Surface Type Coveri või klaviatuuri tõrkeotsing

Sundtaaskäivitus

Valige Start > Toide > Sule ja oodake, kuni Surface sulgub. Seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda 20 sekundit all. Kui mõne sekundi pärast kuvatakse logo kuva, hoidke seda 20 sekundit all, kuni näete uuesti logokuva.

Lisateavet ja videot vaadake teemast Surface'i sundsulgemine ja taaskäivitamine.

Type Coveri või klaviatuuri lahutamine ja uuesti manustamine 

1. Eemaldage Surface ja eemaldage Cover.

2. Veenduge, et poleks prügi, kahjustusi ega midagi, mis võib ühendust pärssida.

3. Kinnitage Cover uuesti, veendudes, et kõik magnetid puudutavad Surface'i alumist serva.

Uusimate värskenduste hankimine

Surface’i rakenduse abil saate kiiresti kontrollida oma Surface’i draiverite ja püsivara seisundit.

Avage Surface’i rakendus

1. Surface’i rakenduses laiendage jaotist Spikker ja kasutajatugi, et kontrollida, kas värskendamise olek on „Kõik on ajakohane“ või midagi muud.

2. Vajaduse korral valige seadmete värskendamise suvand.

   Märkus.: Kui teil pole Surface’i rakendust installitud, saate Surface’i rakenduse alla laadida Microsoft Store’ist. Kui see on alla laaditud, valige Start, otsige rakendust Surface ja seejärel valige rakendus tulemite loendist.

Kui olete installinud kohandatud või puhta Windowsi tõmmise ja teie klaviatuuri ei tuvastata, peate võib-olla installima klaviatuuridraiverid. Installige käsitsi oma Windowsi versiooni uusim draiveripakett. Lisateavet leiate teemast Surface'ile draiverite ja püsivara allalaadimine.

Ühenduvuse kinnitamine

Vajutage surface Type Coveril või klaviatuuril mitu korda suurtähe- ja Fn-klahve, et kontrollida, kas LED-tuled lülituvad sisse.

Kui LED-tuli süttib, võib probleem olla seotud Windowsiga, mitte seadme endaga. Järgmiseks tuleb Surface lähtestada. Selleks tehke järgmist.

1. Avage menüü Start , sisestage tegumiribal lähtestamine ja seejärel valige Lähtesta see arvuti.

2. Valige Lähtesta see arvuti > Säilita minu failid > Pilvteenusesse allalaadimine ja järgige ülejäänud ekraanil kuvatavaid viipasid. Üksikasjalikumad juhised ja video leiate teemast Surface for Windowsi taastamine või lähtestamine.

   Märkus.: See toiming installib Windowsi uuesti, kuid säilitab teie isiklikud failid ja arvutiga kaasas olevad rakendused. See eemaldab sätetes tehtud muudatused, samuti installitud rakendused ja draiverid.

Kui LED-tuled ei lülitu sisse, võib tegemist olla riistvaraprobleemiga. UEFI-s kontrollimiseks tehke järgmist.

1. Lülitage Surface välja ja oodake 10 sekundit.

2. Vajutage pikalt helitugevuse suurendamise nuppu ning samal ajal vajutage ja vabastage toitenupp.

3. Ekraanil kuvatakse logo kuva. Hoidke helitugevuse suurendamise nuppu all. Vabastage nupp, kui kuvatakse UEFI-liidese kuva.

   1. Kui teil on Windows Pro/Enterprise'i seade (mitte Windows Home'i seade), saate Type Coveri pordimenüüs Seadmed välja lülitada ja UEFI-liidesest väljuda. Sisestage UEFI-liidesesse uuesti (vajutage toidet + helitugevuse suurendamine) ja lülitage Type Coveri port uuesti sisse, seejärel kontrollige, kas klaviatuur töötab UEFI-s.

      Märkus.: Kui menüüd Seadmed ei kuvata, ei paku teie seade seda funktsiooni ja töötab ootuspäraselt. Kõigil seadmetel pole UEFI-liidese ekraanil seda suvandit.

   2. Väljuge UEFI-st ja kontrollige, kas klaviatuur töötab nüüd Windowsis.

4. Vajutage vasakus servas valitud klahvide muutmiseks üles- ja allanooleklahvi, et kontrollida, kas klahvid töötavad või mitte.

   • Kui klahvid töötavad UEFI-s õigesti, kuid mitte Windowsis, tehke järgmist. Probleem on tõenäoliselt Surface'isse installitud tarkvaraga ja peate selle uuesti installima. Vt Usb-taasteketta loomine ja kasutamine Surface'i jaoks.

   • Kui klahvid ikka ei tööta õigesti, tehke järgmist. Kui Type Cover või Klaviatuur teie Surface'is ikka veel ei tööta, esitage Type Coveri või klaviatuuri hooldustellimus .