Solución de problemas al iniciar sesión en Skype

Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate primero de que estás usando el última versión de Skype , tu sistema cumple con la requisitos mínimos para ejecutar Skype y que tienes las últimas actualizaciones de software y controladores de hardware para tu equipo. De este modo se soluciona la mayoría de los problemas de inicio de sesión.

¿Qué puede causar esto?

• He olvidado mi nombre de usuario o contraseña de Skype

• Mi cuenta de Skype puede estar bloqueada o comprometida

• Mi cumpleaños está mal, en realidad soy un adulto

• Ya no se puede iniciar sesión con Facebook

• Comprobar la versión de Skype , (el inicio de sesión está deshabilitado para versiones anteriores no compatibles).

• Sesión iniciada, pero falta un contacto o crédito

• Comprobar Estado de Skype confirmar que los servicios de inicio de sesión están en buen estado

Conozco mi nombre y contraseña de inicio de sesión, pero no puedo iniciar sesión: es posible que tengas varias cuentas (y ni siquiera lo sepas).

Sigue estos pasos para iniciar sesión en la cuenta de Skype correcta:

1. ¿Tienes más de una cuenta de Skype?

   • ¿Usas una dirección de correo electrónico para iniciar sesión en otros productos o servicios Microsoft, como OneDrive o Outlook.com? Si recientemente iniciaste sesión en uno de esos otros servicios, es posible que hayas iniciado sesión en Skype con otra cuenta de Microsoft.

   • ¿Usas Skype en más de un dispositivo, como tu equipo de escritorio o un teléfono? Puede que hayas iniciado la sesión en una cuenta distinta en cada dispositivo.

2. Intenta acceder a tu cuenta de Skype desde otro dispositivo en el que es posible que ya hayas iniciado sesión, como el equipo de escritorio o el dispositivo móvil.
   Si puede acceder a la cuenta de Skype correcta desde otro dispositivo, puede identificar el nombre de usuario de la cuenta con la que ha iniciado sesión siguiendo los pasos de este artículo para encontrar tu nombre de Skype .
   

3. Cierre la sesión de Skype y vuelva a iniciarla.
   Asegúrese de iniciar sesión con la cuenta correcta con su dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de la cuenta de Skype.

¿Necesitas más ayuda?

Si has intentado todo lo anterior y sigues sin poder iniciar sesión en Skype, dirígete a la Comunidad Skype, donde hay una gran cantidad de información y alrededor de tres millones de personas esperando ayuda.