Vaegkuuljate subtiitrite või hääljuurdepääsu häälestamise probleemide tõrkeotsing

Märkus.

Kas reaalajas subtiitrite või häälpääsu häälestamise katsel kuvatakse järgmine tõrketeade: "Nõutavaid keelefaile ei saa praegu alla laadida. Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus, ja proovige mõne minuti pärast uuesti."

See võib tähendada, et häälestamise ajal puudub juurdepääs Microsoft Store'i rakendusekataloogile pilveteenuses. Selle tõrketeate kuvamisel järgige neid juhiseid.

  1. Ühenduvuse kontrollimine:

    • Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus seadmes, kus see tõrge kuvatakse.
    • Kui Interneti-ühendus pole probleem, kontrollige, kas teil on juurdepääs Microsoft Store'i rakendusele ja kas saate rakendusi alla laadida.
  2. Kui saate rakendusi alla laadida Microsoft Store'i rakenduse kaudu, saatke tagasisidet tagasisidekeskuse rakenduse kaudu, et saaksime probleemi uurida.

    Märkus.

    Kui te ei saa rakendusi Microsoft Store'i rakenduse kaudu alla laadida ja töötate ettevõttekeskkonnas, on võimalik, et teie võrguadministraator on keelanud juurdepääsu Microsoft Store'i rakendusele.

  3. Poe paketi installimiseks tehke ühte järgmistest.

    • Kui olete IT-administraatori toega ettevõte, pöörduge oma IT-administraatori poole ja paluge tal alla laadida ja juurutada oma seadmes sobiv Poe pakett .
    • Laadige sobiv poepakett alla ja installige see ise ning järgige siis teemas Poe paketi installimine toodud juhiseid.

Poe paketi installimine

  1. Laadige allolevasttabelist alla poe pakett, mis vastab teie seadme kuvamiskeelele ja süsteemitüübile.

    • Kuvakeele määramiseks avage menüü Start>Kõik rakendused>Sätted>Aeg & keele>& piirkond. Teie Windowsi kuvakeel kuvatakse paremas ülanurgas. Näiteks "English (United States)" (Inglise (Ameerika Ühendriigid)."
    • Süsteemitüübi määramiseks avage Start>Kõik rakendused>Sätted>Süsteem>Teave. Teie süsteemitüüp on ära toodud jaotise Seadme spetsifikatsioon jaotises Süsteemi tüüp.
  2. Topeltklõpsake kaustas Allalaaditavad failid CAB-faili selle avamiseks.

  3. Topeltklõpsake CAB-failis olevat ZIP-faili ja valige faili ekstraktimiskoht.

  4. Liikuge kausta, kuhu faili ekstraktite, ja topeltklõpsake tihendatud kausta.

  5. Installeri käivitamiseks topeltklõpsake faili MSIX.

    Tihendatud kaustas valitud MSIX-fail

    Märkus.

    Kui nüüd kuvatakse tõrketeade "Sellist liidest ei toetata" või Windows palub teil MSIX-faili avamiseks valida rakenduse, puudub paketi installimiseks vajalik rakendus. Probleemi lahendamiseks ekstraktige ZIP-fail kausta, liikuge Windows PowerShell rakenduse abil pakkimata kausta ja käivitage cmdlet-käsk Add-AppxPackage, kus MSIX-faili nimi peab ühtima kaustas olevaga. Näide: Add-AppPackage -tee 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. Installimise käivitamiseks valige installeriaknas Installi .

  7. Kui installimine on lõpule jõudnud, valige Sule.
    Nüüd olete valmis seda funktsiooni kasutama (nt reaalajas subtiitrid või häälpääs).

    Märkus.

    Kui installimine ei õnnestunud või funktsioon ei tööta pärast installimist, saatke tagasisidekeskuse rakenduse kaudu, et saaksime probleemi uurida.

Poepaketid

Keel Süsteemi tüüp Poepakett
Hiina (lihtsustatud, Mandri-Hiina) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-CN.1.zip
hiina (traditsiooniline, Hongkongi erihalduspiirkond) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-HK.1.zip
Hiina (traditsiooniline, Taiwan) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-TW.1.zip
Taani keel Intel x64, AMD x64 Speech.da-DK.1.zip
inglise (Austraalia) Intel x64, AMD x64 Speech.en-AU.1.zip
English (Canada) Intel x64, AMD x64 Speech.en-CA.1.zip
Inglise (Iirimaa) Intel x64, AMD x64 Speech.en-IE.1.zip
English (United Kingdom) Intel x64, AMD x64 Speech.en-UK.1.zip
English (United Kingdom) ARM64 Speech.en-UK.1a.zip
English (United States) Intel x64, AMD x64 Speech.en-US.1.zip
English (United States) ARM64 Speech.en-US.1a.zip
prantsuse (Kanada) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-CA.1.zip
prantsuse (Prantsusmaa) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-FR.1.zip
Saksa keel Intel x64, AMD x64 Speech.de-DE.1.zip
itaalia Intel x64, AMD x64 Speech.it-IT.1.zip
korea Intel x64, AMD x64 Speech.ko-KR.1.zip
portugali (Brasiilia) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-BR.1.zip
portugali (Portugal) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-PT.1.zip
hispaania (Mehhiko) Intel x64, AMD x64 Speech.es-MX.1.zip
hispaania Intel x64, AMD x64 Speech.es-ES.1.zip

Lisateave

Reaalajas subtiitrite kasutamine heli paremaks mõistmiseks