Teamsis saate kõnesid kombineerida (või ühendada) mitmel viisil.

Uue kõne tegemine ja selle ühendamine olemasoleva kõnega

Kui helistate kellelegi teisele (või rühmakõnele), võite otsustada, et soovite kellelegi teisele esitada asjakohase küsimuse.

Uue kõne saate teha ka siis, kui olete alles esimesel kõnel. Kui teine kõne ühendatakse, saate selle oma esimese kõnega ühendada.

Märkus.: Esimene kõne pannakse uue kõne tegemisel automaatselt ootele. Samuti võite minna kõne juhtelementide juurde ja valida enne uue kõne tegemist veel toiminguid Nupp Rohkem suvandeid > Ootele .

Kui teine kõne loob ühenduse, avage kõne juhtelemendid ja valige Rohkem toiminguid Nupp Rohkem suvandeid > Kõnekooste Kõnede ühendamise ikoon .

Kõnekooste nupp menüüs

Sissetuleva kõne ühendamine olemasoleva kõnega

Teamsis kõne ajal võib juhtuda, et teile helistatakse mõnelt teiselt inimeselt (või rühmakõnelt) ja otsustate, et soovite uue kõne ühendada juba avatud kõnega.

Kui võtate uue kõne vastu, pannakse teie teine kõne automaatselt ootele. Seejärel saate uue kõne ühendada oma esimese kõnega.

Avage kõne juhtelemendid ja valige Rohkem toiminguid Nupp Rohkem suvandeid > Kõnekooste Kõnede ühendamise ikoon .

Märkused: 

  • Kõnekoostefunktsioon pole saadaval ülemuse ja volitatud esindajate ühisliinikõnede jaoks. 

  • Kõnekoostefunktsiooni toetatakse ainult Teamsi töölauakliendis.  

  • Kõnekoostet saab kasutada ka kasutaja lisamiseks IVR-i taha rühmakõnesse, uue 1-1 kõne tegemiseks IVR-i ja DTMF-i klahviriba abil sihtkasutajani jõudmiseks ning seejärel kõnekooste abil uue 1-1 kõne ühendamiseks olemasoleva 1-1 kõne või rühmakõnega.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×