulsa o haz clic en la unidad USB que quieres usar y luego en Siguiente.

  8. Pulsa o haz clic en Crear.

  9. La imagen para recuperación y las herramientas de recuperación necesarias se copiarán a la unidad USB. El dispositivo Surface debe permanecer activo durante el proceso de copia, que tardará entre 10 y 15 minutos.

  10. Después de que se copien las herramientas de recuperación, pulsa o haz clic en Finalizar.

Descargar y crear una unidad de recuperación USB

Para descargar la unidad de recuperación, necesitas lo siguiente:

  • Un equipo con Windows 7 o posterior.

  • Una unidad USB con más de 4 GB de capacidad de almacenamiento.

    Advertencia: La creación de una unidad de recuperación borrará todo lo que esté almacenado en la unidad USB. Asegúrate de transferir los datos importantes de la unidad USB a otro dispositivo de almacenamiento antes de usarla para crear una unidad de recuperación USB de Surface.


    A continuación se explica cómo crear la unidad de recuperación:

  1. Pulse o haga clic para descargar una imagen de recuperación de su superficie.

  2. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft, escribe el número de serie de Surface y sigue las instrucciones.

Usar una unidad de recuperación USB de Surface RT para corregir el error de inicio 0xc000000d

Se puede utilizar el siguiente proceso para reanudar el proceso de actualización de Windows 8.1, sin necesidad de restablecer Surface RT:

  1. Apaga Surface RT presionando el botón de inicio/apagado.

  2. Inicia Surface RT desde una unidad de recuperación USB.

    1. Inserta la unidad de recuperación USB en el puerto USB.

    2. Mantén presionado el control de bajar volumen (–).

    3. Presiona y suelta el botón de inicio/apagado.

    4. Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelta el control de volumen.

    5. Surface iniciará el software de recuperación en la unidad de recuperación USB.

  3. Cuando se te solicite, elige las opciones de idioma y la distribución del teclado.

  4. Pulsa o haz clic en Solucionar de problemas.

  5. Pulsa o haz clic en Opciones avanzadas.

  6. Pulsa o haz clic en Símbolo del sistema.

  7. En la pantalla de BitLocker, pulsa en la pantalla para ocultar el teclado táctil y, a continuación, pulsa o haz clic en Omitir esta unidad en la parte inferior de la pantalla.

  8. En el símbolo del sistema, haz lo siguiente:

    1. Escribe bootrec /rebuildbcd y presiona Entrar.

    2. Cuando se te pegunte "¿Desea agregar la instalación a la lista de arranque? Sí (Y) No (N) Todo (A)" para c:\Windows, escribe la letra Y y luego presiona Entrar.

    3. [Opcional] Cuando se te pegunte "¿Desea agregar la instalación a la lista de arranque? Sí (Y) No (N) Todo (A)" para c:\Windows.old\Windows, escribe la letra N y luego presiona Entrar.

    4. Escriba Exity, a continuación, presione Entrar. La ventana del símbolo del sistema se cerrará.

  9. Pulsa o haz clic en Continuar.

  10. Surface se reiniciará y completará la actualización a Windows RT 8.1.

  11. Una vez completada de actualización a Windows RT 8.1, inicia sesión en Windows.

  12. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa en Buscar y luego escribe comando. En los resultados de la búsqueda, mantén pulsado Símbolo del sistema, libera y luego pulsa en Ejecutar como administrador.
    (Si usa un teclado, use Windows + X y, a continuación, pulse o haga clic en símbolo del sistema (Administrador)).

  13. En un símbolo del sistema de administrador, haz lo siguiente:

    1. Escribe reagentc /enable y presiona Entrar.

    2. Escribe diskpart y presiona Entrar.

    3. En el aviso "DISKPART>", haz lo siguiente:

      1. Escribe sel disk 0 y presiona Entrar.

      2. Escribe sel part 5 y presiona Entrar.

      3. Escribe Assign letter=R y presiona Entrar.

      4. Escribe Exit y presiona Entrar para salir del comando DISKPART.

    4. Escribe reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 y presiona Entrar.

    5. Escriba Exity, a continuación, presione entrar. La ventana del símbolo del sistema se cerrará.

  14. Quita la unidad de recuperación USB de Surface.

  15. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y pulsa Configuración. Pulsa o haz clic en Inicio/Apagado y, a continuación, en Reiniciar.

  16. Surface se reiniciará y se completará la actualización a Windows RT 8.1.

Si Windows aún no se inicia en tu Surface RT después de usar la unidad de recuperación de USB, comunícate con nosotros.

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