Teave ELAN-i sõrmejäljedraiveri tõrkeotsija kohta seadmetes, mis on täiendatud versioonilt Windows 10 versioonile Windows 11

Rakenduskoht
Windows 11

Selles artiklis kirjeldatakse tõrkeotsija lahendatud probleemi, probleemi leevendamist ja selle käivitamist põhjustavate tingimuste kirjeldust. Tõrkeotsingu kohta lisateabe saamiseks vaadake teemat Seadme sujuvalt töötavana hoidmine soovitatava tõrkeotsingu abil.

Mis probleemi see tõrkeotsija aadress on?

Mõnedes kasutajaarvutites, mis on täiendanud versioonilt Windows 10 ja kasutavad nüüd Windows 11 versiooni 21H2 või uuemat versiooni, millel on teatud ELAN-i sõrmejäljedraiveritega sõrmejäljelugeja, võib ilmneda tõrge või krahh, kui kasutate seotud DLL-e kasutavate rakenduste kasutamisel.

Millised draiverid need on?

Draiverid on ELAN-i sõrmejäljedraiver (versioon 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 või 3.10.11001.10801) ja mõjutatud DLL-il on failinimi onnxruntime.dll ilma versiooninumbrita või 0.0.0.0.0.

Kuidas tõrkeotsija probleemi leevendab?

Meil on ajutine lahendus, mis on valideeritud ja hõlmab süsteemikäsu käivitamist: sfc /scannow. See käsk skannib ja parandab seadmes rikutud või vigaseid faile. Tõrkeotsija käivitab käsu lihtsalt protsessina.

Millal tõrkeotsija käivitub?

Tõrkeotsija töötab automaatselt seadmetes, mis on versioonilt Windows 10 üle viidud Windows 11, töötavad Windows 11 järguga 22000 või uuemaga ning neil on üks ülalnimetatud draiveriversioonidest ja DLL-ist. Seda ei saa käsitsi käivitada. Kontrollige soovitatud tõrkeotsingu ajalugu, et näha, kas see tõrkeotsija on teie seadmes käivitatud. Selleks avage StartWindowsLogo>sättedRakenduse>süsteemActiveDockBottom>Tõrkeotsing>Soovitatava tõrkeotsingu ajalooajalugu ja otsige järgmist.

Riistvara ja seadmete tõrkeotsija
Süsteemifailide ja -sätete automaatne parandamine seadmes probleemi lahendamiseks

Kuidas seda lahendust käsitsi rakendada?

Kui tõrkeotsija ei tööta, leevendage probleemi järgmiste juhiste abil.

  1. Valige nupp Start ja tippige cmd.

  2. Vajutage pikalt (või paremklõpsake) käsuviipa ja valige Käivita administraatorina.

  3. Tippige või kopeerige ja kleepige dialoogiboksi Käsuviip järgmine käsk:

    sfc /scannow

  4. Kui soovite kontrollida, kas onnxruntime.dll fail on parandatud, liikuge asukohta C:\Windows\System32 (või samasse kohta, kus asub teie seadmes kaust System32), vajutage pikalt (või paremklõpsake) onnxruntime.dllja valige Atribuudid.

  5. Avage dialoogiboksis Atribuudid vahekaart Üksikasjad . Veenduge, et failiversioon poleks 0.0.0.0 ega tühi. Kui jah, siis on see lahendatud ja teie rakendused, mis kasutavad onnxruntime'i ja/või Windowsi masinõpe peaksid töötama ootuspäraselt.